煙草在線專稿　　在現有的終端建設過程中，我們一直在提“現代”這個詞，那什么才是現代呢？其實最簡單的理解是符合現有的審美觀念，一種很時尚的，很精致化的環境和氛圍。在這里，有人的因素，如經營理念、經營方法，也有物的因素，如陳列擺設、購物環境，多方面的組合形成的一種標準。

　　卷煙零售終端作為商業企業最重要的對象群體，也是行業聯系廣大消費者的橋梁和紐帶。打造現代終端建設，可以提升零售終端對商業企業的依存度，使零售客戶成為行業發展的忠實朋友。在實際的操作過程中，并不是簡單的命名，而是進行實質化的更新，那如何打造“現代”這個標準呢？

　　1、購物環境要現代。這里的購物環境包括門店的形象、門店內部的陳列與布局等內容，簡單的可以歸納為店招、柜臺和櫥窗。像店招，就是零售客戶的臉面，影響到是否能吸引足夠的客流進入，以及吸引什么樣的客流等問題。因此，除了色彩般配之外，還要在店名的取得上下功夫。如“誠信煙店”，突出經營規范度；“金三角卷煙”，突出區域位置的霸氣等等。在卷煙原陳列和布局上，首先要擁有干凈鮮明的卷煙陳列柜和櫥窗，包括煙柜、壁柜、精品柜和展示柜等多種陳列形式。其實要結合零售客戶的店堂面積、陳列設備進行陳列方式的選擇和設計，如主陳列區、次陳列區，精品區等等。店招、陳列柜渾然一體，共同組成了終端“現代”的購物環境。

　　2、經營理念要現代。在我們身邊，總有一些終端客戶不能夠成長，而有些客戶卻能夠快速發展，初看他們的地理位置也差不多，購物環境也相差不大。其實，接觸久了，就發現他們的經營理念存在明為的差距。現代的經營理念要站在消費者的立場上，而不是根據自己的經營習慣去考慮問題，要根據消費者的消費特點、消費水平進行卷煙品類的管理、卷煙庫存的調整、卷煙資金的投入。無論在何時，要有做強做大的經營理念，這樣經營才能獲得發展。在資金有限的情況下，要把資金花在刀刃上，進盈利高、影響力大的品牌。經營時間久了，有充足的資金之后，要注意集團消費者和老顧主的把握和掌控，重視庫存管理，切勿斷檔影響生意。

　　3、經營方法要現代。如果說購物環境是硬指標，那么經營方法就是軟指標。重視陳列出樣，把利潤高、新上市、呈現滯銷狀態的卷煙品牌放在醒目位置，提高推薦率。重視消費動向，針對周邊消費市場的變化進行合理備貨，并根據目標消費者的消費習性進行貨源的組織，最大程度地挖掘市場的潛力，促進銷售。重視情感營銷，通過保證產品的質量、提供優質的個性化和差異化服務，為消費者營造一個“尊貴”的購買體驗。重視銷售激勵，可以通過贈送煙草公司所發放的一些促銷品，如打火機、購物袋、紙巾等，以此來贏得顧客好感，擴大消費體驗。

　　4、經營工具要現代。為使零售終端能夠跟上時代的步伐，必須擁有現代化的營銷輔助工作，這里主要是指的是擁有寬帶的電腦。通過電腦，可以通過系統進行卷煙進銷存的掌握和合理安排；通過電腦，可以進行網上卷煙營銷信息的傳遞；通過電腦，可以進行歷史進貨數據的分析和網上訂貨、網上配貨、網上結算工作的開展；通過電腦，可以掌握與卷煙銷售有關的一些事件動向、發展趨勢；通過電腦，可以開展網絡培訓，促進卷煙經營能力的提高。

　　隨著時代的發展，“現代”的標準也會發生改變，這就需要我們及時將新的理念、新的方法運用到終端建設的過程中，促進終端客戶能夠與時俱進！