煙草在線專稿　　在現(xiàn)有的終端建設(shè)過程中，我們一直在提“現(xiàn)代”這個詞，那什么才是現(xiàn)代呢？其實(shí)最簡單的理解是符合現(xiàn)有的審美觀念，一種很時尚的，很精致化的環(huán)境和氛圍。在這里，有人的因素，如經(jīng)營理念、經(jīng)營方法，也有物的因素，如陳列擺設(shè)、購物環(huán)境，多方面的組合形成的一種標(biāo)準(zhǔn)。

　　卷煙零售終端作為商業(yè)企業(yè)最重要的對象群體，也是行業(yè)聯(lián)系廣大消費(fèi)者的橋梁和紐帶。打造現(xiàn)代終端建設(shè)，可以提升零售終端對商業(yè)企業(yè)的依存度，使零售客戶成為行業(yè)發(fā)展的忠實(shí)朋友。在實(shí)際的操作過程中，并不是簡單的命名，而是進(jìn)行實(shí)質(zhì)化的更新，那如何打造“現(xiàn)代”這個標(biāo)準(zhǔn)呢？

　　1、購物環(huán)境要現(xiàn)代。這里的購物環(huán)境包括門店的形象、門店內(nèi)部的陳列與布局等內(nèi)容，簡單的可以歸納為店招、柜臺和櫥窗。像店招，就是零售客戶的臉面，影響到是否能吸引足夠的客流進(jìn)入，以及吸引什么樣的客流等問題。因此，除了色彩般配之外，還要在店名的取得上下功夫。如“誠信煙店”，突出經(jīng)營規(guī)范度；“金三角卷煙”，突出區(qū)域位置的霸氣等等。在卷煙原陳列和布局上，首先要擁有干凈鮮明的卷煙陳列柜和櫥窗，包括煙柜、壁柜、精品柜和展示柜等多種陳列形式。其實(shí)要結(jié)合零售客戶的店堂面積、陳列設(shè)備進(jìn)行陳列方式的選擇和設(shè)計(jì)，如主陳列區(qū)、次陳列區(qū)，精品區(qū)等等。店招、陳列柜渾然一體，共同組成了終端“現(xiàn)代”的購物環(huán)境。

　　2、經(jīng)營理念要現(xiàn)代。在我們身邊，總有一些終端客戶不能夠成長，而有些客戶卻能夠快速發(fā)展，初看他們的地理位置也差不多，購物環(huán)境也相差不大。其實(shí)，接觸久了，就發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)營理念存在明為的差距。現(xiàn)代的經(jīng)營理念要站在消費(fèi)者的立場上，而不是根據(jù)自己的經(jīng)營習(xí)慣去考慮問題，要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)水平進(jìn)行卷煙品類的管理、卷煙庫存的調(diào)整、卷煙資金的投入。無論在何時，要有做強(qiáng)做大的經(jīng)營理念，這樣經(jīng)營才能獲得發(fā)展。在資金有限的情況下，要把資金花在刀刃上，進(jìn)盈利高、影響力大的品牌。經(jīng)營時間久了，有充足的資金之后，要注意集團(tuán)消費(fèi)者和老顧主的把握和掌控，重視庫存管理，切勿斷檔影響生意。

　　3、經(jīng)營方法要現(xiàn)代。如果說購物環(huán)境是硬指標(biāo)，那么經(jīng)營方法就是軟指標(biāo)。重視陳列出樣，把利潤高、新上市、呈現(xiàn)滯銷狀態(tài)的卷煙品牌放在醒目位置，提高推薦率。重視消費(fèi)動向，針對周邊消費(fèi)市場的變化進(jìn)行合理備貨，并根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性進(jìn)行貨源的組織，最大程度地挖掘市場的潛力，促進(jìn)銷售。重視情感營銷，通過保證產(chǎn)品的質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)的個性化和差異化服務(wù)，為消費(fèi)者營造一個“尊貴”的購買體驗(yàn)。重視銷售激勵，可以通過贈送煙草公司所發(fā)放的一些促銷品，如打火機(jī)、購物袋、紙巾等，以此來贏得顧客好感，擴(kuò)大消費(fèi)體驗(yàn)。

　　4、經(jīng)營工具要現(xiàn)代。為使零售終端能夠跟上時代的步伐，必須擁有現(xiàn)代化的營銷輔助工作，這里主要是指的是擁有寬帶的電腦。通過電腦，可以通過系統(tǒng)進(jìn)行卷煙進(jìn)銷存的掌握和合理安排；通過電腦，可以進(jìn)行網(wǎng)上卷煙營銷信息的傳遞；通過電腦，可以進(jìn)行歷史進(jìn)貨數(shù)據(jù)的分析和網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算工作的開展；通過電腦，可以掌握與卷煙銷售有關(guān)的一些事件動向、發(fā)展趨勢；通過電腦，可以開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，促進(jìn)卷煙經(jīng)營能力的提高。

　　隨著時代的發(fā)展，“現(xiàn)代”的標(biāo)準(zhǔn)也會發(fā)生改變，這就需要我們及時將新的理念、新的方法運(yùn)用到終端建設(shè)的過程中，促進(jìn)終端客戶能夠與時俱進(jìn)！