煙草在線專稿　　煙草開展明碼標價工作以來，印制的標簽也已換了好幾輪。目前卷煙零售店明碼標價總體形象比以前好了很多，但是離考核標準還是有一定的差距。就目前來說，明碼標價工作主要存在以下幾方面的難點和不足。

　　一是串位現象。同價位的煙串位較多，多發生在老年客戶身上。強烈建議客戶經理引導客戶用空煙盒出樣。

　　二是標簽缺失。多發生在喜歡頻繁在標價塑盒里拿煙的零售戶店里，或是常有小孩子玩耍時拿掉。建議客戶經理應設法幫助客戶將塑盒固定。

　　三是有簽無煙。空著著實難看，像是缺了牙的“老婆婆”，導致客戶不經意間放上別的香煙，時間一長就亂了。建議公司發放“此煙已售完”或“此煙暫時缺貨”的小牌子。

　　四是手寫標簽。目前手寫標簽多為3字中華標簽，煙草印制的軟中華零售價位65元/包，而流通的3字中華市場價在70元以上，故造成手寫標簽。別的煙低于指導價銷售的，剛開始弄明碼標價時客戶擅自改低的有，目前倒不多見。因煙草公司當初印制的是常用品種標簽，另外不常用的品種用空白標簽手寫，還發了一些空標簽讓客戶備用，以致客戶手頭有空白軟標簽。手寫標簽問題需要客戶經理作為明碼標價工作中的一個重點來抓好落實。

　　要使明碼標價真正轉向明碼實價，筆者認為可以從以下幾個方面著手：

　　一、客戶經理重點抓。目前低于零售價銷售卷煙的主要集中在芙蓉王（硬）、金圣（硬典藏）、廬山（黃精品）等，消費者仍舊習慣于以前的價格。客戶經理在日常拜訪時要作為一個重要工作來抓，要通過抓好主要街道客戶統一售價，進而帶動轄區內所有客戶。

　　二、提高客戶配合度。有客戶經理戲諭地稱明碼標價維護好似掃地，今天弄好了明天又亂了，更何談明碼實價。再好的方法也比不過客戶自覺維護，讓客戶主動配合煙草公司則是一勞永逸的做法。

　　三、強化督察考評。增加督察考評頻率和強度，通過督察人員走訪考評，讓客戶重視明碼標價，認識到明碼標價不只是應付客戶經理的。同樣，對于屢教不改者應予降級處理，降低其誠信等級。

　　四、發揮專賣監管作用。加強對零售開展明碼實價的監督管理，對不按指導價銷售的零售戶進行批評教育。對屢教不改，社會影響面廣者，建立特殊檔案，予以重點監管，積極營造良好的明碼標價工作氛圍。

　　五、順應市場零售價。零售指導價要貼近市場需求。