煙草在線專稿　　沒有事先預約，9月9日，筆者一大早就來到貴州遵義市匯川區(qū)內(nèi)管二中隊“蹲點”采訪。

　　丁飛是匯川區(qū)內(nèi)管二中隊的路管員，分管匯川區(qū)南京路、廣州路、人民路等片區(qū)。維護轄區(qū)的卷煙市場秩序就是路管員頭上的一根弦。幾乎每個星期，丁飛都要到轄區(qū)里轉(zhuǎn)幾遍，對卷煙零售戶進行服務與抽查，以確保卷煙市場的秩序穩(wěn)定。

　　2013年9月9日9：45，丁飛拿上檢查記錄表，從市區(qū)煙草專賣局出發(fā)，開始了他今天的市場走訪。

　　10：05　到達卷煙零售戶張華店內(nèi)，對客戶目前在銷的1000元價位的卷煙進行了抽樣檢查，在仔細的核對了卷煙的激光噴碼后，他向客戶介紹了關于“禁止銷售天價煙”的相關規(guī)定，加強對庫存、銷售、落戶等環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

　　10：20　到達卷煙零售戶黎初明店內(nèi)，客戶咨詢：“最近消費者特別迷信‘3字頭’的中華煙，真的與別的中華煙有區(qū)別嗎？”丁飛認真向客戶解釋：“我們曾經(jīng)專程與上海煙草集團進行咨詢，他們給的答復是卷煙使用的配方和材料都是完全一致的，3字頭僅僅是代表卷煙的生產(chǎn)班組，所以說3字頭煙好抽只是市場的炒作。”丁飛借助一線人員貼近市場的特點，對市場上的各種信息進行及時的反饋、溝通。

　　10：45　到達卷煙零售戶馬菊芳的攤位，他仔細的檢查了客戶亮證經(jīng)營、明碼標價的情況，微笑著鼓勵馬大姐攤位雖小，但卻被她打理得井井有條，希望她繼續(xù)保持。通過走訪檢查，他清楚掌握了零售客戶是否存在私下轉(zhuǎn)讓、低價銷售等行為。

　　11：05　到達客戶趙軍店內(nèi)，他對緊俏品牌卷煙進行了抽樣檢查，對客戶進行了相關法律、法規(guī)的宣傳，提醒客戶不能因貪圖小利而違法、違規(guī)經(jīng)營，并告知了這種行為的嚴重后果，使零售戶做到自覺抵制和舉報違法經(jīng)營行為，為節(jié)日市場監(jiān)管工作營造良好的氛圍。

　　11：30　到達客戶何能勤店內(nèi)，客戶向他反映由于煙草專賣許可證與工商營業(yè)執(zhí)照分別是夫妻雙方各自的姓名，導致其今年工商營業(yè)執(zhí)照被延審，詢問丁飛需要申請辦理變更煙草專賣證的具體條件及所需材料。他根據(jù)客戶反映的情況，詳細的告訴客戶需要攜帶夫妻雙方的身份證、結(jié)婚證、門面租賃合同、煙草專賣許可證、工商營業(yè)執(zhí)照等資料原件、復印件到煙草專賣局辦證大廳申請變更。

　　中午12：30，丁飛在一家小店匆匆吃完午餐后，繼續(xù)走訪剩余的三家客戶，他告訴筆者，由于才接手新線路不足3個月，與客戶之間還不太熟悉，近期一定要加強對客戶的拜訪頻率，盡快與他們熟悉，這樣自己才能掌握區(qū)域內(nèi)的具體情況，確保區(qū)域卷煙市場秩序穩(wěn)定。