“你在運送機前穿梭,將一條條的卷煙,分揀、歸類、打包、貼簽,憑著那雙巧手,動作是那般嫻熟,沒有多語的喧嘩,只有辛勤的付出,彈奏出讓人心動的美麗音符。從冬夏揀到春秋,從早晨忙到日落,心緒在煙紙上纏繞,情感在手指間滾動,想著在等盼的零售客戶……”這就是寶雞市煙草公司物流中心分揀部的卷煙分揀員們每天的工作。
在物流中心分揀部,平均每條分揀線上都活躍著12名卷煙分揀員,每一個工作崗位都是卷煙分揀工作不可或缺的。卷煙分揀工作的每一個環節也都是環環相扣,緊密結合的,其中,通道機上貨、立式機貨架補貨、立式機上貨、流水整形、裝箱、周轉箱落垛、托盤轉運,每一個環節的工作效率都影響著整條分揀線的整體工作效率,團隊協作水平的高低在這里得到了充分的體現,“我們要做最優秀的團隊”不只是一句口號,這也是我們物流人員一直以來在不斷努力追求的目標。因此,如何把寶煙物流分揀部的全體員工打造成為一支最優秀的團隊成為了一項光榮而堅巨的任務。我個人認為應該從以下五個方面抓起。
1、增強責任心,端正工作態度。俗話說“態度決定一切”,尤其對待工作更是如此。卷煙分揀工作是特殊的,由于受到卷煙銷售模式的影響,基本上每月后半月的卷煙分揀任務都是比較繁重的,偶爾也會遇到由于系統出現故障,或者流水線運行過程中出現這樣或那樣等問題讓我們感到急燥,甚至有時也會對工作有想敷衍了事的想法,然而,只有嚴格要求自己,堅決改變軟、懶、散的狀況,對待工作細心、負責、主動、積極才能保證卷煙分揀質量與效率,雖然我們沒有和卷煙零售戶面對面的接觸,但是我們的工作效率與工作質量會直接影響到卷煙零售戶的切身利益,如果不能將屬于某客戶的卷煙急時、準確的分揀出來,送貨員就無法將卷煙送到卷煙零售戶手中,客戶利益受不到保證,將會大大影響到公司的整體形象,我想,我們要依附于企業生存,只有我們做的好,企業才會發展的好。本著“國家利益至上,消費者利益至上”的服務理念,在自己平凡而普通的工作崗位上做出應有的成績。
2、提高崗位技能水平,增強工作的實在性。2012年是實施“卷煙上水平”戰略規劃的關鍵之年,寶雞煙草物流中心對“卷煙上水平”戰略規劃的順利實施肩負著不可替代的責任。行業的發展也對卷煙分揀工作提出了更加嚴格的作業規范以及更高的作業標準。而在日常工作中也會出現員工對一些技能知識不能夠深刻理解,有一知半解的現象,甚至在技能操作方面不能精益求精,熟練掌握。因此,提高崗位技能水平是十分必要的。首先在工作中對自己不懂的問題及時向老師傅,技術水平優秀的同事多請教,多學習,在工作中做到“心亮、眼明、手快、腿勤”,同時在工作之余多看一些與提高崗位技能操作水平相關的書籍、資料,加強對卷煙分揀操作流程中各細節的理解,將理論與實踐緊密的結合,提高操作過程中出現的各種問題的獨立思考與處理能力,熟練掌握卷煙分揀的全過程及其分揀設備的正確使用與保養,在實踐中不斷的錘煉。
3、增強溝通能力,提升協作水平。在實際工作中,有本位主義思想的人不少,而真正在自己的團隊中樹立大局意識的人卻不多;有時反而常常在團隊中制造矛盾。其實在分揀工作中出現的很多問題、矛盾都是因為組員之間缺少溝通意識而造成的,因此,我想要成為最優秀的團隊,除了提高個人的技能水平外,更重要的一點就是在工作中要加強組員之間的溝通意識,從而減少工作中不必要的麻煩,在工作中做到有事勤溝通,無事不生事,始終堅持集體利益在前,個人利益在后的思想觀念,以高質量、高效率完成每批次的作業任務。
4、提高學習水平,增強工作能力。張天峰局長在2012年工作報告會議上提出要求全體員工都要樹立終身學習的理念,重視學習、善于學習,與時俱進更新知識、增強素質、提高能力。雖說卷煙分揀員的工作體力活較多,甚至感覺有些枯燥,對學習水平的也沒有太高的要求,似乎學習的事與我們沒有多大關系,但是,煙草行業發展到今天,需要卷煙分揀員所具備的不只是一個好身體,更需要學會如何用理論指導我們的實際工作,學會創新思維,讓理論更好的為實踐服務。這就要求我們每一個分揀員提高自身的學習能力,以適應行業發展的要求。不僅要深入學習卷煙分揀方面的知識,還要學習卷煙專賣管理法律、法規,卷煙市場營銷等方面與行業相關的的知識。努力做到“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維鞏固和豐富綜合知識、使自身綜合能力不斷得到提高。把學習當作一種工作和追求,要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的能力。
5、嚴格遵守“七個嚴禁”紀律規定,安全生產,規范做業。安全問題是一切工作順利開展的基礎,因此,在工作中始終把安全第一的思想放在工作首位,從個人做起,從身邊做起,嚴格按照各崗位操作規范進行操作,不因違規操作造成對物流設施設備的損毀,對物流耗材、用品用具的浪費,不將物流生產環節使用的相關耗材、煙箱等物品占為私用,牢固樹立節約成本的意識。嚴格遵守行業規定的七個嚴禁的紀律規定,公司及部門的各項規章制度,服從領導的各項工作按排,嚴格按照國家煙草專賣局“兩打三掃”工作要求,認真履行整形員的職責,確保卷煙打碼到條,確保卷煙分揀工作做到精準無差錯。
也許在別人的眼中卷煙分揀員是一個毫不起眼的工作,但是我想,每個分揀員只要努力做到以上這五點工作內容,這份工作也會變的不平凡,甚至還會成為推動“卷煙上水平”工作的一大助力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察