初秋的早晨,迎面吹來的風已經有了秋天的涼意。在一路的期盼和顛簸中,終于來到了這個既熟悉又陌生的小城——龍州。熟悉,是由于老姐在這里工作的原因,每逢過節,這座離家鄉幾百公里之外的小城,早已成了家里的一份牽掛。盡管如此,一直都沒有機會來過龍州,因而也覺得陌生。而這一次,踏上龍州的土地,也是踏出了自己人生另一段旅程的重要一步。我將由這里開始,成為一名煙草人,開始我的工作生涯。從此以后,我將和所有煙草系統的同事一樣,兢兢業業,在自己的工作崗位上做出自己應有的貢獻。
龍州是一座邊關小城,沒有都市的繁華,沒有充滿設計感的現代建筑,沒有車水馬龍的喧鬧,也沒有霓虹閃耀的奢華;卻有飽經風霜的古城,源遠流長的歷史文化,獨特繽紛的邊關風情和熱情真誠的同事。第一次離家,卻沒有感到寂寞,也沒有鄉愁,最初的拘謹,在與同事的和諧相處中逐漸淡去,就好像,自己原本就是這里的一份子一樣。
來到龍州煙草局的第一天,我就得到了煙草局同事們的熱情接待和幫助。梁局的親切和風趣,劉姐的熱心和友善,讓我對這里更生出了一份好感。第一天在整理內務的忙碌中很快就過去了。第二天早上八點,我準時來到綜合股報到,劉姐將我安排到專賣股進行實習。接下來的幾天,便都是在與專賣股同事的學習中度過的。在專賣股的前面兩天,我與另外一位實習的同事,跟隨執法的同事下鄉對煙草零售點做例行檢查,兩天的時間,我們走訪了龍州大部分的煙草零售點,不僅基本了解了煙草零售點例行檢查的基本流程,也對龍州縣的鄉鎮有了大致的了解。在這兩天下鄉檢查的過程中,專賣股執法的同事認真地完成了各項檢查工作,并耐心地解答我們的很多問題。他們幽默風趣,對工作認真負責,給我們做了很好的榜樣,也帶給我們很多快樂。認真對待自己的工作,對自己所承擔的工作負責,吃苦耐勞,并懂得苦中作樂,懂得在工作中享受生活的樂趣,這也是我一直所認同和向往的工作狀態。
在專賣股的第三天,周主任將我們安排在辦公室,與閉姐學習煙草的內管系統和工作流程。閉姐是個可愛、充滿活力的人,面對著電腦安靜工作的時候非常認真,給我們講解煙草的內管系統和v3系統的時候也很耐心,為了加深我們對這兩個系統的印象,她不厭其煩地一遍遍講解,并手把手教我們如何使用這兩個系統。在閉姐的耐心講解中,我們對內管系統和v3系統有基本的了解,也學會了對這兩個系統的基本操作,同時也知道了這兩個系統對于煙草工作的重要性。非常感謝閉姐對我們的悉心指導,她很可愛,我們都很喜歡她。
在專賣股的第四天,我們去了龍州縣的政務服務中心,與梁姐實地學習辦理煙草經營許可證等工作流程。辦證是一件繁瑣而又極需耐心和細心的工作。不管是辦理新證,還是辦理延續、變更、停業等手續,都需要準備和整理好所需的各項材料,在電腦上將相關信息準確錄用系統,最后還要歸檔、備份和裝訂材料等。這項工作雖然繁瑣,看似簡單,但每一個環節都至關重要。正如梁姐在指導過程中所說的那樣,一旦由于粗心導致錄入系統的信息出錯,不僅需要重新走完所有的流程,還有可能被客戶追究法律責任,給單位帶來嚴重影響。因而,梁姐一再對我們強調的,也是工作中的耐心、細心和責任心。除了辦證的流程,梁姐還教我們如何處理煙草的銷量預警等工作,短短的一天時間,我們收獲頗多,也感觸良多。
轉眼,就到了周末,大家在忙碌中得以喘息,我們也得以靜下心來,消化這幾天的所學。在這幾天的工作中,專賣股的領導和同事給予了我很多指導和幫助,讓我學到了很多工作中需要用到的知識和技巧,也使我有了很多感觸。作為一名應屆畢業生,在社會經驗和工作經驗非常缺乏的情況下,如何以一個良好的面貌融入新環境、適應新角色,是我們現在最為迫切需要考慮的問題。這幾天的實習感觸,讓這個問題的答案,在我的腦海中逐漸清晰。
面臨新環境和新角色,我想最首要的是要懂得轉換思維方式,以一個良好的心態正視新環境和新角色。社會畢竟要比學校復雜得多,我們也不再是學生,不能再用學生的思維方式去思考工作上的問題。而且,在工作中面臨的壓力也比較大,環境比較艱苦,如果不能吃苦耐勞,將難以勝任工作。除此之外,積極樂觀的心態也是非常重要的。來到一個新的環境,一切都很陌生。在工作中還有可能遇到一些預料不到的困難,積極樂觀的態度能使我們在困難面前保持清醒,能更快地找到解決困難的辦法和途徑,而且,積極樂觀的人也更容易與他人建立良好的人際關系。
其次是要有責任心,養成良好的工作習慣。不管我們身處何種環境,身為何種角色,責任心是我們為人必須具備的基本素質之一。在工作中,責任心能夠讓我們嚴格要求自己,對工作負責。除此之外,對一份工作和一個集體的責任心,能夠讓我們自覺地努力學習,提高自身的綜合素質,以更好地完成工作,為單位服務。責任心還能讓我們在與他人的合作中以大局為重,與同事和諧相處。除了要有責任心,養成良好的工作習慣也非常重要。良好的工作習慣,不僅指的是按時上下班,還包括良好的工作方式。凡事圍繞目標,做好詳細和周密的計劃,能有助于我們順利開展工作,實現高質高效。
第三,要懂得學習,注重知識和經驗的積累。我們常說,活到老,學到老。其中所謂的學,并非只是指學習書本上的知識,我想更大程度上指的自身知識和經驗的積累。離開學校,踏入社會,對于我們來說,并非意味著學習的結束。在我看來,此時更需要知識的學習和經驗的積累。唯有不斷地學習,充實自己,我們才能在工作中面對新問題時能夠找到解決的辦法;唯有不斷地積累工作經驗,我們才能真正把工作做深、做透。
第四,要有理想和目標,努力實現自己的個人價值。我們除了努力工作,同時也要對自己的職業生涯有一定的規劃和計劃,制定相應的職業理想和目標。理想和目標的實現盡管需要一個努力的過程,但能夠促使我們不斷努力,不斷成長。盡管有時候生活的壓力使我們失去把握心中理想和目標的能力,但不論如何我們都不能失掉心中的理想和目標,它們能讓我們的生活更有色彩,能在艱難時鼓勵我們前進,能夠讓我們實現自己的個人價值。
第五、要懂得與人溝通,具有團隊意識。我們每一個人,都不可能脫離他人而獨立存在。在工作中,道理也是如此。一項工作任務的完成,往往需要多人的協作才能實現。此時良好的溝通能力至關重要。上下級之間的良好溝通,能保證團隊上下一心;同事之間的良好溝通,能保證工作地順利開展;與客戶之間的良好溝通,能實現雙贏。對于初入職場的我們,一定要有意識地培養自己的溝通能力,做到能準確地表達自己的意見,同時對于領導的工作安排也要有很好的悟性,唯有如此,才能快速地成長。良好的溝通是為了能使人與人之間的合作能夠順利地進行,因而除了溝通能力的培養之外,我們還需要有團隊意識。正如前面所說的一樣,工作是依靠團隊的力量完成的。因而,在實際工作中,要具有團隊意識,與同事和諧相處,萬事以大局為重,切不可孤傲狂妄。
短暫的實習,因培訓的緣故,我們必須提早離開龍州了。很感激龍州煙草局的領導和同事們,謝謝他們一星期以來給予我的指導和照顧。不管接下來被分配在哪里,我都會記得他們。在接下來的日子里,我會努力適應新環境,努力工作,做一個對社會有貢獻的人。再一次感謝這里的領導和同事,祝他們工作順利,萬事如意!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察