不知不覺在龍州局（營銷部）呆了近一個月了，由起初的陌生到現在的熟悉，由起初的不適到現在的不舍，現在我喜歡上了這里，愛上了龍煙，這個月所經歷的事、所接觸的人以及向龍煙所學習到的東西，是我人生最初的也會是最難忘的體驗。

　　我覺得學習如何做好一件事并不難，困難的是如何學會對待事情的態度、原則與方法，在這一個月里，我看到了并學習了龍煙人的做事態度、辦事原則及方式方法，現在我就談談我的一些收獲與感受。

　　一、保持積極向上的心態。心里多一些陽光，我們的辦事與生活狀態是完全不一樣的。像我們的配送老員工譚叔，公司組織了氣排球比賽，他年紀比較大，考慮到安全問題就勸譚叔不要參加了，誰知譚叔說：“是不是嫌我老了啊！？”逗得大家都笑了，但是譚叔的球場技術及精神面貌哪有輸過年輕人，那姿勢那氣勢，真的不得不讓人敬佩。龍煙人都像譚叔一樣不管是對自己的工作還是對待各種活動與生活，他們都是積極的。保持一顆積極樂觀的心態會讓我們的工作生活充滿活力，在工作中時常會遇到各種困難，但不管遇到什么困難，從一線員工到機關工作人員，都始終心平氣和，熱情做事、真誠待人。

　　二、嚴格要求自己，養成認真負責的好習慣。我覺得這一點是我們做好工作的最重要的態度之一，在工作中，許多事情需要我們用認真負責的態度去對待，一旦我們缺失了這一點，我們的工作必然存在很多的問題與漏洞。專賣內管閉姐說了一句話讓我感觸很大：“工作系統只是作為我們工作的一個輔助工具，決不能由它來指導我們工作。”所以要堅守自己的工作崗位，養成認真負責的態度，積極主動，從嚴要求自己。

　　三、不斷地完善自我，形成自己獨有的辦事風格。我這里所說的風格不是說要標新立異，而是要有自己的原則，在工作或生活中，有些事有些人會不按規章來，有時候會給自己的工作帶來一些壓力，這時我們應該擺正自己的立場，樹立自己的原則。如專賣辦梁姐在一次辦證過程中遇到一個客戶，他有意考驗我們是否有原則，將一份明確要求要原件的材料收起來，交一份復印件過來，業務熟練的梁姐一眼就看出來了，當即擺明自己的辦事原則，要求的是原件就是原件，沒有半點價錢可講。這就是一個人的辦事風格，堅持自己的原則不動搖。

　　四、做事要有目標，并制定詳盡的計劃。俗話說一年之計在于春，一日之計在于晨，一月之計在于初，在九月份的第一周的實習中我們看到客戶經理們在做各種計劃，在他們的計劃中我看到了具體每天做什么都列得一清二楚，計劃如此之周密，讓我有些感嘆不已！當然目標的制定也是非常的重要的，我們做得計劃都是圍繞著這個目標在執行，自己要給自己定目標，組織也要定一個目標，如九月的第一周的周三下午施主任下給客戶經理們四大任務，大家整個月的工作都是圍繞著這四個目標去執行。

　　五、要善于溝通。我是一個不善言辭的人，所以很多時候溝通能力還有待提高。但是溝通確實是非常有利的武器，與領導的溝通能夠給我們的工作帶來指導，聽得多得一句話是：“不會，找主任！”，與同事的溝通能夠提高工作效率，像對客戶經理們實行的彈性工作制和135工作法，使他們之間的溝通越來越多，工作也開展得越來越順利，這些好的工作制度的制定為客戶經理們稱道說好！與客戶的溝通可以給我們的工作帶來很大的支持，如在與客戶告別的一句：“老板，好生意！”也是一種比較好的溝通，說得人開心，聽的人舒心，自然我們的工作就會很放心。

　　六、注重知識與經驗的積累。不管自己從事何種職業，所屬何種崗位，都應該注重知識與經驗的積累，龍煙人對自己的所屬的工作崗位的職責與處理方法都非常的清晰，這些沒有一定的積累是不可能做到的，客戶經理們在做月銷售預測的時候要考慮各種因素的影響，同時也要結合自身對市場的敏感度來分析，只有這樣預測得才會更加準確；專賣內管也要對每個客戶的情況有全面的了解才能準確地處理各種預警。所以在以后的工作崗位上我也一定要注重知識與經驗的積累，不斷地提高自己的能力。

　　七、樹立全局意識，培養團隊精神。每個企業的各個部門都是相互聯系不可分割的整體，誰說客戶經理與配送毫無關系，誰說市場部與專賣辦沒有聯系，在龍煙每個部門都術業有專攻但是還是相互聯系緊密團結的，在氣排球比賽的時候大家都有分組，但是在練習場上都是不分你我，相互傳授打球的經驗與技巧，在工作中大家都相互配合，實現效益。

　　總之，我看到龍煙具有一種積極、團結、向上的精神，同時我也深受其感染，我會帶著這份積極，這份團結，這份向上的精神走向自己今后的工作崗位，并將它傳播出去。

　　最后，我一定要感謝所有的龍煙人，感謝領導對我們的悉心安排和無限包容，感謝前輩們毫無保留地傳授經驗，感謝我的同事對我的陪伴。