雖然進入煙草行業(yè)23年,但對一些工作崗位,仍然是停留在膚淺的表面。對于一種事物的認識,看與聞的相結合,才能呈現真實的性質。原不知道卷煙銷售管理的工作是什么回事?只異想天開的意識那只是把卷煙銷售出去就行,現在市場上那么多的商店,這工作肯定簡單。但有一天真實的看見了一幕,才知道,那并非如自己所想,他(她)們的辛苦程度,不是一個辛苦二字能說明的。他們付出是誠意的微笑,艱辛的勞動,他們沒有光鮮的外衣,他們擁有的誠摯的敬業(yè)精神。
那日,我與妻在飯店吃我晚飯,閑暇之余,我在觀望著外面的人群,川流不息、人來人往的人流中,突然閃現出一個,定睛一看,是熟悉的一個朋友。我看了看表,已經下午6:23,我想這個時候她應該回家了,她還在這游蕩什么呢?抱著好奇的心態(tài),我靜靜也觀察著她。只見她走進一個商店,在卷煙展示柜那兒查看卷煙陳列情況,并同零售戶談著話,對柜中擺放不整齊的卷煙重新擺放,確保卷煙擺放的整潔。近一個小時,我見她連接出入了三個零售店,這時時間已經7:27了。天色慢慢開始暗了下來,我想這是什么工作呢?為什么要干到這會兒,什么原因啊?遠處的她也看了看表,邁著疲憊的腳步從我前面走過。我叫住了她,問“吃飯了嗎?”,她說“沒有呢,現在準備回家做飯。”我頓時蒙了,這什么工作啊。她給我介紹她的工作,做了這卷煙銷售片區(qū)經理后,就覺得壓力特別大,不能準時下班,每月巨額的銷售任務,壓得自己喘不氣來,有時候真擔心自己的會虛脫了。
原來是卷煙銷售進行了片區(qū)管理后,各個經理必須管理好自己片區(qū)的銷售、貨柜陳列、卷煙專賣的工作,面對著千家萬戶的零售商,提供優(yōu)良的服務,一個勁的希望零售戶能幫助多銷售點卷煙,為做好這些,只能犧牲自己的時間,做好服務工作,對零售戶噓寒問暖,做好相應的業(yè)務工作。我這朋友本身就身體特別單薄,原來是做生產管理員,后來調到城區(qū)做銷售片區(qū)經理,幾年前的清秀面容已經消失,華發(fā)已經漸染秋霜。
我妻也是煙草企業(yè)的,看了此景,深嘆到,原來我們無尚的光榮是這樣一些樸實無華人員用生命的精力來堆砌的榮華。每個人在慷慨激昂的描述著自己的不如意時,我們能不能靜心想想別人辛苦的付出呢。
就是這樣一幕,那單薄的身影,在華燈升起時,她才拖著筋疲力盡的腳步向著家走去,但她的辛苦,我們有多少人見知呢。這不是一幅辛酸的畫卷嗎。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察