走進營口市東郊一所臨時租用的庫房,映入眼簾的是這樣一幅場面:身著灰色工裝的員工們正干得熱火朝天。前一工序的員工把不同品牌不同型號的煙箱按質量標準分檢出來,后道工序則在煙箱的指定位置小心翼翼地撕膠帶、貼塑料膜,整理工序把煙箱按數量整理后分類打捆,叉車則分批分把合格產品送入另一庫房的指定標識區域。
這是今年2月份,營口泰維為配合公司卷煙包裝箱的循環利用工作有序開展,先后兩次組織機關全體人員義務勞動,協助外包車間員工對回收后的煙箱進行挑選,希望檢驗合格后的煙箱能夠重新“上崗”。
一、謹于質嚴字當頭
環顧整個倉庫,回收來的煙箱被整齊地碼放在了倉庫的一角,十幾名工人正在認真地分檢煙箱,質檢員走馬燈似的不停地抽檢著挑選后的產品,指導他們如何快速準確地識別有缺陷的煙箱,并把不合格品擺放在醒目的位置,更直觀地展示出來。
對于回收煙箱的整理操作,泰維生產部與質檢站遵照采購中心要求制定了《煙箱回收利用規范操作》(試運行)和《營口泰維回收卷煙煙箱技術標準》(暫行)等規定。按照要求,共分選出紅塔山品牌系列3個、紅梅品牌系列2個、人民大會堂品牌系列1個。
就拿要求撕掉多余的廢膠帶紙來說,周圍紙箱被帶起的最大寬度允差不超過2mm;煙箱捆扎順壓痕折疊,正面朝上,10只一捆扎,不得勒傷煙箱;叉車運輸每次10捆共計100片,放入指定產品區域。
那么,怎樣才能保證操作人員達到標準規定的要求呢?“很簡單,就是一個‘嚴’字,嚴格標準,嚴肅操作,嚴謹抽檢。”檢測站負責人孫英寬這樣說。
二、行于實彰顯責任
什么是責任?主動、實干就是責任!
泰維員工們用行動告訴了我們這個答案。
“得把手指甲留長啊”,這是分選小組的成員不約而同發出的感慨。要規則地撕掉規定區域的廢膠帶紙,大家使用了刀片細細地摳開一角,然后再慢慢整條撕掉,但怕劃傷了煙箱,總是小心翼翼地手下留情,效率自然不高。經過多次試驗,員工們一致得出結論,最省事的辦法就是用一只手的指甲摳開邊縫,另一只手用勻力氣撕掉。 “最實用的還是養大咱手中的利甲哪”,員工詼諧地說。
說到實干,平時話就不多的電工張喜健在連接好臨時租用庫房的電源后,看著腳下滿地的灰土,皺了皺眉,一聲不吭地幫著清理庫房,把灰土一車車地運了出去,并在塵土飛揚處灑上了水。
值得一提的是,有位員工家屬生病動手術,在對親人的無比掛念中硬是假都沒請就來了倉庫,還是有心人看到他心事重重,再三追問才知道實情,等到下班后病房內外站滿了來看望的工友們,這位員工結結實實地被感動了……
三、精于心服務為榮
當眾多的泰維人懷著至誠至信的心來維護企業的精益追求,當他們把兩間簡陋的倉庫作為創新服務的演練場時,深入骨髓心脈的只有精益服務的責任、使命。
他們用黑筆在合格煙箱的主版面左上方工工整整寫下數字“1”,證明是第一次回收利用。
他們用深灰色塑料膜粘貼并在覆蓋煙箱的打碼處,以方便倉儲科再次打碼位置的準確性。
他們小心翼翼地輕搬輕放,保證每個煙箱的四個角不折不皺,用繩子捆扎時注意繩子的松緊,防止勒出痕跡,便于卷煙機的包裝操作。
小煙箱,大效益。泰維人用自已的熱心服務營造了更大的精益磁場。
又一個旭日東升的清晨,挑選合格后的煙箱被整理好后,裝載上車,運往煙廠,開始了第二次“旅行”……
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察