在當前正在開展的群眾路線教育實踐活動中,作為一名煙草人,便應把自己定位為群眾。這樣的群眾可以是煙農(nóng),可以是卷煙零售戶,可以是消費者,也可以是一名科技員。只有設身處地站在對方的立場上思考問題、研究問題,走進他們工作和生活的環(huán)境,才能找到解決問題的真正實用的方法和措施。
若你是一位生產(chǎn)工作者,那就當自己是一名煙農(nóng)和科技員;若你是一位客戶經(jīng)理,那就當自己是一名卷煙零售戶和消費者。經(jīng)常性的深入實際,與他們交心談心,做他們的“知心人”;同他們一起勞作,成為他們的“一家人”。只有這樣身體力行,凡事想在前,做在前,爭取從群眾中來,到群眾中去。
作為一名煙草員工,在群眾路線教育實踐活動中,我更加愿意利用這次活動的機會,去到曾經(jīng)工作過十年的地方,去見一見我的老鄉(xiāng),走一走當年植根煙株的土地。去到老鄉(xiāng)煙農(nóng)的家中,我就是他們的一份子,與他們一起日出而作,日落而歸,一起栽煙、合作蓋膜,共同孕育新的希望。在與他們相處的日子里,話家常,聊疾苦,挑水澆園,力所能及幫助他們解決生產(chǎn)生活的困難。此時,我已然把自己當作了一名煙農(nóng)和科技員。
作為一名直接面對卷煙零售戶的工作人員,我也更加愿意在學習好新的業(yè)務知識以外,每天關注卷煙零售戶的經(jīng)營動態(tài),做到余額不足的提醒和營銷策略指導。走近客戶,幫助他們擺放規(guī)范整齊的展示柜,向他們宣傳行業(yè)政策及法律知識。還可與他們一起探討關于營銷、關于服務、關于致富的種種話題。這個時候,我覺得自己就是一名零售戶,每天腦子里思考的問題都是什么煙好賣,什么煙不好賣?經(jīng)營規(guī)模如何提升?要怎樣的合理訂購卷煙、、、、、、等等。
在群眾路線教育實踐活動中,無論面對煙農(nóng)還是零售戶,只有把自己融進去,想他們之所想,急他們之所急,站在他們的立場一邊思考,一邊尋找解決的方法,方能令活動取得實效,最終實現(xiàn)煙農(nóng)豐收,零售戶增收,企業(yè)發(fā)展,國富民強的美好愿望。
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