一般說來,“食堂”因與生產無直接關聯,難以引起員工的關注,感覺就是隨便吃吃,也無所謂好壞。試想,員工若吃得不安心,吃得不放心,吃得不舒心,會有好的工作心情?會有好的工作狀態?這決不可能。那么,如何挖掘食堂的“亮點”,又如何把食堂打造成員工的幸福之源呢?筆者認為,不妨從環境、服務、質量等方面著手,用特點、特長、特色吸引員工對“吃”的渴望,滿足員工多變的胃口,提振員工工作的精神。
質量是首要
面對時有耳聞的病死豬、農藥菜、毒大米等,搞得買者膽顫心驚,吃的難以入口,那么,要消除員工的“從眾”心理,就得從質量上下功夫。我們可設置食物專柜,對購買的物品進行小樣擺放,標示進貨渠道和質量依據,備注質量查詢方式,介紹質量鑒別小方法,讓員工能通過多種方式對食物質量進行求證,自然就會吃得放心。
衛生是重點
大眾就餐,碗筷隨便拿,飯菜無遮掩,誰不留神還打個噴嚏……諸多不衛生現象讓員工厭惡,也讓員工無可賴何。要解決不衛生問題,還得從小事做起,我們可將消毒散放的碗筷裝入衛生袋,在拿取時不會因手不干凈而被污染,飯菜擺放可參照超市的熟食柜,通過上下玻璃滑動既方便夾菜,又將污染隔離,邊角處還可安裝紫外線燈用來殺蟲,有了整潔衛生的用餐環境,員工就會安心用餐。
味覺是關鍵
人上一百,形形色色,有道是眾口難調。我們可在滿足大眾需要的基礎上,開辟“小窗口”服務,以對個體的滿足營造特別的氛圍。我們可根據南北菜特點,胖瘦人偏愛進行小鍋炒煮,小盤裝菜,可通過介紹異域特色菜,讓員工品嘗不一樣的風味,享受不一樣的快感,在“吃”中感悟工作之美,生活之甜,吃得舒心就不會是說說而已。
我購在我樂
天熱了,來瓶可樂,感冒了喝支急支糖漿,有同事生日,想送一塊巧克力……。小心情帶來大快樂,我們不妨在食堂一角放置投幣購物機,根據氣候特點和員工喜好擺放小飲料、小食品、小物件,也可對特殊需求的員工提供專購,讓員工用愜意釋放心情,以滿足快樂工作。
我心交你心
生產有作業流程,食品也有烹制程序。由于食堂菜品制作間有嚴格的出入規定,使多數員工難以涉足而產生對食物烹調的朦朧之感,更體會不到食堂員工的炒菜之辛苦,煮飯之勞累。我們可設定食堂“開放日”,組織員工代表參觀飯菜制作,用“過程”展示放心之食,以“細節”彰顯安全之味。也可邀請“高手”制作拿手菜肴,在互動中會聚工作之情,在理解中共享勞動之美。
崗位不同,責任一樣。只要我們用心對待工作,用情對待生活,去發現美,去創造美,“食堂”也能大顯身手,“食堂”也可大有作為。
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