在紅遼公司營銷中心培訓的晚餐上,有些營銷中心員工聊著各隊在培訓期間獲得的團隊分數,看到督查組組長高先進過來,便開玩笑地說:你也太嚴格了,就那么點小事,還扣分,而且你這規則有些地方定的不合理呀。高先進回應道:按照規則嚴格執行,才能保證規則的嚴肅性和本次培訓活動的順利完成。所以,任何人都要遵守。況且,這些規則都是事先征求大家意見的,不管當初你們認真看過沒有,總之,你們沒提任何意見,我就視你們同意。
誠然,任何規則都會有一定的缺陷。因為規則是針對普遍現象,而非個別現象,而一旦有特殊情況出現時,規則便會顯現出片面性。但是,絕不會因為特別現象的出現,而將規則拋于一邊或無視規則的存在。那樣,規則將蒼白得如一張白紙,員工的規則意識也會逐漸淡化。
中國早在秦朝,商鞅為推行變法,就著手培育國民的規則意識。但在漫長的人治歷史環境下,規則往往因人而異、朝令夕改,常常出現權勢大于規則、人情大于規則、潛規則大于顯規則的情形。久而久之,人們失去了對規則的敬畏感。無疑,高先進的做法是絕對正確的,他不僅維護了規則的嚴肅性和權威性,也讓參加培訓的員工強化了規則意識。
在企業,的確會有這種現象,當一項規則、制度出臺之初,都會征求大家的意見。但很多員工會認為,那是別人的事,與己無關。不是不看,就是不認真看。結果,當涉及自身利益時,才嚷嚷規則的不合理處,這又能怪誰呢?規則不合理,將來可以修改、完善,但你觸犯了現時的規則,就勢必要收到懲罰。因此,在規則出臺上,切不可將自己置于事外。要想企業發展,任何人都不能凌駕于規則之上,你既然是規則執行者,你就要正視規則的合理性和權威性。反之,企業將是一盤散沙,毫無發展可言。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察