一部《天工開物》涵蓋了我國大國工匠的所有手工技術(shù)的精華。成吉思汗掃蕩歐洲,帶去了大量中國工匠,留下古代中國最精華的四大發(fā)明,并成為西方工業(yè)革命的萌芽與火種。
工匠與專業(yè)是一個問題的兩種表述,閃耀著人類智慧的光芒。所謂匠心獨運,除了高超的技術(shù),還需有一個良好品德的精神之寬。這里的寬,專指差異化競爭的一種“求專業(yè)、求深度,而非求廣度”的寬,在整個產(chǎn)品研發(fā),甚至整個行業(yè)中能夠做到“一米寬、一千米深”。然而,目前中國乃至全球,很多企業(yè)更多是在做“一千米寬、一米深”,這是當(dāng)今時代同質(zhì)化競爭的根源所在,寬的廣度,代替不了深度之窄的專業(yè),與競爭對手進行區(qū)隔。所有技術(shù)研發(fā)、發(fā)明創(chuàng)造、投入等都圍繞這一領(lǐng)域展開。當(dāng)一個企業(yè)可以做“一米寬、一千米深”的時候,它在這一行業(yè)中的每次進步都可以帶動整個行業(yè)的進步。
一個沒有專業(yè)思想的管理團隊是必然遭遇淘汰的團隊,一個沒有專注的工匠精神的人必然被事業(yè)所拋棄。真正的工匠精神是專業(yè)主義的內(nèi)涵深度,必須具備的四種能力:“先見能力、構(gòu)思能力、討論的能力、適應(yīng)矛盾的能力”。“日本戰(zhàn)略之父”大前研一是這樣描述專業(yè)主義的:在職業(yè)化的時代,資本主義越來越純粹,自由競爭越來越健全,真正擁有實力的人越來越受到推崇。企業(yè)家無處不在,他們根據(jù)問題、情況和優(yōu)先順序,利用知識與技能解決問題;努力鉆研,力求在更高水平上解決問題的專家不斷增加,這正如電腦處理信息的能力在不斷提高一般。
如今,這樣的時代正在到來。問題是我們拿什么來迎接這樣的時代?首先我們要設(shè)想這樣的問題:你專業(yè)嗎?你工匠嗎?你是否具備專業(yè)能力?你是否對你的工作充滿熱情?前提成立的條件就是所有專業(yè)能力與表現(xiàn)必須建立在職業(yè)精神上。
筆者在深圳、上海、北京一些大公司從業(yè)多年,就身邊發(fā)生的種種現(xiàn)象分析之后得出這樣的結(jié)論:內(nèi)地專業(yè)意識與工匠精神比沿海至少落后5—10年。也許你的專業(yè)知識是一流的,但你的工匠精神是末流的,兩相抵消,你最多是一個嫻熟的操作工。
根據(jù)沿海城市企業(yè)的經(jīng)驗而論,深感管理的缺失和不到位是內(nèi)地企業(yè)運營中最大問題。而員工的自我管理和自我約束的缺失尤為突出,按照80比20法則:一項工作大約80%都是由參與工作的20%的人完成,在內(nèi)地恐怕這個比例還達不到。
在這里我更愿意給大家探討內(nèi)地80后員工的專業(yè)精神與工匠精神。我接觸過不少80后的員工,總體來講他們有想法有沖勁有憧憬。但是,他們?nèi)鄙贇v練,缺少挫折感,缺乏自我約束的管理能力。主要表現(xiàn)在懶散無進取心,對自己業(yè)務(wù)不精,缺少積極向上精神,工作缺少生氣,工作極其被動,更缺少主動性,敷衍老板,得過且過。
更有甚者,把客戶不當(dāng)回事,愛理不理,做事全憑興趣。不把客戶當(dāng)上帝,以為自己是上帝,對客戶耍脾氣,這是嚴重違反職業(yè)精神的錯誤做法,是對客戶資源的扼殺,不把客戶當(dāng)作上帝的企業(yè)被淘汰是必然的,不被淘汰那簡直就是奇觀。
還有一種現(xiàn)象,對工作極不負責(zé),想來就來,想走就走,全然沒有大局觀,開除就開除,無所謂。
他們學(xué)習(xí)專業(yè)精神的勁頭不足,沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,沒有吸收新知識的動力,混日子是他們的短板。更致命的是對“一米寬、一千米深”缺少深刻理解。不會合理分配時間,把個人好惡放在最重要位置,上網(wǎng)聊天,打游戲,做與本質(zhì)工作毫無關(guān)系的事情,精通的都是與業(yè)務(wù)毫無關(guān)聯(lián)的時尚流行,在多種誘惑下失去自我。我曾經(jīng)寫過一篇《80后——市場經(jīng)濟下的蛋》,對80后出現(xiàn)的存在的這種普遍現(xiàn)象有過比較深刻的剖析:
人生的差距不是輸在起跑線,而是在跑步途中。別人每天花兩個小時學(xué)習(xí),一年累計下來就是個巨大的知識積累,十年、二十年堅持下來,你就是飛起來也無法超越,你把時間花費在社交,私聊,看韓劇,看無厘頭的笑話上,別人把時間花在提高業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)專業(yè)書籍,業(yè)務(wù)思考,四處拜師學(xué)藝上,按照自己的人生規(guī)劃一步一個腳印地走。而你在渾渾噩噩中度過最美好時光。我的導(dǎo)師給我講,他的一位40歲的女研究生,看見導(dǎo)師成果不斷,說當(dāng)初怎么不扇自己兩耳光,讓她荒廢學(xué)業(yè),沒有跟老師去少數(shù)民族地區(qū)實地勘察調(diào)研。世間沒有后悔藥,浪費生命是無法彌補的。差距越拉越大,前途原來越渺茫。寬變窄,窄成寬,這種辨證法則應(yīng)當(dāng)成為我們的思考坐標(biāo)。
專業(yè)主義是前提,工匠精神是素質(zhì);專業(yè)是一種標(biāo)準(zhǔn),工匠既是精神更是一種堅持,只有把自己的專業(yè)技能捆綁在工匠精神上,你才可能按照你的人生軌跡前行,你才會覺得時不我待,才會做出正確的選擇。專業(yè)主義和工匠精神是伴隨你人生道路的兩座高山,用一米寬,完成一千米深,寬窄思維隨之轉(zhuǎn)換,要堅忍不拔要持之以恒你才會有大躍進,否則你永遠只會抱怨和原地踏步。