煙草在線上海消息　　為把握春節(jié)市場消費需求，上海靜安煙草通過“五心”措施積極落實貨源供應(yīng)，確保取得2012年卷煙銷售開門紅。　

　　一是精心部署。根據(jù)貿(mào)易中心對2012年元春市場預(yù)訂工作的相關(guān)要求，精心部署元春市場“中華”精準(zhǔn)營銷工作，積極收集零售客戶預(yù)訂單需求量，并認(rèn)真進行品牌卷煙需求預(yù)訂信息的匯總及分析工作，通過定量與定性分析相結(jié)合的方式制定營銷方案。　

　　二是熱心推介。根據(jù)營銷方案，及時將貨源情況反饋至零售終端，盡可能讓零售客戶在訂貨之前掌握貨源信息，結(jié)合實際需求積極備足貨源，同時在第一時間將新品卷煙、退市品牌等信息告知零售客戶，熱心推介新品、重點培育品牌及與退市品牌同價位的卷煙品牌，以便于其在訂貨前做好新品及替代品牌的選擇。　

　　三是細(xì)心核查。由于元旦期間卷煙訂單量較大，為確保零售客戶能夠成功訂貨及扣款，營銷員及時將零售客戶訂貨量反饋至分管客戶經(jīng)理。對于訂貨量增幅較大或未訂貨的零售客戶，由分管客戶經(jīng)理電話溝通，告知訂單量、訂貨金額或了解未訂貨原因，確保零售客戶承購繳款及無漏訂、忘訂現(xiàn)象，從而把握銷售，提升經(jīng)營利潤。　

　　四是定心收貨。由于元旦的特殊送貨路線與正常送貨路線有所不同，送貨時間也有所調(diào)整，公司分管客戶經(jīng)理及時將送貨時間反饋至零售終端，以確保順利收貨。　

　　五是用心指導(dǎo)。在注重品牌培育、客戶服務(wù)的同時，注重加強節(jié)日市場跟蹤工作，每日跟蹤POS機客戶卷煙動銷情況，并對POS數(shù)據(jù)開展分析，對于動銷緩慢的零售客戶，由客戶經(jīng)理幫助分析原因并提供個性化經(jīng)營指導(dǎo)，以促進卷煙銷售，有力提升零售客戶的經(jīng)營利潤。