煙草在線南昌消息　　近日，江西中煙南昌卷煙廠召開2012年信訪工作會，認真總結2011年信訪工作，分析企業維穩形勢，全面部署2012年工作。廠領導、各部門黨政負責人參加。

　　會上，張勝健廠長充分肯定了各部門近幾年在企業和諧穩定方面所做的大量艱苦細致的工作，認為在大家的共同努力下，企業氛圍與維穩態勢趨于向好，各級干部與員工隊伍展現了暮氣消、朝氣升，惰氣鈍、銳氣增良好精神面貌，企業呈現出濁氣散、清氣揚的整體氛圍，廣大干部職工關心企業發展，將自身發展與企業命運緊密相連的意識不斷增強。要求各部門要進一步在樹立正氣上有所作為，有所突破，營造公平正義的氛圍，保障南煙安定團結的發展局面。

　　張廠長強調，各部門要切實加強對信訪維穩工作的重視程度。深刻認識和諧穩定的發展局面對企業進步及對員工身心健康的重要意義，要把維穩工作視為與日常管理、生產經營等同的位置加以認真對待。要準確把握當前企業維穩形勢，深刻認清歷史遺留問題依然存在、重大政策調整帶來的新問題、加大管理考核力度引發的新矛盾、劣質文化未能徹底根除、不同群體存在的維穩隱患等現狀。要不斷強化意識，努力克服僥幸、等待、躲避、應付四種心理，樹立誠心、耐心、熱心、信心四種心態，真正做到未雨綢繆，靠前指揮，積極化解矛盾。

　　張廠長就進一步合力構建和諧南煙提出了具體要求。一是要把握工作方向。既要立足眼前，又要放眼長遠。在做好穩控局面、化解矛盾的同時，不斷樹立正面文化，創造正面氛圍，由被動維穩變為主動創穩，讓更多員工認同企業發展。既要抓好源頭，又要砍斷苗頭。在積極考慮管理風險，做好工作的前期調研，認真開展事前預防的同時，建立矛盾糾紛隱患排查機制，敏銳關注基層矛盾動態，將影響企業和諧穩定的苗頭及時化解在萌芽狀態。既要強化領導，又要全員聯動。加強部門班子內部責任分解與相互溝通，領導干部要切實提升形勢掌控、矛盾化解、凝聚人心能力。要建立“大信訪”工作格局，

　　積極發揮基層黨組織、團支部、工會、班委的作用，形成團隊合力，共同化解矛盾。既要由大化小，又要以小解大。要努力將矛盾處理在內部、化解在萌芽、解決在基層。做細、做實員工關懷計劃，做到關注在平時、關心在實處、關愛在細節。讓員工感受到企業的關心和溫暖。二是要強化基礎工作。要實現工作臺賬標準化、走訪慰問常態化和信息傳遞平臺化，在規范強化“五必訪、六必談”臺賬記錄的基礎上，提高走訪質量，及時報告反饋相關信息，進一步夯實信訪維穩工作基礎。三是要優化機制設計。要優化溝通機制，與省中煙公司保持密切溝通，對重大政策提前提出相關建言。各部門要加強員工溝通，及時將情況反饋到位。信訪辦要及時收集整理基層信息員、信訪管理員工作匯報情況。要完善考核機制，加大對信訪工作的考核權重，擴大考核范圍，對參與信訪案件處理的有功人員要加大獎勵力度，調動更多的力量參與企業和諧氛圍建設，努力形成全員珍惜發展成果，共護發展大局的良好工作態勢。

　　黨委書記葉華英對2011年信訪工作進行了總體評價。他認為，要做好信訪維穩工作，決策正確是前提，員工關懷是基礎，樹立正氣是關鍵，各部門要善于剖析信訪事件，總結相關經驗，各級領導干部要切實履行責任，主動靠前，積極化解矛盾糾紛。他要求各級人員要以高度的責任心和使命感，以充足的干勁創造良好的維穩局面。將信訪維穩工作與思想政治工作相結合，與嚴格信訪考核相結合，與正面灌輸引導相結合，與堅持原則、規范管理相結合。其他廠領導也就如何抓好企業信訪維穩工作，形成和諧氛圍提出了具體要求。

　　會上，信訪辦對該廠2011年信訪工作進行了回顧，并針對企業維穩重點，對2012年信訪工作提出了改進建議。相關部門分析了部門信訪工作現狀，就存在的問題進行了原因分析，并提出了具體改進措施。

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