煙草在線興國(guó)消息　　為充分體現(xiàn)職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)企業(yè)與干部職工的良好溝通，保持企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。近日，江西中煙興國(guó)卷煙廠全力抓好2012年信訪工作。

　　一是準(zhǔn)確把握信訪工作方向。在做好穩(wěn)控局面、化解矛盾的同時(shí)，不斷樹立正面文化，創(chuàng)造正面氛圍，由被動(dòng)維穩(wěn)變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)穩(wěn)，讓更多員工認(rèn)同企業(yè)發(fā)展。全面建立起矛盾糾紛隱患排查機(jī)制，敏銳關(guān)注基層矛盾動(dòng)態(tài)，將影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的苗頭及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)干部形勢(shì)掌控、矛盾化解、凝聚人心能力，構(gòu)建“大信訪”工作格局，積極發(fā)揮基層黨組織、團(tuán)支部、工會(huì)、班委的作用，形成團(tuán)隊(duì)合力，共同化解矛盾，努力將矛盾處理在內(nèi)部、化解在萌芽、解決在基層。著力做細(xì)、做實(shí)員工關(guān)懷計(jì)劃，做到關(guān)注在平時(shí)、關(guān)心在實(shí)處、關(guān)愛在細(xì)節(jié)，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖。

　　二是扎實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。在規(guī)范強(qiáng)化“五必訪、六必談”臺(tái)賬記錄的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)工作臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)化、走訪慰問常態(tài)化和信息傳遞平臺(tái)化，提高走訪質(zhì)量，并及時(shí)報(bào)告反饋相關(guān)信息。進(jìn)一步夯實(shí)信訪維穩(wěn)工作基礎(chǔ)，把維穩(wěn)工作視為與日常管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等同的位置加以認(rèn)真對(duì)待。準(zhǔn)確把握當(dāng)前企業(yè)維穩(wěn)形勢(shì)，深刻認(rèn)清歷史遺留問題依然存在、重大政策調(diào)整帶來(lái)的新問題、加大管理考核力度引發(fā)的新矛盾、劣質(zhì)文化未能徹底根除、不同群體存在的維穩(wěn)隱患等現(xiàn)狀。不斷強(qiáng)化意識(shí)，努力克服僥幸、等待、躲避、應(yīng)付四種心理，樹立誠(chéng)心、耐心、熱心、信心四種心態(tài)，真正做到未雨綢繆，靠前指揮，積極化解矛盾。

　　三是全面優(yōu)化機(jī)制設(shè)計(jì)。不斷優(yōu)化溝通機(jī)制，加強(qiáng)與上級(jí)主管部門保持密切溝通，鼓勵(lì)干部職工對(duì)重大政策提前提出相關(guān)建言，企業(yè)信訪辦公室及時(shí)收集整理基層信息員、信訪管理員工作匯報(bào)情況，及時(shí)與各部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系，將處理意見反饋到位。進(jìn)一步完善考核機(jī)制，加大對(duì)信訪工作的考核權(quán)重，擴(kuò)大考核范圍，對(duì)參與信訪案件處理的有功人員要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)更多的力量參與企業(yè)和諧氛圍建設(shè)，努力形成全員珍惜發(fā)展成果，共護(hù)發(fā)展大局的良好工作態(tài)勢(shì)。