煙草在線漢中消息 為深入貫徹落實陜西中煙“好貓”品牌宣傳年活動要求,陜西中煙漢中卷煙廠積極行動,組織干部職工走出廠區,走進市場,深入漢中市及周邊城鎮卷煙零售商戶,多種措施開展卷煙市場信息調研活動。
制訂了《漢中卷煙廠市場信息調研實施辦法》,實行每個部門分片承包的方式,按照不同的時間段,分月對負責片區的零售客戶進行了解調研。各個部門根據自己部門負責片區內的商戶數量情況,將部門職工與零售商戶一對一地結成調研對子,定期了解客戶銷售信息,掌握市場動向第一手資料。
采取實地當面問卷調查和電話調查相結合的方式,盡量全面真實地了解卷煙市場銷售情況。調研職工根據《零售商戶市場調研信息采集表》,或深入到漢中市區及周邊地區卷煙零售商店,了解銷售和服務情況,掌握卷煙銷售市場信息,或通過打電話詢問方式,了解商戶經營狀況,收集商戶及消費者對我們產品的評價以及商戶提出的有利于行業發展的建議和意見。
對收集到的《零售商戶市場調研信息采集表》進行統一整理,形成有利于企業發展的第一手資料。通過這些信息,掌握陜西中煙品牌在消費者心目中的地位,建立完善客服系統,為公司把握銷售動向提供依據。
本次調研活動中,大家體會到“好貓”品牌在消費者心目中的低位,陜西中煙產品得到客戶和消費者的認可。市場調研活動在漢中卷煙廠已經開展了三年多時間,并且將作為一項基本工作長期開展下去,切實為生產經營提供服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察