培訓會會場

與會人員認真學習培訓內(nèi)容

　　煙草在線四川消息　　為有效推進“嬌子精博”服務(wù)品牌建設(shè)，7月17日，川渝中煙工業(yè)有限責任公司組織召開專題培訓會，開展了部門服務(wù)標準體系建設(shè)的專業(yè)培訓。　

　　會議指出，公司各部門（中心）“嬌子精博”服務(wù)品牌建設(shè)工作目前已順利開展，并全面完成了第一、二階段主要工作任務(wù)，初步形成了“嬌子精博”服務(wù)理念體系、戰(zhàn)略規(guī)劃等七個項目成果。會議要求各部門要認真審閱項目成果，并提出修訂完善意見和建議；要高度重視服務(wù)標準建設(shè)，參照項目組提供的服務(wù)標準框架和內(nèi)容，結(jié)合部門工作實際，認真修訂和完善部門服務(wù)標準，充分體現(xiàn)部門主要服務(wù)內(nèi)容，突出服務(wù)特色。　

　　培訓中，項目咨詢專家結(jié)合公司實際，闡述了打造服務(wù)品牌、開展服務(wù)標準體系建設(shè)的意義，簡要介紹了部門服務(wù)標準建設(shè)框架，并結(jié)合各部門實際，就如何建設(shè)部門服務(wù)標準，進行了重點講解輔導和現(xiàn)場答疑。　

　　各部門負責人、服務(wù)品牌建設(shè)聯(lián)絡(luò)員共計40余人參加了培訓。