煙草在線據張家界在線報道 8月14日下午16時,接安徽省游客舉報,湖南省武陵源工商分局對張家界森林公園一銷售假煙商店進行了查處,現場查扣假冒中高檔香煙109包,并勒令商家將1200元貨款退付給了投訴的游客,同時額外賠償1200元。
據了解,安徽省蕪湖市游客楊某于8月14日下午在森林公園出口處某商鋪花1200元購買了6條香煙,隨后經朋友討論,懷疑是假煙,當即便找到商家討要說話,卻遭到商家再三推卸責任。無奈之下,楊某撥打了12315申訴舉報熱線向武陵源工商分局進行了投訴。
接到投訴后,武陵源工商分局執法人員第一時間趕往森林公園對該商店進行了檢查,并邀請區煙草專賣局工作人員對游客購買的問題香煙進行了鑒定,結果6條香煙均為假煙。最終商家承認銷售假煙,并在工商部門執法人員和楊某同行游客的見證下,將共計2400元貨款與賠償款一并交給了楊某。“沒想到這么快就能解決,武陵源工商真是景區游客的保護神!”收到退款的楊某和同行游客對工商執法人員豎起了大拇指。
工商部門提醒廣大游客,在景區購買紀念品時務必要擦亮眼睛、多個心眼,并保存好相關票據,一旦遇到侵權行為或購買到假冒偽劣商品要及時撥打“12315”的投訴熱線進行維權。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察