煙草在線專稿　　自1982年中國煙草總公司掛牌成立至今，中國煙草已走過了30年的發展歷程。30年來，中國卷煙品牌經歷了由設備競爭到原材料、再到科技創新、最后到品牌文化的四代競爭。黃鶴樓品牌曾經歷過“南洋煙魁壹號”的夢斷鉤沉，也曾因“黃鶴樓.1916”的榮耀問世而享譽中國煙草市場；變以前的執行標準為后來的制定標準，開創了淡雅香品類；從一個地方性、局域性的品牌發展成為一個全國性品牌，成為中式高檔卷煙經典品牌；用百年的夢想，鑄就了百萬銷量，為中式卷煙經典品牌書寫了濃墨色彩的一筆，為推動全國“卷煙上水平”注入了強有力的生機和活力。自96年黃鶴樓品牌全新上市以來，借力科技的力量，以全新的“技術形象”姿態面市，贏得消費者廣泛認可。在新一輪的競爭中，黃鶴樓品牌又搶占文化制高點，逐漸以“情感形象”在新的競爭領域中馳騁，逐步實現了從技術形象到情感形象的蛻變。

　　有學者說過，市場的競爭不是品牌的競爭而是認知情感的競爭，因為對于產品，消費者總是模糊的認知者或者說是被動的接受者，消費者對產品的喜愛程度取決于他對產品的情感認同程度。

　　抓住消費者的心理活動贏得情感上的好感

　　品牌是消費者心理活動的一種客觀實現，任何一種品牌的誕生都是源自消費者的心理活動需求。近年來由于卷煙生產力的提高，卷煙市場供需關系發生了巨大的變化，已由賣方市場轉變為買方市場，消費者對卷煙的需求已由僅僅滿足生理的需要轉變為更多的心理需求，對卷煙的吸食需要轉變為在吸食中對健康的訴求。按照馬斯洛需求層次理論，消費者對卷煙需求，已由對品牌初級的生理上的需求上升到安全上的需求，甚至是較高層次的情感和歸屬的需求。其真實的反映就是消費者對低焦油、低危害卷煙的需求。

　　自2013年1月1日起，全國生產的盒標焦油量在11毫克/支以上的卷煙產品不得在境內市場銷售。這一舉措，無疑進一步彰顯了國家局推進中式卷煙減害降焦的決心。致力于“淡雅香”品類構建的黃鶴樓中式卷煙經典品牌，一直致力于走一條低焦油路子。依靠領先的技術優勢以及所取得的技術成果，在降焦上，黃鶴樓品牌一直走在行業其它品牌的前列。黃鶴樓系列產品焦油量實現了由12毫克向8毫克平穩過渡，危害評價指標加權平均值降低到8以下，排名行業前列，焦油產品銷量占全國高端低焦油卷煙總銷量的60%以上，引領了全國低焦油高檔卷煙消費潮流。為消費者所喜愛的梯杷、硬1916、硬感恩、硬為了誰、硬紅景天、硬問道、硬大彩、軟紅論道等規格均走著低焦油的路子，并贏得了消費者的青睞。黃鶴樓品牌致力于低焦油路子，抓住當下消費者的心理需求，從心理上贏得一種情感上的好感。

　　技術的力量為情感形象奠定硬件基礎

　　降焦不減香，實現黃鶴樓品牌的輕松感、舒適感、滿足感，是湖北中煙科技創新的重點和難點。以強化淡雅香品類“低焦高香舒喉”特質為核心，湖北中煙推進優質重組煙葉、功能型濾棒、天然香精香料、特色工藝和降焦、保潤增香等關鍵技術創新，取得了一系列重大突破。在降焦方面，黃鶴樓科技園技術中心應用篩分、截留技術，研發出國內領先水平的高等級重組煙葉6種并應用到黃鶴樓中，有效降低了黃鶴樓品牌焦油含量，增強了品牌的輕松感；在舒喉方面，加大功能型濾棒研發力度，開發出香潤珠、調香棒等新型濾棒12種，截止目前已研發出68種特色濾棒，成為黃鶴樓品牌的關鍵技術，大大增加了產品的舒適性，增強了品牌的舒適感；在保潤增香方面，采用梯度提取、組分化復配等高新技術，從環神農架區域的天然之物中，提煉調配出120種天然單體和復合香精，截止目前企業自主研發的天然香精香料達790種，開發出具有高香舒喉特性的產品，提高了品牌的滿足感，為黃鶴樓品牌的情感認同奠定了深厚的科技基礎。

　　文化的力量實現情感形象的蛻變

　　經過科技創新的積淀，湖北中煙的科技創新能力已躍居全國煙草工業企業第一位，黃鶴樓品牌的科技形象已在消費者心中留下了深刻的印記，初步奠定了消費者對黃鶴樓品牌情感認同的硬件基礎。由經典的樓文化、荊楚文化、南洋文化提煉、塑造和整合而形成的儒雅大度　、氣節高尚的“雅士文化”最終實現了黃鶴樓品牌情感的蛻變。古樸典雅的樓文化奠定黃鶴樓品牌的深厚文化底蘊、儒雅大氣的荊楚文化訴說的是黃鶴樓品牌的浪漫與唯美、風云際會的南洋文化構成了黃鶴樓品牌的自強不息的奮斗內涵。

　　黃鶴樓曾多次被毀又多次被重建，擁有極強的生命力。黃鶴樓品牌以千古名樓的形體具象為樓標，作為自身核心的識別元素，用簡潔的金色線條勾勒出其雄渾的輪廓，高貴厚重。兩側祥云襯托展翅飛升的黃鶴，靈動、恬靜而柔美，寓意黃鶴樓品牌志存高遠、充滿生機活力。黃鶴樓品牌一方面承襲了千古名樓所蘊含的古樸、典雅，另一方面又融入了當今時代所彰顯的浪漫、自由的時尚元素，以一種鮮明的新古典主義風格，塑造了懷舊、浪漫、感恩、唯美、簡約、淡雅的價值觀與精神理念。

　　荊楚文化是中華民族文化的重要組成部分，她源遠流長，博大精深，是浪漫與唯美　　的代表。黃鶴樓品牌出生于這方沃土，深受荊楚文化的熏陶與洗禮，其身上蘊含了深厚的文化積淀。黃鶴樓品牌在定位上，以雅士族群為訴求對象。他們是一群由知識分子構成的一個族群，他們在中國漫長的歷史傳承中扮演著民族脊梁的角色，成為社會的中流砥柱。他們溫文爾雅，他們講究修身、養性，追求內心的質樸和灑脫。黃鶴樓品牌所追求的自然、靈逸、淡雅、質樸，與雅士的心靈訴求相契合，雅士族群在黃鶴樓身上，找到了屬于自己的社會、文化和存在價值，兩者心心相印，相得益彰。

　　南洋文化是黃鶴樓品牌的最深處的靈魂。黃鶴樓品牌出生在特殊的時間和空間，注定它的艱辛與不凡。黃鶴樓品牌自出生以來便承當著實現“南洋煙魁壹號”的遺夢與實業救國的信念。南洋血脈在流淌。96年黃鶴樓品牌全新上市，黃鶴樓秉承天行健，君子當自強不息的開拓、拼搏精神，用百年夢想鑄就了百萬銷量，從最初偏安一隅的地方性品牌逐步發展成為推動卷煙上水平的生力軍、主力軍。縱觀黃鶴樓品牌的成長史，無不是一部“篳路藍縷”的創業史，在艱苦創業的奮斗的中，黃鶴樓品牌這種自強不息的奮斗精神與消費者的心靈相契合，產生情感間的交流。　　

　　從單一的技術層面上升為品牌的整體效應的追求，則是一種對產品情感的訴求。一個產品只有對整體而不是僅僅對關鍵部分進行追求，才能使產品融入情感，由一個單一的物質產品成為一個擁有豐富情感的完整形象。千年古韻的樓文化、儒雅大氣的荊楚文化以及風云際會的南洋文化構成了黃鶴樓品牌文化的基礎，也形成了黃鶴樓品牌自身獨有的情感。黃鶴樓品牌創新發展之路，已實現了由尋求關鍵領域的科技創新的技術形象發展到擁有儒雅高貴的“文化形象”成功擁有了鮮活的情感體驗，成功實現了由技術到情感的蛻變。