煙草在線摘自東方煙草報

河北中煙科研人員在進(jìn)行產(chǎn)品配方科技研發(fā)。

河北中煙張家口卷煙廠部分年輕員工在企業(yè)文化墻前學(xué)習(xí)討論。

河北中煙保定卷煙廠廠區(qū)一角。

　　回首走過的十年，河北中煙“鉆石”品牌的綜合競爭實力和影響力持續(xù)提升，不斷向著全國性大品牌發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

　　勝出需要磨礪，勝出需要底蘊。“鉆石”，從“小個子”成長為“大塊頭”，有著哪些不為人知的秘密？

　　讓我們一起探究“鉆石”十年發(fā)展脈絡(luò)，破解“鉆石”成長密碼。

　　密碼1：別人種菜我種花

　　“鉆石”品牌誕生于1959年。后來由于種種原因，“鉆石”湮沒于眾多品牌之中。2001年經(jīng)過精心研發(fā)和設(shè)計，河北煙草重新推出了新的“鉆石”產(chǎn)品。也就是從這包煙開始，“鉆石”品牌得到了迅速發(fā)展。

　　對于品牌發(fā)展，河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理段鐵力有這樣一句話：“別人種糧我種菜，別人種菜我種花。”避開競爭的焦點，走差異化發(fā)展道路，讓“鉆石”品牌得到了一片藍(lán)海。

　　傳統(tǒng)卷煙煙支長度一般為84mm。2004年，河北中煙打破傳統(tǒng)，研發(fā)出了“鉆石”（國嘴120）系列。這一系列卷煙采用超長濾嘴設(shè)計，煙支長度達(dá)到120mm，充分體現(xiàn)出產(chǎn)品個性化風(fēng)格，填補了國內(nèi)長支煙的空白。而除了長支煙外，河北中煙還推出了短支的“鉆石”（景泰）系列，也深受好評。

　　市場上大部分卷煙的直徑為8mm。但是近年來，細(xì)長煙支越來越受到卷煙消費者的青睞。河北中煙準(zhǔn)確把握市場需求，率先在國內(nèi)市場推出了“鉆石”（時尚）系列，受到消費者的歡迎。2011年投放市場后，“鉆石”（時尚）快速成長，表現(xiàn)出較大的市場潛力。

　　時尚文化可以成為卷煙品牌的內(nèi)涵。河北中煙深入挖掘地域文化特色，給產(chǎn)品深深打上文化符號。如“鉆石（景泰）、“鉆石”（錦繡）、“鉆石”（避暑山莊）等引入時尚元素，追求時尚潮流，適應(yīng)大眾消費。

　　近年來，河北中煙不斷加大研發(fā)力度，深入銷區(qū)市場，提高市場反應(yīng)能力，陸續(xù)研發(fā)了一系列適應(yīng)市場需求、深受消費者喜愛的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品著力打造“低焦、低害、高香、高滿足”風(fēng)格，重點在“高端低焦”上做文章，高度重視產(chǎn)品安全性。同時，“鉆石”品牌堅持“有所為有所不為”，不斷突出重點，突出特色，適應(yīng)消費需求，引導(dǎo)消費潮流。

　　從2004年第一款特色產(chǎn)品“鉆石”（硬盒紅120）問世至今，河北中煙陸續(xù)開發(fā)了10支裝“鉆石”（硬盒藍(lán)120）、短支“鉆石”（景泰）和細(xì)支“鉆石”（時尚）等特色產(chǎn)品，提升了“鉆石”品牌的知名度和品牌影響力。特色產(chǎn)品和高品質(zhì)產(chǎn)品的開發(fā)，支撐了“鉆石——勝出必有所長”的品牌理念，形成了鮮明的品牌特色，加快了“鉆石”向全國市場邁進(jìn)的步伐。　　

　　密碼2：科技創(chuàng)新來當(dāng)家

　　“‘鉆石’品牌的發(fā)展得益于創(chuàng)新，特別是技術(shù)創(chuàng)新。”河北中煙技術(shù)中心主任王玉林說。

　　在技術(shù)創(chuàng)新方面，河北中煙把堅持創(chuàng)新驅(qū)動、強化科技支撐作為提升品牌競爭力的重要突破口，積極開展減害降焦、原料研究、調(diào)香技術(shù)、特色工藝等課題研究。

　　在減害降焦方面，綜合運用成熟降焦技術(shù)——卷煙配方技術(shù)、煙氣過濾技術(shù)和通風(fēng)稀釋技術(shù)等，在保證卷煙吸味風(fēng)格和煙氣質(zhì)量的前提下，使“鉆石”品牌卷煙平均焦油量穩(wěn)步降低。同時，深入探索選擇性減害技術(shù)，廣泛開展天然有機物、生化減害技術(shù)研究，在減害技術(shù)等方面取得了新的進(jìn)展。

　　原料是產(chǎn)品質(zhì)量的第一保障。在原料研究方面，技術(shù)中心構(gòu)建了較為完善的原料評價體系，完善了原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立了科學(xué)的原料評價與使用方法。近年來，河北中煙高度重視煙葉基地建設(shè)，在云、貴、閩等煙葉主產(chǎn)區(qū)建立了11個煙葉基地，還在云南保山建立了“原生態(tài)煙葉基地”，為“鉆石”品牌提供了堅實的原料保障。

　　卷煙工藝上，河北中煙堅持不模仿、不跟風(fēng)，在實現(xiàn)功能模塊配方技術(shù)的基礎(chǔ)上，深入開展了利用“超臨界CO2萃取”技術(shù)提取天然本草植物精華的工作，達(dá)到減害降焦、增香保潤的效果。同時，公司還圍繞強化“鉆石”品牌風(fēng)格，積極開展單體香料調(diào)配技術(shù)研究，掌握核心技術(shù)，提高核心競爭力。在造紙法薄片應(yīng)用研究方面，不斷強化功能性造紙法薄片研究與應(yīng)用，著力發(fā)揮功能性造紙法薄片對突出產(chǎn)品特色的載體作用，在增強配方開放性的同時，強化功能性作用，明顯提高了原料保障能力，突出了產(chǎn)品風(fēng)格特色。

　　加工工藝是實現(xiàn)產(chǎn)品特色的關(guān)鍵。在特色工藝方面，公司以“柔性加工”、“分組加工”、“精細(xì)控制”作為“鉆石”品牌核心特色工藝，開展了原料分組試驗、原料分類處理試驗、分組加料試驗、氣流干燥試驗、絲配均勻性試驗等一系列技術(shù)創(chuàng)新研究課題，注重工藝過程減害降焦技術(shù)研究。此外，技術(shù)中心深入開展橡木桶儲葉、儲絲并結(jié)合生物發(fā)酵的特色工藝研究，保證“鉆石”品牌風(fēng)格特色的進(jìn)一步凸顯。

　　近年來，“鉆石”品牌累計開展科研項目150余項，取得科技成果100余項，累積申請專利30余項，技術(shù)創(chuàng)新使產(chǎn)品品牌風(fēng)格更加清晰，特色更加明顯，質(zhì)量穩(wěn)定提高，產(chǎn)品核心競爭力不斷提升。下一步，河北中煙還將繼續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新力度，深入開展項目研究，以創(chuàng)新為支撐，以打造全國性強勢品牌為目標(biāo)，堅持“求新、求變、求特色”研發(fā)思路，堅持“高品質(zhì)、低焦油、低危害”產(chǎn)品研發(fā)方向，以滿足消費者需求為前提，不斷開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，進(jìn)一步推進(jìn)“鉆石”品牌上水平。

　　密碼3：工商協(xié)同　厚積薄發(fā)

　　作為“鉆石”品牌穩(wěn)健發(fā)展的見證者之一，河北煙草商業(yè)企業(yè)對“鉆石”十年的發(fā)展發(fā)出由衷的贊嘆：

　　“鉆石”是夢想里最精彩的年輪，是情感中最真摯的期盼。

　　“鉆石”是河北煙草共同的孩子，工商攜手才能創(chuàng)造“鉆石”品牌最美好的明天。

　　“鉆石”品牌既是聯(lián)系河北煙草工商企業(yè)的紐帶，也是工商雙方最有價值、最值得珍惜的寶貴財富……

　　河北市場是“鉆石”發(fā)展的重要根基。如何提升“鉆石”品牌在河北市場的競爭力？

　　河北中煙首先從自身找原因，以有效滿足消費市場、牢牢抓住消費者需求為目標(biāo)，提高品牌的影響力。在吸味方面，河北市場“醇香型為主，兼有清雅香型、復(fù)合香型”香氣風(fēng)格是主流。針對這一特點，河北中煙在著力構(gòu)建“鉆石”品牌香氣風(fēng)格品類的同時，不斷加大研發(fā)力度，切實深入市場，陸續(xù)研發(fā)了一系列適應(yīng)市場需求、深受消費者喜愛的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品本著“想消費者所想，做消費者所需”原則，以最大程度滿足消費者需求為出發(fā)點，堅持創(chuàng)新，打造核心競爭力，突出獨特香氣風(fēng)格和口味特征。

　　河北中煙還積極開展工商協(xié)同營銷。近年來，河北煙草工商企業(yè)以品牌為紐帶，以工商協(xié)同為抓手，不斷加大溝通協(xié)調(diào)和市場營銷力度；以精準(zhǔn)營銷為主要手段，全面深化工商深度協(xié)同，強化品牌培育機制，著力提高市場營銷運作水平，積極健全精準(zhǔn)營銷工作體系。如今，“鉆石”品牌已成為河北煙草在銷的第一大品牌，形成了市場認(rèn)可程度逐漸提高的良好發(fā)展態(tài)勢。

　　在鞏固河北市場之外，近年來河北中煙大力發(fā)展河北周邊潛在市場，在大品牌發(fā)展上邁出了堅實的步伐。

　　山西太原市區(qū)有家升云煙酒銷售店。升云煙酒銷售店是太原較早引進(jìn)“鉆石”（景泰）的零售終端之一。目前，升云煙酒銷售店已經(jīng)成為“鉆石”品牌在太原的形象宣傳助力器。店長說，銷售“鉆石”的信心來自“鉆石”品牌的質(zhì)量保證。

　　山西與河北山水相連，消費習(xí)慣也相近，近年來“鉆石”在山西太原、晉中、臨汾、大同等地都發(fā)出了耀眼的光芒。目前，“鉆石”品牌在山西市場已發(fā)展到10多個規(guī)格，年銷量穩(wěn)定在5萬箱左右，呈現(xiàn)出量增價穩(wěn)、消費穩(wěn)固、市場趨好的狀態(tài)。山西省煙草商業(yè)企業(yè)這樣評價道：“‘鉆石’是山西市場較為成熟的品牌之一，河北中煙的產(chǎn)品也將是山西煙草提結(jié)構(gòu)、上水平的重要力量和支撐。”

　　目前，“鉆石”品牌在省外市場銷售的比重已經(jīng)達(dá)到20%，覆蓋了全國33個省級市場、300多個地市級市場，影響力和競爭力不斷增強，具備了較好的發(fā)展前景。

　　在“鉆石”品牌成長發(fā)展的過程中，河北中煙積極與各省市商業(yè)企業(yè)充分溝通，各商業(yè)企業(yè)也為“鉆石”品牌的發(fā)展提供了很大的幫助。目前，“鉆石”品牌地位在山西、山東、內(nèi)蒙古、天津、河南、北京等較大市場日益鞏固，東北、西北、華中、華東、華南、西南等新興市場快速發(fā)展，為品牌在全國市場的廣泛拓展打下了良好的基礎(chǔ)。　

　　聲音

　　在終端著力　靠終端發(fā)力

　　實現(xiàn)“鉆石”品牌突破，必須“在終端著力，靠終端發(fā)力”。

　　近年來，河北省煙草專賣局（公司）以“四同”為目標(biāo)，加強終端建設(shè)，強化經(jīng)營指導(dǎo)，組織適銷貨源，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，推行明碼實價，客戶贏利水平不斷提升。首先，加強現(xiàn)代管理和服務(wù)理念以及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，扎實開展全員服務(wù)型現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)建設(shè)，積極推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上營銷，服務(wù)客戶的能力明顯增強。其次，秉持經(jīng)濟、適用、高效、安全理念，全面開展11個地市公司物流亮點經(jīng)驗的相互借鑒推廣，服務(wù)終端的效率和水平明顯增強。同時，充分利用行業(yè)資源，為零售客戶提供力所能及的增值服務(wù)，探索開展網(wǎng)上跨行支付業(yè)務(wù)、幫扶救助弱勢零售客戶等活動，著力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化和個性化相結(jié)合的服務(wù)體系，促進(jìn)了客我和諧，實現(xiàn)