煙草在線據(jù)東方煙草報(bào)報(bào)道　　自2006年11月湖南煙草工業(yè)系統(tǒng)整合以來(lái)，“白沙”、“芙蓉王”兩大品牌規(guī)模由196萬(wàn)箱增加到417萬(wàn)箱，卷煙銷售收入由290億元增加到610億元，稅利由218億元增加到526億元。　

　　“這些數(shù)據(jù)，不只是簡(jiǎn)單的成績(jī)刷新，更是管理力量的真實(shí)體現(xiàn)。”近日，湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理周昌貢表示，湖南煙草工業(yè)系統(tǒng)這幾年發(fā)展?fàn)顟B(tài)較好，與管理水平的提升有直接關(guān)系，管理工作的創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)企業(yè)重組后的快速轉(zhuǎn)型和管理融合起到了重要作用。　

　　整合，并非“鐵索連舟”　

　　六年前，湖南中煙整合重組，擁有了長(zhǎng)沙、常德、郴州、零陵、四平、吳忠六家卷煙廠和原料、科技、營(yíng)銷三個(gè)中心以及多個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)實(shí)體。　

　　整合重組使湖南中煙站在了新的起點(diǎn)，成為一個(gè)名副其實(shí)的國(guó)有大型企業(yè)。　

　　然而，大不是目的，聯(lián)合絕非“鐵索連舟”。湖南中煙人明白，如果企業(yè)聯(lián)合只是把幾條船鎖在一起，那是吃敗仗的做法。他們的聯(lián)合，是要重新組裝一條全新功能的軍艦，把整合重組贏得的發(fā)展先機(jī)真正轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。　

　　這，需要基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)就是管理整合。　

　　重組后的湖南中煙，從行政管理機(jī)構(gòu)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)實(shí)體，企業(yè)規(guī)模變大，流程拉長(zhǎng)，管理難度隨之增大。　

　　“因此，管理整合對(duì)于湖南煙草工業(yè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)不只是一種新的進(jìn)步、新的提高，更是企業(yè)重組后快速轉(zhuǎn)型的需要。”湖南中煙副總經(jīng)理?xiàng)钪敲艚忉尩馈！?/p>

　　建立流轉(zhuǎn)順暢、運(yùn)行高效、具有激勵(lì)和約束作用的全新管理體制機(jī)制，成為湖南中煙重組后的首要任務(wù)，也成為他們?cè)鷮?shí)推進(jìn)“管理創(chuàng)一流”的主要課題。　

　　按照“理流程、搭框架、定模式、定制度、建機(jī)制”的思路，湖南中煙領(lǐng)導(dǎo)班子作出一系列重要決策，并將其落實(shí)到突出“四大中心”建設(shè)、突出對(duì)標(biāo)和創(chuàng)建活動(dòng)、突出“三項(xiàng)工作”、突出績(jī)效評(píng)價(jià)管理等重點(diǎn)工作中。　

　　根據(jù)國(guó)家局有關(guān)“四大中心”建設(shè)的基本要求，湖南中煙從體系建設(shè)抓起，重點(diǎn)推進(jìn)品牌、市場(chǎng)、技術(shù)、采購(gòu)等核心業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。　

　　在營(yíng)銷領(lǐng)域，他們以市場(chǎng)訂單為關(guān)注焦點(diǎn)，搭建了統(tǒng)一協(xié)同的“市場(chǎng)——計(jì)劃——供應(yīng)——生產(chǎn)”調(diào)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷的無(wú)縫對(duì)接；在科研領(lǐng)域，明確了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)方向，依據(jù)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)需求開發(fā)新產(chǎn)品、改造老產(chǎn)品；在采購(gòu)環(huán)節(jié)，實(shí)行集中和規(guī)范化的采購(gòu)模式，避免了分散采購(gòu)可能導(dǎo)致的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，使采購(gòu)成本得到有效控制……　

　　湖南中煙人認(rèn)為，管理整合需要對(duì)企業(yè)管理模式、管理機(jī)制進(jìn)行全面創(chuàng)新。為此，他們把對(duì)標(biāo)和創(chuàng)建工作納入常態(tài)化、規(guī)范化管理，形成了涵蓋“計(jì)劃——預(yù)算——合同——驗(yàn)收——結(jié)算”全過(guò)程的“三項(xiàng)工作”管理制度體系，著力強(qiáng)化“以目標(biāo)為導(dǎo)向、以績(jī)效為驅(qū)動(dòng)”的管理推動(dòng)作用，突出對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的管理。　

　　截至2011年，由3756個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)體系，已覆蓋湖南中煙大多數(shù)業(yè)務(wù)過(guò)程、管理過(guò)程、技術(shù)要求和工作崗位。此外，他們還同步推進(jìn)了12個(gè)體系的信息化集成。　

　　在六家卷煙廠和三個(gè)中心，管理體系文件被轉(zhuǎn)化成2042份執(zhí)行表單，強(qiáng)化了對(duì)各種文件的執(zhí)行規(guī)范和痕跡管理。如在多點(diǎn)合作生產(chǎn)中，湖南中煙以產(chǎn)品質(zhì)量為主線，實(shí)現(xiàn)了從11份體系文件到7份操作表單的轉(zhuǎn)換，簡(jiǎn)約高效的表單化操作，方便了職工對(duì)文件的理解和執(zhí)行。　

　　六家卷煙廠從各類信息化系統(tǒng)單獨(dú)建立到信息化平臺(tái)集成管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)制造執(zhí)行、生產(chǎn)過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制、企業(yè)知識(shí)門戶工作流等多個(gè)信息系統(tǒng)間的串聯(lián)和有效對(duì)接。　

　　這意味著湖南中煙的基礎(chǔ)管理體系已基本構(gòu)建完成，標(biāo)準(zhǔn)化體系成為湖南中煙全體職工的工作指南。　

　　融合，突出“三圖合一”　

　　在經(jīng)歷了從管理整合到管理磨合的過(guò)程后，湖南中煙該如何實(shí)現(xiàn)一體化的管理融合，形成促進(jìn)效率提升、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的強(qiáng)大合力？　

　　“我們的著力點(diǎn)是突出科學(xué)規(guī)范和高效運(yùn)行，加快由資源整合推動(dòng)向管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。”湖南中煙綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)人向記者介紹。近年來(lái)，湖南中煙從企業(yè)轉(zhuǎn)型、管理體系建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、管理信息化等方面入手，加快推進(jìn)企業(yè)管理融合。　

　　2012年年初，立足效率提升，突出精準(zhǔn)管控，湖南中煙又創(chuàng)新提出了“戰(zhàn)略地圖”、“流程地圖”和“指標(biāo)地圖”“三圖合一”的系統(tǒng)管控模式，推進(jìn)業(yè)務(wù)管理一體化的不斷升級(jí)。　

　　“戰(zhàn)略地圖”，通過(guò)平衡計(jì)分卡等先進(jìn)工具，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門目標(biāo)，再將各部門目標(biāo)進(jìn)一步分解落實(shí)到工作崗位，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理過(guò)程的顯性化、可控化，提高目標(biāo)管理效率。　

　　“流程地圖”，按照開放式設(shè)計(jì)、閉環(huán)式管理的構(gòu)建思路，對(duì)每個(gè)流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化，使每條通道都指向市場(chǎng)和顧客，使每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)都有對(duì)應(yīng)的崗位。　

　　目前，湖南中煙制定的包括25個(gè)流程板塊、184個(gè)主流程、1152個(gè)具體業(yè)務(wù)流程的“流程地圖”，全面覆蓋了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，使市場(chǎng)、計(jì)劃、生產(chǎn)得以高效銜接。　

　　僅有“戰(zhàn)略地圖”、“流程地圖”還不夠，任務(wù)要落實(shí)，流程要暢通，還必須落實(shí)到每一個(gè)崗位所具備的關(guān)鍵行為指標(biāo)上，如時(shí)間指標(biāo)、任務(wù)量指標(biāo)等。為此，湖南中煙從戰(zhàn)略、質(zhì)量、績(jī)效等關(guān)鍵指標(biāo)入手，形成涵蓋公司、部門及崗位的“指標(biāo)地圖”。　

　　通過(guò)“指標(biāo)地圖”的構(gòu)建，湖南中煙各類指標(biāo)對(duì)應(yīng)到了1089個(gè)崗位，指標(biāo)總數(shù)達(dá)到15600個(gè)，并突出了質(zhì)量和成本的參數(shù)化管控。如針對(duì)原料采購(gòu)，湖南中煙抓住煙葉生產(chǎn)、煙葉調(diào)撥等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建立了165個(gè)質(zhì)量控制指標(biāo)，三年來(lái)煙葉倉(cāng)儲(chǔ)損耗率下降了0.8%，調(diào)撥等級(jí)合格率提高了5%。　

　　通過(guò)實(shí)施“戰(zhàn)略地圖”、“流程地圖”和“指標(biāo)地圖”“三圖合一”的系統(tǒng)管控模式，湖南中煙推進(jìn)了企業(yè)管理模式從指令型向制度型轉(zhuǎn)變、從以人為驅(qū)動(dòng)的組織模式向以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)的組織模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)的管理目標(biāo)、工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果要求和流程體系得以系統(tǒng)融合，企業(yè)運(yùn)營(yíng)駛?cè)肓隧槙车目燔嚨馈！?/p>

　　企業(yè)管理被湖南中煙人比喻為“彈鋼琴”。如今，14000多名湖南中煙人不管何時(shí)、何地、何種崗位，都能在一個(gè)門類齊全、結(jié)構(gòu)清晰、覆蓋全面的管理體系網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)最快捷、最有效的溝通，彈奏出統(tǒng)一、和諧的樂(lè)章。　

　　強(qiáng)大的合力，在管理機(jī)制建立和理順之后的湖南中煙身上迸發(fā)出來(lái)。　

　　近三年來(lái)，行業(yè)確定的44項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)中，湖南中煙有11項(xiàng)指標(biāo)水平得到大幅提升，平均增幅達(dá)25%；進(jìn)入行業(yè)前三名水平的指標(biāo)有11項(xiàng)，占指標(biāo)總數(shù)的25%。　

　　成績(jī)的取得，是因?yàn)楹现袩熡行Оl(fā)揮了管理的力量。企業(yè)管理對(duì)轉(zhuǎn)變湖南煙草工業(yè)系統(tǒng)發(fā)展方式、保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要的支撐和保障作用。