煙草在線井岡山消息　　春節將至，為營造安定有序與和諧穩定的生產環境，近期以來，江西中煙井岡山卷煙廠領導以“望、聞、問、切”四字工作法，深入基層一線調研，察實情、出實招、求實效，了解基層員工工作情況和思想動態以及合理訴求，著力解決員工實際問題和困難，以求真務實地工作作風縱深推進“235”教育實踐活動，用實際行動貫徹落實黨的十八大精神，營造健康和諧的工作氛圍，達到了團結凝聚員工、促進企業和諧穩定發展的目的。

　　“望”即觀察。井煙廠領導堅持每天深入管理現場，觀察基層管理狀況、設備運行、勞動紀律和制度執行情況以及員工的精神狀態、工作狀態，指導安全生產和查看在線產品質量，及時了解和掌握企業各項基礎管理運行狀況和基層執行力。

　　“聞”即傾聽。多渠道主動與員工交流，虛心接受各種對加強和改進工作作風的意見及建議，同時“聞”出有思想波動的員工，對心態浮躁有工作情緒的員工，及時做好情緒疏導，并從員工的建議中聽出企業管理之中存在的某些缺陷，并進行具體的分析，有針對性地責成有關部門找到解決問題的正確方法和措施。

　　“問”即溝通與征詢。有針對性地找員工進行溝通，及時了解和掌握員工工作、學習以及家庭生活中遇到的困難和需求，征求員工對企業安全管理、質量管理、6S管理、思想作風建設、文化建設、黨風廉政建設和技能隊伍建設等方面的意見或建議。真正體現領導干部下基層、走一線，與員工“面對面、心貼心、實打實”溝通交流。

　　“切”即解決員工的合理訴求。以解決員工的切身利益為出發點，關心員工工作與生活中實際問題和困難、真誠傾聽員工心聲、聽取員工建議和意見，了解員工訴求，對于困難和患病員工及時走訪慰問，為其解決實際困難，竭力把關心員工的各種措施落實到具體行動之中，從而起到了凝聚人心，激發基層活力的作用。