煙草在線據衢州新聞網報道 近日,記者接到浙江省衢江大洲陳姓商家爆料,說最近一名老漢在他店內買走一條香煙,抽了一包說貨不對味,就在店里爭吵,說是假煙,要求退貨,自己很無奈,尋求工商幫助。
記者隨大洲工商所工作人員來到陳某經營戶店內,了解了事情的原委:當地的七旬老漢王某近日在陳某店內購買了一條紅金龍香煙,共28元,拆開一包,抽過后,發現口感不對,懷疑香煙是假的,要求陳某予以退貨。
工商所工作人員仔細查看了超市的煙草證和該條香煙上的條碼,經對比一致,可以確定是煙草公司專營的香煙。
王老漢拿出一包自己之前買過的紅金龍香煙,向工作人員爭辯道:“先前買的紅金龍,外包裝盒上標注焦油量為8mg,這里賣的是9mg,口感也不一樣,肯定是假的。”
工作人員隨后與轄區煙草專賣所專業技術人員進行聯系,得到答復,該款紅金龍香煙目前的確是有兩種包裝的,焦油量分別為8mg和9mg。
聽到這樣的事實,王老漢的口氣雖然軟了下來,卻是一如既往的較真,“不管這煙是真是假,自己抽不慣,還是要退貨。”王老漢說,要退回剩下的9包煙,折合25元錢。
陳某無奈表示,香煙是真的,不予退貨,還被王老漢在自己店內大聲喧鬧,喊跑了自家生意。
鑒于王老漢年逾七旬,也是老實本分的農民莊稼漢,工商所工作人員與陳某積極溝通,同時建議王老漢以后如果再碰到類似的事情,比如對自己買到的商品不放心,可以到工商等部門進行詢問和投訴,切不可一味較真,動怒動氣,影響商家正常經營。
最后,在工商工作人員協調下,經營戶還是給老漢退了貨。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察