煙草在線井岡山消息　　1是什么？1是一位職工，68個成員共同組成了江西中煙工業有限責任公司井岡山卷包車間乙班。一又是什么？一是一流；一也是一流班組；更是一流工作、一流業績、一流服務。68個1團結一心共同創建一流班組，68個1匯流一起，共同凝結出企業首個全國“工人先鋒號”的殊榮。

　　做一流工作——“放棄休息、保質保量”

　　還記得去年那40多個連續不間斷放棄中午休息的日子嗎？如果你是卷包乙班的一員，那你一定會很肯定的回答記得。由于生產任務重，廠里要求中餐時間縮短，確保生產任務順利完成。本來不緊不慢的細嚼慢咽，只能強制換成狼吞虎咽；本來午間悠閑的小憩，卻被機臺上的忙碌工作而取代。

　　盡管這段艱苦疲憊的記憶在卷包乙班員工腦海中印象深刻，可他們仍覺得這點苦、這點累并不可怕，咬咬牙堅持住就過去了，能順利保質完成生產任務才是最要緊的。他們最擔心的不是自己的身體，而是怕一時不適應可能會導致產品質量的下降。如果你下午來到生產現場，你會發現一個奇怪的現象，很多人身邊都放著凳子，卻不約而同的站著工作，也許你不禁會想難道凳子都壞了？不是的，他們是怕坐著會犯困，會讓壞煙包悄悄溜走，他們站著只是為了提神，為了確保產品的質量啊。

　　當緊張而繁忙的40多天過去后，他們才徹底放松了神經，開始津津樂道這些日子里雖然工作強度大，卻依舊能保證沒有發生質量事故，更是創造了單日產量新高的記錄。

　　這就是他們——卷包乙班68位員工“做一流工作”的信念。　
　　
　　創一流業績——“升產量、提質量、降消耗”

　　“咦，宣傳欄邊兒上怎么這么多人？”

　　“肯定是內部對標計算表貼出來了，咱也去看看，不知道這次的績效有沒有上去。”

　　每月初，宣傳欄上的內部對標計算表成了員工的圍觀對象，讓員工清楚質量、消耗哪方面需要繼續保持，哪方面需要改進。紅旗機臺的員工在“偷著樂”的同時也不敢放松，要保持紅旗在手還需不斷努力呢。而其他員工也在心底暗下決心，這月一定要將紅旗“搶到手”。

　　下班后，走在卷包乙班員工的身旁，你會聽到他們三三兩兩的在說著“哎呀，今天又不好開，才158，你們多少呢？”“我們162呢！”這樣的對話，每天每天都在重復著，可他們樂此不彼，和別的機臺暗暗較勁呢。

　　正是因為他們這樣事事爭先的意識，再加上班組績效制度的保障，卷包車間乙班不僅圓滿完成卷煙生產任務，各項指標完成度也在持續提升，設備綜合有效作業率逐年提高，各物耗指標均處于公司較先進水平，各級產品抽檢合格率均為100%，產品均質化投訴為0，重大工序質量事故為0。

　　這就是他們——卷包乙班68位員工“創一流業績”的意識。

　　鑄一流服務——“深入市場、服務客戶”

　　今年初春的一天，雨淅淅瀝瀝的下，在泰和的一個小鎮上，有一道美麗的風景線，那便是卷包乙班的金圣志愿者們，他們正不顧腳下泥濘，在一線市場進行重點終端零售戶回訪，挨家挨戶的給終端零售戶送評吸煙、宣傳畫、小禮品，一邊細心的幫零售戶們整理貨柜，一邊宣傳金圣系列產品“本草香”的特色，傳播金圣文化，還仔細征詢“金圣”卷煙在當地的銷售情況和消費者們對“金圣”卷煙的意見和建議。有的志愿者看零售戶忙不過來，還熱心的幫著做起短暫的“導購”。他們真誠的笑容，在這個陰雨綿綿的春日，像是一束束和煦的陽光，照進了零售戶們的心底，讓零售戶們真實的感受到了“金圣”的溫暖。

　　這就是他們——卷包乙班68位員工“鑄一流服務”的行動。

　　也許他們并不太懂“235”的深刻內涵，可為消費者提供最優質的產品、為客戶提供最優質的服務這個信念一直扎根于他們心底，他們用實際行動書寫著“235”的樸實篇章；也許他們并不太懂“卷煙上水平”的深刻意義，可他們一直在用自己點滴的工作去創建他們的“一流”，以先鋒者的態度拼搏在第一線，竭盡全力為建設“更加規范、更富效率”的卷煙工廠而努力。

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