煙草在線贛南消息　　為進(jìn)一步提升零售客戶滿意度和忠誠度，今年以來，江西中煙贛南卷煙廠全員營銷辦圍繞如何更好服務(wù)零售客戶盈利工作提出五項(xiàng)措施。

　　一是通過對(duì)重點(diǎn)零售客戶進(jìn)行特色宣傳，內(nèi)容包括：金圣品牌特點(diǎn)、產(chǎn)品擺放、終端布置、市場信息反饋等，讓其在規(guī)范經(jīng)營、誠信守價(jià)、營銷能力、品牌培育等方面對(duì)其他零售客戶起到引導(dǎo)、示范的作用，不斷提高終端客戶的經(jīng)營服務(wù)能力。

　　二是開展規(guī)范化建設(shè)，提升零售客戶整體形象。圍繞零售終端店容店貌設(shè)計(jì)、店內(nèi)空間利用、卷煙品牌陳列、店內(nèi)衛(wèi)生保持等，將零售客戶店面打造成吸引消費(fèi)者眼球、促使消費(fèi)者進(jìn)入、便于消費(fèi)者選購、激勵(lì)消費(fèi)者回頭且相對(duì)寬松怡人的購物環(huán)境，進(jìn)而逐步提升零售終端的整體形象。

　　三是規(guī)范價(jià)格行為，提升零售客戶經(jīng)營毛利率。以推行明碼實(shí)價(jià)為抓手，工商協(xié)力不斷規(guī)范卷煙市場價(jià)格，保證零售環(huán)節(jié)合理的毛利空間，并為零售客戶的庫存管理、商品陳列、品牌促銷、經(jīng)營分析等方面提供咨詢服務(wù)，以便更加科學(xué)地、有的放矢的對(duì)零售客戶開展專業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)。

　　四是提醒零售客戶關(guān)注銷售動(dòng)態(tài)。每月營銷人員實(shí)地走訪時(shí)與零售客戶共同分析上月的銷售、庫存情況，讓零售客戶充分了解自己的經(jīng)營情況，從而提高零售客戶自身分析銷售動(dòng)態(tài)的能力。

　　五是督促零售客戶關(guān)注金圣系列品牌培育。根據(jù)新品金圣（時(shí)代祥和）的市場定位和適應(yīng)群體，及時(shí)向零售客戶發(fā)放宣傳資料，大力宣傳品牌特色，不斷提高零售客戶營銷技巧，為零售客戶提供切實(shí)可行的營銷措施。