煙草在線據《東方煙草報》報道　　近日，筆者走進云南中煙紅云紅河煙草（集團）有限責任公司烏蘭浩特卷煙廠制絲車間，一股煙絲的香味撲鼻而來。切絲工序修理工兼擋車工趙炳恩正聚精會神地察看著剛剛切出的煙絲。

　　趙炳恩告訴筆者：“現在工作環境有了很大的改善，大伙干起活來充滿了干勁。”

　　在2013年開展的“改進作風年”活動中，烏蘭浩特卷煙廠制絲車間就如何改進工作作風進行深入探討，尋求改革之道。

　　以人為本強基礎

　　“推眾力，飽滿工作；爭一流，平安回家。”這是制絲車間的管理理念。簡單的14個字，真實地反映出了以人為本的工作作風。

　　“改進工作作風，從本質上說，就是改變管理者高高在上的思想，讓管理者接地氣。”這是車間主任王光輝對改進工作作風的認識。

　　在人員管理上，王光輝這樣認為：“與其去管，不如去引，為職工著想總沒錯。”

　　根據“理性分析，發揮骨干作用，層層負責，談、看、訪、績效對比層層遞進”的管理方法，制絲車間管理者站在被管理者的角度與職工溝通，讓職工充分體會到自己被尊重。在這樣一個大集體中，職工之間傳遞的是一種手足情，是發自內心的溫暖和愛。這為創建和諧的車間工作環境打下了基礎。

　　制度規章作保障

　　為全面改進工作作風，制絲車間對原有的設備管理制度進行了全面修訂，重新界定職責，確定了“一站式服務到底”的管理方式，并對不同崗位人員提出三點要求：第一個接到維修信息的人要“一站式服務到底”，發現不在自己責任范圍內的，一定要親自通知有關人員前來維修；當機、電的原因無法分清時，大家要共同分析原因，找到解決問題的切入點；維修人員修理時，擋車工不能離開現場，這樣既能掌握第一手資料，又可以培養“維修人員需要我的幫助，成果共享、責任共擔”的精神。

　　“就像跑接力賽一樣，每一個參賽者都要以高度負責的態度親手把接力棒交到下一個人的手上。比賽中沒有‘你’的責任或‘我’的責任，最終的結果關系到參賽的每一個人，大家齊心協力才能有好的成績。”車間設備員田倉這樣打比方。

　　設備管理制度修訂后，徹底解決了工作銜接問題，職工的工作作風得以全面改進。

　　2013年年初，切絲工序運行過程中有藍色雜物混入，幸虧操作人員及時發現，才避免了損失。車間組織對物料進行徹底清理后，展開調查，分析原因并制定改進措施。事件引發了車間管理者的深入思考：加強質量教育、提高質量意識固然重要，嚴謹可行的制度保障更不可或缺。于是，他們對質量管理制度進行了全面修訂，在質量分析方面加大管理力度，提出了“日分析、周分析、月分析、年總結”的“三分析一總結”法。

　　各項規章制度的修訂完善，為工作作風的全面改進提供了重要保障。

　　細微之處見成效

　　根據廠長王保佳對“改進作風年”活動提出的“二要二結合”要求，制絲車間上下聯動，做到了“解決問題要到職工中去，保證質量要從職工中來”。

　　夏季制絲車間部分工段溫度相對較高，給作業人員帶來不便。改善車間作業環境成了“改進作風年”活動的重要議題之一。為此，生產系統組織召開專題會議，研究決定對現有空調系統進行改造：將生產線A區原有的換風空調系統改為制冷系統，采取增加制冷空調引入口的方式，對部分工位實施定點制冷補償（即定點送冷降溫）。職工們的工作環境得到了改善，工作積極性進一步提高。

　　每個人都希望產品質量全部合格，但思想上難免有麻痹懈怠的時候。當指標稍有偏差時，有些人往往會懷著“差不多”的思想，放過這些小錯誤。針對這種情況，制絲車間嚴格把關，提出“狠抓產品質量不可有絲毫松懈”。

　　2013年7月8日，操作人員譚世寶像往常一樣來到崗位上。按制度規定，每一道工序在開動設備前都要檢查來料質量。譚世寶開始仔細察看未經加香的煙絲，發現煙絲有結硬塊的現象，于是立即向班長報告，班長隨即安排停機換柜。經查，該批原料確有水分超標的煙絲過到了下道工序，經儲存造成結塊，水分無法散失。如不及時發現，將會造成質量事故。

　　譚世寶是制絲車間的一名普通員工，改進工作作風活動開展以來，像他這樣能夠自我糾偏、不放過一點小問題的人在制絲車間比比皆是。

　　工作作風的轉變改變了制絲車間的每一個人，也必將帶來更大的變化。