煙草在線廣西消息　　近日，從《關于公布2013年度廣西工業企業質量管理標準標桿的通知》（桂工信科技[2014]76號）獲悉，廣西中煙工業有限責任公司等四家公司榮獲“2013年度廣西工業企業質量管理標桿”。

　　在該公司主導下，柳州卷煙廠自2007年起開始實施六西格瑪管理，制訂六西格瑪規劃，六西格瑪管理經歷了導入、推進、固化、深化四個階段，在實踐中積累了寶貴的經驗。自導入到全面實施，該廠一直注重將其理念、工具分析的方法、系統改進機制等運用到生產及質量管理實際，相繼構建了面向多品牌的工序能力指數的工藝質量判定模式、百萬機會缺陷數的產品質量考核機制、制造過程各工序質量核心流程以及以顧客為關注焦點的質量控制模式。同時，構建了特色化的卷煙制造過程能力模型，為系統分析和測量制造水平提供依據和平臺，構建的柔性化質控模式，適應了不同合作品牌的加工及質量要求，工廠的核心生產制造能力在行業展現領先地位。

　　在推進和實施六西格瑪管理后，企業各績效指標進步明顯：2007年至2012年，綜合顧客滿意度水平從81.3%提升到84.9%，合作廠家滿意度水平從80.5提升到90%。市場退煙從14條降低到2條。工廠總體西格瑪水平由3.56西格瑪提升為3.68西格瑪，高于國內企業質量的平均水平（2.8西格瑪）。系統構建卷煙制造過程六西格瑪測評機制，分析和查找制造過程、各加工工序中的“短板”，實施精益改進，塑造致力于滿足顧客需求和期望的六西格瑪文化，使企業卷煙制造過程能力西格瑪水平向國內先進水平邁進。

　　2013年，柳州卷煙廠在該公司的統一部署和要求下，對多年來推進六西格瑪管理進行系統總結和提煉。系統總結六西格瑪推進的典型經驗、作法、主要內容、管理特色、行業特色和創新點、取得的成果、經驗和體會及今后設想等方面。申報材料通過了公司企業管理部的審核，并參加廣西質量標桿的評選，經廣西質量專家評議和認定為“2013年廣西工業企業質量管理標桿”。