煙草在線專稿 翻過日歷,農村卷煙市場即將走進一年一度的銷售“旺季”。眾多勞動力的陸續回歸,以及傳統節日的即將到來為“旺銷時節”拉開了帷幕。
“砰”的一聲開鑼,各大商家紛紛摩拳擦掌準備趁節假日拿出渾身解數,賺個缽滿盆滿。回望農村市場,大部分零售戶還處在經營手法單一,獲利能力差的階段。針對農村市場特殊性,旺銷時節煙草公司建議客戶在做好傳統春節備貨之余,銷售重點應放在“婚慶”用煙。
中國人向來講究“雙喜臨門”,當下就是一大好時節。一喜,春節大批外出打工親人回家大團圓;其二喜,俗語有云“雙春兼閏月,結婚好時年”,2012就是這樣一個“桃花”年。兩相結合,最尊重傳統的農村兒郎們自然首選此時辦了自己的終身大事。有需求自然是有市場,于是乎儲備“婚慶”用煙也就成了旺銷時節的重頭戲了。
婚慶旺季自然拉動了節日消費,成為節日市場旺銷的主旋律。結婚辦酒、親友聚會自然也離不開卷煙這個消費品。正所謂:煙酒不分家,沒有煙酒不成席。近年來,隨著宏觀經濟的快速發展和人民生活水平的提高,“煙、酒、糖”成為酒桌文化的重要組成部分。特別是國家政策逐年強調提高農民工待遇,農村市場的消費水平也跟著水漲船高。近年來農村卷煙消費結構逐步升高也驗證了此點,現今中檔卷煙才是農村市場的消費主流。
正所謂“內行看門道,外行看熱鬧”,好日子就圖個大紅大紫,熱熱鬧鬧。東家有米、西家有鹽,商家就是要全心全意為客戶著想,把節日相關、婚慶相關商品做成各種規格,不同價位的套餐以供不同消費人群選擇。
KFC有個很有意思的營銷手法:當客人點餐時,服務員通常問客戶“您還需要什么?”而不是“就這樣了嗎?”。這是一個很簡單的小陷阱,當客人聽見“您還需要什么”的時候第一個反應是增加其他商品,而不是像聽見“就這樣了嗎”停止選擇。
做套餐給消費者選擇也是依照這個定律,客人上門,店主出迎詢問“您需要那個套餐呢?”。那么消費者直接反應就會是去考量那個適合自己,而不是問問就離開。這樣的情況下,只要零售戶所提供選擇的套餐符合市場經濟和當地實情一般都能夠做出一單生意。
農村市場有個很顯著的特點,那就是人情味十足。同樣的道理,只要客戶讓消費者滿意了,保準上午做的生意,下午隔壁村都能聽到風聲。
現傳統農村市場存在的問題主要是由于卷煙銷售品牌較為單一,市場氛圍相對封閉,造成零售戶經營意識淡薄。許多零售戶是放下鋤頭走向柜頭,也有的是務農之余在家中開個商店,賺點零用錢。日常經營中手段單一,多數商店還習慣于進貨后加點利潤就賣,喜好大進大出,薄利多銷,面對同業競爭也就像買包煙送個打火機類似的搞個促銷。很少人懂得客戶需求、客戶購買成本、客戶的購物的便利性、與客戶的溝通。柜臺陳列缺乏生動性和多樣性,不了解市場細分,不知道目標客戶,很少制定一定時期內的營銷計劃,沒有豐富的經營手段來應對日益復雜的消費需求變化。
今天的農村就是明天的城市,雖說以上問題不是一朝一夕可以解決,市場規律的殘酷性使得改變經營方式刻不容緩。為什么一樣做生意,張三賺大錢,李四卻只能虧本?旺銷時節只是農村卷煙市場上少數春天,我們需要思考的是如何將春天延續下去。
隨著“立春”這場大戲的開鑼,許多零售客戶都在忙著備貨、銷貨,清理存貨,希望能抓住銷售商機。在這里,南昌煙草給大家提個醒兒:即便再忙,您也要把握好進貨的節奏,及時清點庫存,一方面防止貨源脫銷斷檔,一方面防止庫存積壓。且隨著節日的日益臨近,投機分子紛紛出現搗亂市場,掉包、造假手法多多,請各位零售客戶多多留心。最后南昌煙草祝廣大零售客戶財源廣進,喜氣盈門步入一個快快樂樂的和諧年。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察