煙草在線湖南消息 實踐證明,對行業當前來說,績效管理工作已經越來越多被重視,并且有不乏有很多企業在其績效管理上的取得很多卓有成效的管理成果。比方說,通過績效管理工作的不斷深入,員工對自身職責的定位越來越清晰,對自身的工作質量要求也不斷提高,工作積極性和熱情明顯增強;組織的整體工作績效一定程度上得到提升,企業內部運營與管理基礎也因此得到進一步夯實。
但筆者發現,當前仍然有許多企業存在一個普遍問題,或者說是走進了一個誤區,值得我們注意和重視。即在績效考核中,并不是針對“工作業績”或者說是“工作效果”的考核,而是更多的針對“工作紀律”的考核。考核者考核的大部分均是針對“遲到、早退、上班玩游戲、吃零食、缺席會議”等類似勞動紀律方面的扣分。而對績效合約中有關工作“目標”和“任務”等KPI績效指標的完成情況扣分很少,或者沒做考核。
為什么會出現這種情況呢?是我們目標任務圓滿完成?都可以打滿分了嗎?都沒有提升的空間了嗎?筆者并不這樣認為。工作紀律之所以更容易考核,是因為其容易定性,容易衡量,容易評價??己苏卟恍枰M行目標分解、指標細化、績效輔導等工作就能夠得出真實的考核結果。而對于“目標”和“任務”項的考核,需要花費一定的精力是時間來考量和評價,這個過程又涉及到日常工作的精細化程度,牽涉到日??冃Ц櫯c輔導工作的扎實程度,如果這個過程做的不到位,那考核起來肯定費時費力,而且結果表現還不理想,更不能服眾。因此,就往往導致考核者在考核過程中,避重就輕,舍本逐末,只考核那些有關工作紀律方面的問題,即全部的扣分都是有關工作紀律,而對于工作業績和工作完成過程及效果都打滿分。
應該反思,績效管理工作根本目的在于通過個人工作績效的提升,有效促進部門乃至組織整體業績的提升,最終為企業的持續健康發展奠定堅實基礎。試想,如果都抱著只就“紀律”去考核的態度,那我們還有必要花這么多的人力精力財力來推行績效管理嗎?對此筆者建議,一方面,要努力提高考核者的思想認識水平。要認識到績效考核不是為了完成任務,不是疲于應付,而是借行業用工分配制度改革這一有利契機,真正的將內部工作評價機制建立起來,激勵員工,促進工作質量,最終提升企業的整體競爭實力。另一方面,要認真如實的按照績效管理方案一步步執行到位,要認真按照具體、可衡量、可量化、可以達到、有時間期限的SMART原則去分解日常工作目標和任務指標。同時,重點要加強過程績效輔導、跟蹤等環節工作,詳細對照評分標準進行考核標準去評價,從而進一步確??己诉^程的客觀公正。也只有思想認識到位了,行動跟進到底了,我們的績效管理才能真正開花結果。
煙草行業之所以要推進績效考核,其中一個最主要的原因就是,績效考核能夠科學規范的衡量員工業績,而不是靠摸腦袋、拍屁股等經驗式管理做法去判定,這亦是當前行業提升管理水平,尋求管理升級、管理進步的前提??冃Э己斯ぷ鞑豢梢货矶?#xff0c;應該持續漸進,但過程一定要走的扎實,走的穩妥??冃Ш图o效,孰輕孰重,一定要分清。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察