煙草在線專(zhuān)稿

　　老煙斗：煙卷啊，還有幾天就要放假了，還在配送中心加班嗎？

　　小煙卷兒：呵呵，高峰過(guò)了，現(xiàn)在開(kāi)始輪班，沒(méi)有上周那么辛苦了。

　　老煙斗：今年過(guò)年早，可把大家給累苦了，但是看著銷(xiāo)售指標(biāo)節(jié)節(jié)攀升，心情又高興了點(diǎn)。

　　小煙卷兒：還有幾天就過(guò)年了，這幾天除了學(xué)習(xí)全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，很多地方都在忙著訪貧問(wèn)苦，走訪慰問(wèn)。

　　老煙斗：這也是老傳統(tǒng)了，每年春節(jié)前，煙草行業(yè)各級(jí)單位都會(huì)響應(yīng)地方黨委、政府號(hào)召，開(kāi)展送溫暖等慰問(wèn)活動(dòng)。煙草在線報(bào)道，為落實(shí)“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)客我共同發(fā)展目標(biāo)，在春節(jié)即將來(lái)臨之際，湖南江永煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）客戶服務(wù)分部主任帶領(lǐng)相關(guān)人員慰問(wèn)了20戶特困卷煙零售戶，詳細(xì)詢問(wèn)了解零售戶的卷煙銷(xiāo)售、盈利情況以及他們的生活困難情況等。為他們送上了大米、食用油和慰問(wèn)金，并向他們致以節(jié)日問(wèn)候，鼓勵(lì)他們要堅(jiān)定生活的信心，努力克服暫時(shí)的困難，規(guī)范守法經(jīng)營(yíng)，煙草公司作為他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，將會(huì)為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與他們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。

　　小煙卷兒：無(wú)論是走訪慰問(wèn)困難零售戶，還是走訪慰問(wèn)困難職工，這都是我們煙草領(lǐng)導(dǎo)深入基層、貼近群眾的好機(jī)會(huì)。咱們除了給困難群眾送去現(xiàn)金和一些生活必需品外，還要多“問(wèn)”，多與群眾溝通，真正與群眾交朋友。只有多看多“問(wèn)”，才能知悉零售戶的實(shí)際問(wèn)題，了解群眾真正想什么、盼什么，發(fā)現(xiàn)零售戶的“困擾”在哪里，因而才能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，制定出維護(hù)群眾利益的好措施；只有多看多“問(wèn)”，真心拜群眾為師，做到問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，才能充分調(diào)動(dòng)廣大職工的主觀能動(dòng)性，才能廣泛汲取廣大職工的智慧，促進(jìn)咱們煙草工作的發(fā)展。

　　老煙斗：咱們上次就說(shuō)過(guò)，老百姓心里有桿秤。群眾的眼睛都是雪亮的，誰(shuí)為群眾辦實(shí)事，群眾都記著呢。煙草在線報(bào)道，日前，山東青島市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）組織開(kāi)展的卷煙零售戶致富工程被評(píng)為“青島市十佳惠民實(shí)事”。　

　　小煙卷兒：青島的卷煙零售戶致富工程咱們?cè)?011年大話煙草的時(shí)候咱們就專(zhuān)門(mén)說(shuō)過(guò)一期，當(dāng)時(shí)我們就說(shuō)這是行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。他們開(kāi)展的統(tǒng)一設(shè)計(jì)適合卷煙經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的卷煙陳列宣傳設(shè)施，開(kāi)展零售戶集中培訓(xùn)，與多家商業(yè)銀行合作，向零售戶提供“無(wú)擔(dān)保小額融資”和“無(wú)息貸款”服務(wù)，設(shè)立零售戶致富基金，幫助困難零售戶等措施實(shí)實(shí)在在的提高了零售戶滿意度，樹(shù)立了咱們煙草行業(yè)的良好形象。

　　老煙斗：2011年青島市零售戶戶均盈利31104元，同比增長(zhǎng)37.8%；其中，重點(diǎn)幫扶的375戶困難戶戶均盈利19896元，增長(zhǎng)81%。

　　小煙卷兒：一年賺了3萬(wàn)多，趕上鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)家公務(wù)員的工資了。而且授人與魚(yú)，不如授之與漁，特別是幫助困難戶盈利將近2萬(wàn)元，相當(dāng)于直接“脫貧”了。

　　老煙斗：最近山東德州市局幫助零售戶致富又出新招，山東省局網(wǎng)站報(bào)道，近日，德州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）與京安利德公司、上海聯(lián)通金融服務(wù)有限公司聯(lián)合開(kāi)展為卷煙零售戶提供無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保融資貸款活動(dòng)，幫助卷煙零售戶切實(shí)解決卷煙經(jīng)營(yíng)資金短缺的困難。這種融資貸款活動(dòng)，通過(guò)終端隨貨隨貸向零售戶提供“采購(gòu)卡”來(lái)解決卷煙零售戶的融資需求，堅(jiān)持“無(wú)需擔(dān)保、無(wú)需抵押，辦理快捷、按需授信，足不出戶、隨貨隨還，安全支付、便捷存款”服務(wù)宗旨，開(kāi)創(chuàng)供應(yīng)鏈融資的新模式，有效盤(pán)活卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)資金，全面提升卷煙零售戶盈利水平。

　　小煙卷兒：在實(shí)施零售客戶致富工程過(guò)程中，山東省局（公司）將困難零售客戶列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象。一方面對(duì)其進(jìn)行悉心指導(dǎo)，提高困難零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平；另一方面通過(guò)開(kāi)展零售終端建設(shè)等措施，改善其經(jīng)營(yíng)條件，給予其生活幫助，給他們送去溫暖。一系列幫扶機(jī)制的建立，不僅使廣大困難零售客戶得到及時(shí)援助成功“脫貧”，更重要的是，通過(guò)“輸血”與“造血”相結(jié)合，增強(qiáng)了零售客戶自我發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)了既“富口袋”也“富腦袋”，為改善和保障社會(huì)民生發(fā)揮了積極作用。

　　老煙斗：最近看行業(yè)媒體，對(duì)山東省局的“兩項(xiàng)工程”做了重點(diǎn)報(bào)道，這個(gè)零售戶致富工程咱們聊過(guò)，還有一項(xiàng)工程是什么啊。

　　小煙卷兒：還有一項(xiàng)就是煙葉生產(chǎn)生態(tài)村富民工程。從2007年起，從加強(qiáng)基本煙田規(guī)劃與保護(hù)、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科技推廣體系建設(shè)、生產(chǎn)保障機(jī)制建設(shè)等方面著手，山東省局（公司）在全省建設(shè)了1000個(gè)煙葉生產(chǎn)生態(tài)村。其中尤為關(guān)鍵的是，山東省局（公司）為煙區(qū)農(nóng)村修建塘壩、管網(wǎng)、烤房等基礎(chǔ)設(shè)施，大大改善了煙區(qū)生產(chǎn)條件，改變了“看天吃飯”的狀況，讓煙區(qū)農(nóng)民走上了種煙致富道路。2011年，全省煙農(nóng)人均種煙收入達(dá)6.7萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)3.2萬(wàn)元。2011年1～11月，全省零售客戶人均贏利19025元，同比增長(zhǎng)44.3%。

　　老煙斗：這個(gè)改善煙區(qū)生產(chǎn)條件，提高煙農(nóng)收入，好像行業(yè)各地也都是這樣搞的啊。

　　小煙卷兒：是的，行業(yè)都在做，但我覺(jué)得山東煙草做的更加系統(tǒng)，更加創(chuàng)新。比如，近日，萊蕪市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）決定為全市范圍內(nèi)專(zhuān)業(yè)化煙農(nóng)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。此舉旨在深化煙葉生產(chǎn)生態(tài)村建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)化煙農(nóng)隊(duì)伍建設(shè)，提升煙葉生產(chǎn)規(guī)模化水平，推進(jìn)煙農(nóng)增收，為煙農(nóng)解除社會(huì)保障后顧之憂。在等級(jí)劃分上：按照種植面積100畝以上（含）、50畝（含）—100畝、25畝（含）—50畝和15畝（含）—25畝，分為一二三四級(jí)職業(yè)化煙農(nóng)，每年分別享受700元、500元、400元和300元的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)煙農(nóng)專(zhuān)業(yè)化等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)每年種植規(guī)模的增減升降級(jí)別，確定養(yǎng)老保險(xiǎn)投保金額級(jí)別。

　　老煙斗：2012年全國(guó)煙草工作會(huì)上提出“三個(gè)始終”，“三個(gè)始終”是“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，是咱們行業(yè)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和今后工作的根本指導(dǎo)思想。這三個(gè)始終，咱們這些天一直都說(shuō)了“零售戶”和“煙農(nóng)”，還有一個(gè)始終不可忽視啊，要始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)。

　　小煙卷兒：這個(gè)方面，其實(shí)我覺(jué)得鐵道部最近的做法就很不錯(cuò)，《北京青年報(bào)》報(bào)道，日前，鐵道部已經(jīng)制定并下發(fā)了《“十二五”鐵路職工生活規(guī)劃》。在規(guī)劃中，鐵路職工關(guān)心的工資增長(zhǎng)、保障性住房建設(shè)、職工體檢和健康休養(yǎng)制度等都有所提及。《規(guī)劃》要求以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改善職工生活特別是改善運(yùn)輸一線職工生產(chǎn)生活條件為重點(diǎn)，在確保運(yùn)輸安全、效益增長(zhǎng)的前提下，通過(guò)逐年增加職工工資收入、加快保障性住房建設(shè)。在“十二五”期間，使職工生活特別是運(yùn)輸一線職工的生產(chǎn)生活條件有較大改善，共享鐵路改革發(fā)展成果。　

　　老煙斗：看了這么多“十二五”規(guī)劃，專(zhuān)門(mén)為職工制定的生活規(guī)劃好像還是頭一次。

　　小煙卷兒：鐵道部這也是被逼出來(lái)的。對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)或者企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的思想意識(shí)、教育培訓(xùn)、設(shè)備質(zhì)量、安全管理應(yīng)該是全面掌控整個(gè)企業(yè)安全穩(wěn)定的四大主要環(huán)節(jié)。其中，員工的思想意識(shí)是最活躍的因素，潛藏著整個(gè)安全生產(chǎn)過(guò)程中最大的安全隱患。解決了職工的思想隱患，安全的周期勢(shì)必將大大延長(zhǎng)。

　　老煙斗：可能與鐵路職工相比，咱們煙草行業(yè)員工在經(jīng)濟(jì)收入上稍微好一點(diǎn)。但是調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，光靠錢(qián)也不一定能解決問(wèn)題。