煙草在線專稿

　　小煙卷兒：煙斗啊，最近有沒有看到“最美麗女老師”的新聞啊。網(wǎng)易新聞報道，5月8日20時38分，在佳木斯市勝利路北側(cè)第四中學(xué)門前，一輛客車在等待師生上車時，因駕駛員誤碰操縱桿致使車輛失控撞向?qū)W生，危急之下，教師張麗莉?qū)W(xué)生推向一旁，自己卻被碾到車下，造成雙腿截肢，骨盆粉碎性骨折。張麗莉被網(wǎng)友稱為“最美麗女教師”。

　　老煙斗：看了，非常感動啊。據(jù)了解，任教五年來，張麗莉沒醫(yī)保、沒編制，頂著“臨時工”的身份，拿著每月1000元的工資，堅守著三尺講臺。她自掏腰包給班里買了電水壺；給家遠(yuǎn)的孩子們買早餐，還堅持每月拿出100元，資助班上的貧困學(xué)生。

　　小煙卷兒：我一直在想，是什么力量讓她在生死關(guān)頭，作出那樣的選擇。

　　老煙斗：其實根本沒你想的那么復(fù)雜，我可以說，她那樣的舉動，完全是下意識的，是第一反應(yīng)，充分體現(xiàn)了其作為一名人民教師，牢記自己為人師表的基本職責(zé)。張麗莉老師用自己的實際行動，強(qiáng)有力地詮釋了一個合格的人民教師所應(yīng)有的高尚師德——在任何危難的時刻，確保學(xué)生的安全，都始終高于自己的生命安全。

　　小煙卷兒：這就是職業(yè)道德的獨特魅力。職工若具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新，有利于降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而有利于樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

　　老煙斗：現(xiàn)在了，說起職業(yè)道德，很多人都是對別人馬列主義，對自己自由主義。有的人以為，做一個有道德的人很難，實際上并非如此，索取少一些，奉獻(xiàn)多一些；落井下石少一些，傾情相助多一些；放縱貪婪少一些，誠實守信多一些……不以善小而不為，不以惡小而為之，日積月累，整個社會就會有濃厚的道德氛圍。

　　小煙卷兒：其實職業(yè)道德沒有很高的要求，那就是做好自己的本分。對咱們煙草人來說，咱們的本分就是報效國家、回報社會。報效國家，回報社會，不是空談，而是要通過個人所從事的事業(yè)表現(xiàn)出來，要把“兩個至上”行業(yè)共同價值觀落實在崗位上、體現(xiàn)在行動中，時時處處扎根于我們的一言一行之中。

　　老煙斗：往大了說，在專賣制度下，在工作崗位上，要努力做到切實維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益，就是要緊緊抓住發(fā)展這一第一要務(wù)，通過深化改革、推動重組、整合資源、加強(qiáng)管理，為國家創(chuàng)造更多的財富；就是要十分關(guān)注吸煙與健康問題，依靠科技進(jìn)步，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；就是要十分珍惜和科學(xué)使用專賣專營所創(chuàng)造的效益，把錢真正花在支持國家現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)上，以推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展；就是要自覺規(guī)范行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營行為，構(gòu)建行業(yè)誠信體系，決不能利用專賣專營的資源謀取小團(tuán)體和個人的私利。

　　小煙卷兒：其實咱們國家?guī)浊砝献孀诹粝聛淼膫鹘y(tǒng)美德一直存在，5月20日《新京報》報道，今年春節(jié)過后，劉洪安在炸油條的時候，每天堅持用新油，不用一滴復(fù)炸油。為了讓顧客監(jiān)督，他還掛出“安全用油，杜絕復(fù)炸”的大標(biāo)語，并貼出驗證方法，提供“驗油勺”，誰有疑問，可隨時驗證。這件事在網(wǎng)上迅速引發(fā)圍觀，網(wǎng)友對劉洪安的做法大加贊賞，昵稱其為“良心油條哥”。

　　老煙斗：現(xiàn)在食品安全問題成了老百姓最關(guān)注的問題，要讓大家吃到放心的“食品”，單靠監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度，肯定是收效甚微。只有食品從業(yè)者自身遵守好自己的職業(yè)道德，做好自己的本分，對食品安全充滿敬畏感，才能從源頭上治理好。因為只有人人講良心，才不會出現(xiàn)“易糞相食”的地步。

　　小煙卷兒：也只有那些堅守良心底線的商家，才能贏得合作方——消費者的信賴。那些只圖眼前小利而不惜弄虛作假、甚至違法作惡者，最終也會受到懲罰。從咱們卷煙零售市場來看，真正通過賣煙賺到錢的，都是那些正當(dāng)合法經(jīng)營，通過提高經(jīng)營水平，加大品牌培育，從而提高自己的盈利水平。那些通過歪門邪道、投機(jī)取巧的不法商戶，賣假煙雖然能賺零丁小利，但最終也讓自己失去了消費客戶。

　　老煙斗：職業(yè)道德不僅僅是對咱們煙草行業(yè)來說，對零售戶來說，他們對外零售卷煙，那就也要遵守他們的職業(yè)道德，其實從賣煙的角度來講，零售戶的本分就是：合法渠道進(jìn)貨，不賣非法卷煙。

　　小煙卷兒：是的，就這么簡單。再來說說手機(jī)吧，5月21日消息，據(jù)《金融時報》報道，三星電子（中國）首席執(zhí)行官金榮夏上月有2個星期都沒有出現(xiàn)在北京公司舉行的任何會議上。因為他當(dāng)時正在驅(qū)車5000公里深入到中國各地的農(nóng)村地區(qū)，最西到達(dá)三星在綿陽的專賣店，最南到達(dá)廣東江門新會區(qū)。金榮夏此行是他自出任中國公司首席執(zhí)行官兩年后，推行三星中國業(yè)務(wù)本地化，將這家韓國公司的銷售和分銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到中國農(nóng)村努力的一部分。

　　老煙斗：現(xiàn)在三星手機(jī)是唯一能和蘋果公司分庭抗禮的手機(jī)企業(yè)。我曾看過一篇報道，在智能手機(jī)上，三星擁有中國市場30%的份額，大幅領(lǐng)先于蘋果的10%。中國市場收入占三星品牌業(yè)務(wù)收入的9%，目前為96億美元。

　　小煙卷兒：實現(xiàn)這么優(yōu)異的數(shù)據(jù)，主要是和三星公司從國美和蘇寧等全國性零售商手中奪回渠道網(wǎng)絡(luò)控制權(quán)分不開。通過自建零售店，三星可以從消費者那里獲得更加直接的反饋，從而更靈活地適應(yīng)中國消費者與西方國家消費者不同的偏好，以及中國不同地區(qū)消費者不同的偏好。奪回渠道控制權(quán)還使得三星可以更容易擴(kuò)張至上海、廣州等大城市以外的市場如今，三星希望將產(chǎn)品擴(kuò)張至四線、五線和六線城市，而大型零售商的足跡還沒延伸到這些市場。

　　老煙斗：得終端者得天下，從三星手機(jī)的發(fā)展可以看出當(dāng)前行業(yè)加強(qiáng)零售終端建設(shè)多么的重要。畢竟咱們煙草行業(yè)生產(chǎn)出來的卷煙，最終是要流通到消費者手上，才能消費掉。而零售終端，是面向消費者的最后一個渠道環(huán)節(jié)。

　　小煙卷兒：零售終端是今年行業(yè)營銷部門的重頭戲，行業(yè)各地也是高度重視啊。行業(yè)媒體報道，日前，重慶市煙草專賣局（公司）正式發(fā)布了《重慶市煙草行業(yè)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)指南》。重慶市局（公司）將進(jìn)一步為加快推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)步伐，努力構(gòu)建“工商零”共同面向消費者的現(xiàn)代卷煙營銷體系。

　　老煙斗：重慶煙草在零售終端建設(shè)上有什么新舉措呢？

　　小煙卷兒：按照國家局近期就現(xiàn)代終端建設(shè)部署，結(jié)合重慶煙草實際，重慶市局（公司）按照“客戶自愿、協(xié)同建設(shè)、因地制宜、規(guī)范自律”的原則，對現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)地規(guī)定。除了門店形象等細(xì)節(jié)外，按照“終端系統(tǒng)應(yīng)用為主、門店形象改善為輔”的基本定位，在零售客戶擁有一臺自有電腦的基礎(chǔ)上，重慶市局（公司）對其配置一套含掃碼槍、讀卡器、消費跟蹤卡等設(shè)備在內(nèi)的終端設(shè)備，配備“卷煙零售終端管理信息系統(tǒng)”，通過指導(dǎo)客戶開展零售終端管理信息系統(tǒng)應(yīng)用，逐步實現(xiàn)零售客戶包括卷煙商品在內(nèi)的信息化經(jīng)營管理和網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上結(jié)算、信息互動等卷煙經(jīng)營功能，以及費用代繳、在線支付、物流跟蹤、真假識別等增值服務(wù)功能，切實發(fā)揮零售終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”的四大作用。

　　老煙斗：從掃碼槍，到讀卡器，再到消費跟蹤卡，這全套的信息設(shè)備，可以說是把零售戶武裝到牙齒了。這套裝備配齊配全了，基本上在零售戶信息采集上可以實現(xiàn)全覆蓋了。這樣可以全面了解零售戶的真實經(jīng)營能力水平，和消費需求，從終端環(huán)節(jié)推動“按訂單組織貨源”工程升級。