煙草在線專稿　　當前，煙草企業正在緊緊按照國家局“1+5”工作要求，更加注重持續發展、穩步發展、又好又快發展，力求把“卷煙上水平”各項工作做得更好，實現新的輝煌。為此，煙草企業要堅定信心，振奮精神，胸懷大局，團結一致，務實創新，開拓進取，努力把煙草品牌做大做強。關鍵的一條措施是要堅持以人為本的原則，調動職工群眾的積極性、主動性、創造性，建立公正的獎懲管理制度，激發職工的潛力和活力，推進“卷煙上水平”各項工作落實，抓住歷史機遇，促進科學發展，為行業持續健康發展做出應有的努力和貢獻。　

　　俗話說：“沒有規矩不成方圓?！敝腥A民族是一個很講究“禮”的民族，中國又稱為“禮儀之邦”。中國古代社會的政治制度、道德、行為方式都受到“禮”的深刻制約，“禮”成為中國社會歷史、政治以及思想文化的一道特殊的風景線。中國“禮”的歷史源遠流長。《周禮》就是一本專門論述“禮”的經典，一部專講國家行政管理的書?！岸Y”是孔子所倡導的治理國家、約束人們行為的規范制度。它的目的主要在于約束人們的行為，調節各種社會關系，使社會不同階層的人都按“禮”所規定的范圍行事，從而使社會的管理達到和諧有序。當今的管理者可以從“禮”中學到一種渴望在組織內建立秩序的精神，從而建立以“禮”為約束的經營管理機制?！?/p>

　　如今，從企業管理的角度來看，“禮”就是一種規矩，就是一種行為規范或制度。企業制度是企業及其成員共同的行為規范，是企業協調員工的力量。無論是工作制度，還是責任制度，以及特殊責任制度，其存在具有明確的目的性和相對的穩定性、持續性，在實施上具有權威性和強制性。它保證企業正常經營，協調各方面關系，保證團結協作，制約各種消極因素，維護企業健康地發展。制度文化建設在企業管理中是必不可少的。臺塑集團就以制度管理而聞名企業界。臺塑的創始人王永慶堅持靠“兩權分離”的制度把臺塑發展成為臺灣企業的王中王，并且是臺灣唯一列為“世界企業500強”的企業。　

　　當然，制度要符合人性，實施符合人性的制度化管理，才能達到最大限度地挖掘員工潛能的目的。實際上，孔子的以“禮”為約束的經營管理思想中蘊藏著深刻的“人性”內涵?！叭省笔恰岸Y”的內容，“禮”只是“仁”的表現形式。不能為“禮”而“禮”，要通過“克己”來實現制度的目的。制定制度時一定要實用，要符合人性。要讓員工自動自發地執行企業的規章制度，達到這樣的效果，就達到一個很高的管理境界了。張瑞敏，作為海爾集團的總裁，他非常清楚，雖然海爾現場管理非常嚴格，但一個企業的成功絕不取決于嚴密的制度管理，而在于全體員工的那種超越制度的自主管理水平和參與意識。張瑞敏認為，員工不自覺的行為往往導致失敗，他決心要把員工培養成為自覺工作的員工?？梢哉f，海爾集團的“自我管理”制度真正使員工做到了“超越制度的自動自發”，這樣的制度符合“禮”的本質，是好的制度。這一點，值得煙草企業學習借鑒?！?/p>

　　煙草企業管理者應該認識到獎懲分明的重要性。賞罰不明，百事不成；賞罰若明，四方可行。賞罰分明，體現了褒揚貶抑，指示了人們行為的方向，強化正義的進取，弱化錯誤的選擇。賞罰不明，會打擊員工的積極性，會失掉優秀人才，甚至導致人心渙散，組織混亂。獎懲是一種重要的管理手段，獎懲分明會對一個組織的有效運轉起到非常積極的效果。為此，煙草企業管理者要從多種因素考慮，如生產力、科技發展程度、企業“產出”（即產品、服務）的生產特點及數量、企業的服務對象（顧客）的特點和數量，設計、制定和完善符合實際、符合人性的公正的獎懲制度。要增強獎勵的激勵作用，實行獎勵時應注意物質獎勵與精神激勵相結合，不能搞“金錢萬能”，也不能搞“精神萬能”，應當把物質獎勵與精神激勵相結合；要創造良好的獎勵氣氛，創造一個“先進光榮，落后可恥”的氣氛，發揮好獎勵的正面激勵作用；要及時予以獎勵，不搞“馬后炮”，及時兌現獎勵，取信于職工；要考慮受獎者的需要和特點，根據不同需要給予不同獎勵。要講究懲罰的藝術，實行懲罰時應注意懲罰與教育相結合，通過“教育——懲罰——教育”的方式幫助他從錯誤中吸取教訓，改正錯誤；要一視同仁，公正無私，做到“懲不畏強”，“罰不避親”，贏得職工群眾的擁護，從而激起人們的工作熱情；要掌握時機，慎重穩妥，講究方式方法，提高懲罰的效果；要功過分明，既不能因為有成績就對錯誤姑息遷就搞所謂以功抵過，也不能因為有錯誤就抹殺成績不予承認和獎勵。

　　總之，煙草企業要結合煙草企業文化建設，建立和完善一套行之有效的公正合理的獎懲管理制度，不斷完善薪酬管理和獎懲制度，理順煙草企業內部的利益分配關系，形成強大的凝聚力，促進煙草企業科學發展、穩定發展、和諧發展，為確保行業持續發展、協調發展、共同發展做出新的努力和貢獻?！?/p>