煙草在線專稿
老煙斗:煙卷啊,現在有了網絡后,辦事真是方便多了,我現在的電話費、寬帶費、水費、煤氣費、電費都在網上交,根本不用去窗口排隊了。
小煙卷兒:所以咱們現在大力推行網上訂貨啊,現在零售戶只要鼠標一點,選好品牌,就訂好貨了,再也不用死守電話了。
老煙斗:昨天上網看到一個新聞,新華社記者5日從公安部獲悉,為積極適應經濟社會發展新形勢,進一步加強和創新社會管理工作,著力回應人民群眾新期盼,公安部決定向社會集中推出14項便民利民措施。其中有一項就是依托各級公安機關互聯網門戶網站,健全“網上公安局、網上派出所、網上警務室”和“網上交警、網上消防”服務網站,推行公安行政管理業務網上申請、網上辦理、網上審批,積極搭建聯系群眾、溝通民意、服務民生新平臺,提高服務效率和質量。同時,提供網絡安全防范便民服務和贓物失物網上招領服務。
小煙卷兒:公安部門的網絡便民服務真是越來越好了,在這么多政府部門里面,公安部門的微博是辦的最好的。
老煙斗:這個你們專賣部門也應該借鑒學習下啊,就不能開設一個網上12313,網上煙草稽查中隊,網上煙草專賣局啥的,別的不說,咱們現在有網上訂貨,咱們什么時候能實現網上辦證啊。
小煙卷兒:煙草專賣許可證可以在網上辦理,只不過目前可能只限于生產經營類許可證。《煙草專賣許可證申請與辦理程序規定》,生產經營類許可證通過煙草專賣許可證計算機網絡管理系統辦理,零售類許可證應當逐步采用信息化手段辦理。目前各地也在想辦法力爭十二五期間能夠實現網上辦理煙草專賣許可證。
老煙斗:為什么很多部門都能實現網上申請辦理,咱們煙草專賣零售許可證不能實現網上申請辦理呢。
小煙卷兒:這也是咱們煙草專賣零售許可證辦理的特殊性所決定的,如果網上辦證只是提交表格,這個很容易開通,關鍵是咱們煙草部門要查看申請人提交的材料是否齊全,形式是否符合要求。比方說,當事人的經營場所是與住所相獨立的固定經營場所,這個一定要零售戶提交相關證明材料來的。也就是說網上提交辦證申請后,還是要提交材料到煙草專賣部門來審查。當然也可以提交這些材料,像通過掃描啊,但為了保證查看材料真實性,還是要申請人提交原件查驗。
老煙斗:照你這樣說,開通網上辦理煙草專賣零售許可證沒有多大意義啊,形式大于內容。
小煙卷兒:也不能這樣說,開通網上辦證對零售戶還是有很大意義的。比方說,開通了網上辦證后,零售戶可以根據當時煙草部門給出的受理編號,實地查詢自己的零售許可證辦證進度,自己的許可證幾日內可以辦理完畢,幾日內可以送上門。
老煙斗:這樣說,咱們煙草部門仿照公安部門建立這個網上煙草局還是很有必要的哦。
小煙卷兒:我是覺得非常有必要。比方說,設立網上煙草局,可以即時受理各種互聯網涉煙違法行為信息,可以在互聯網門戶網站設立專門窗口,安排專職人員每天處理零售戶和廣大群眾提出的有關煙草專賣管理的問題,及時解決他們在辦證啊,卷煙經營上遇到的困難;還可以通過互聯網短信平臺,對零售戶日常工作管理通報,像可以對零售戶開展證件到期短信提醒,發布各種預警信息、友情提示等。
老煙斗:這個真如你所說的這樣,建好了這個網上煙草局,也真算是一個科技創新啊。
小煙卷兒:呵呵,現在煙草專賣管理需要不斷的創新才能與時俱進哦。昨日我就看到有個地方開設了市場監管工作法,像你們營銷的“135工作法”一樣。
老煙斗:專賣市場監管也搞了一個工作法啊,真是新鮮,說給我聽聽。
小煙卷兒:我也不太清楚,是看新聞看到的。行業媒體報道,8月28日,貴州省卷煙市場監管體系建設現場會在遵義召開。 會議作了題為《總結試點經驗 轉變監管模式 努力構建科學的卷煙市場監管體系》的講話,認真分析了全省卷煙市場監管基本情況,要求各單位認真學習借鑒試點單位成功經驗,爭創一流工作水平;全面推進市場監管體系建設,努力實現科學有效監管。國家局專賣司市場監管處負責人指出,遵義市局市場監管體系定位于“精準化市場監管”非常貼切,建設思路先進,方向正確,架構完整,內容豐富,突出“效率”,符合國家局對市場監管工作的要求。“1233”工作法是對遵義市場監管體系的全面總結,是遵義煙草人銳意進取、勇于實踐、善于探索的成果,對全國市場監管工作具有引領和借鑒作用。
老煙斗:煙卷啊,你也算專賣管理的小專家了,你對市場監管工作法怎么看?
小煙卷兒:市場監管的重要性已經毋庸置疑,我覺得遵義煙草的“1233”工作法突出效率,可以說是抓住了市場監管工作的核心。突出效率,就是咱們常說的“帶著問題上市場”,通俗的說,咱們煙草部門上市場檢查,要做到“有的放矢”,而不是“盲目沖動”。
老煙斗:有了工作法,關鍵還是要學會運用,使工作法成為一種“工作文化”,融入到員工內心流淌的“血脈”之中。其次,要加大檢查考核力度,使員工必須依“法”做事。要建立健全考核激勵機制和獎懲措施,把執行工作法體系作為業績評定的重要內容,與員工工資獎金掛鉤,調動其工作積極性、主動性。
小煙卷兒:記得當時“135”工作法剛推行的時候,很多地方很不適應,說甘肅的情況和咱們這邊的情況不一樣,并不具備可學性。可是在真正實行好“135”工作法后,發現非常好用。學習工作法,并不是照搬照抄的學,更要結合自身實際的學啊。
老煙斗:再來說說行業外的新鮮事吧,茅臺“提價”了。《京華時報》報道,隨著中秋、國慶雙節的來臨,貴州茅臺正式拉開一線白酒的漲價序幕。9月3日晚間,貴州茅臺發布公告宣布,從9月1日起,部分產品出廠價上調20%-30%,創下了其提價幅度新高。茅臺公告強調,此次調整不涉及公司產品的市場價格。 此次提價后,53度飛天茅臺出廠價將有望從目前每瓶619元沖上800元。顯然,在茅臺提高出廠價而零售價格暫時不變的情況下,茅臺經銷商的利潤空間被廠家壓縮,利潤從經營者手里轉移到廠家手里,以53度飛天茅臺為例,每銷售一瓶茅臺公司將多賺200元左右。
小煙卷兒:茅臺不提價不行啊,在多位行業分析師看來,貴州茅臺此次久違的提價在預料之中。因經濟增長放緩及“三公消費”限制等影響,貴州茅臺“放慢”了提價的腳步,而公司年初確立的2012年全年收入增長51%的計劃,又讓提價成為必然之舉。貴州茅臺半年報顯示,今年上半年公司實現營業收入132.6億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤近70億元,分別同比增長35%和42.6%。其中,高度茅臺酒實現營收112.4億元,同比增長32.5%,毛利率93.7%。 業內人士認為,作為行業龍頭,貴州茅臺低于預期的上半年業績,讓其順利完成年度業績增長目標頗有壓力,故旺季提高出廠價成為其提高業績增速的有力手段。
老煙斗:雖然說茅臺提價不影響市場價格,但是經銷商利潤受到壓縮,他肯定要轉移到消費者身上。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察