煙草在線專稿

　　老煙斗：你平時都是很勤勞的來上班，今天你怎么來晚了啊？

　　小煙卷兒：沒休息好唄，看我的兩眼紅紅的，昨天熬夜了。

　　老煙斗：干什么壞事了？你小子只要是忙，肯定沒有什么正事，坦白說吧，干什么了？

　　小煙卷兒：你對我的成見什么時候能減輕些呢？我做的事都不是正事，你又做了多少有益于人民有益于國家的事兒呢？看你說的又偉大又鮮活，可殊不知啊！

　　老煙斗：我不是偏見，只是你的本色是很難改的。

　　小煙卷兒：昨天是11月11日，就是大家都說的“光棍節”，大家能上網的都上了，一陣瘋搶啊，只要是能買的，基本上都買了。于是，我昨天晚上也到網上搶東西，幾乎一夜沒睡啊！

　　老煙斗：原來是這樣啊！那你搶到什么了？

　　小煙卷兒：我根本沒搶到什么，電腦完全處于癱瘓狀態了，我只買了幾百元錢的書，也算是對我這場戰役的一個交待了。

　　老煙斗：我真是不敢相信，這個光棍節的促銷能讓這么多人參與進來？到底有什么魅力呢？

　　小煙卷兒：其實，只是商家的一次活動而已。有太多的人加入進來，去搶商品，才讓商家更自信了。

　　老煙斗：這是一場非常成功的營銷活動啊，我們也應該在卷煙營銷中，故意制造出一些營銷的高峰，讓卷煙也出現一個大的“瘋狂”。

　　小煙卷兒：我們想進行這種營銷還是有難度的，至少卷煙和其它商品不一樣，在營銷的限制方面還是很多的。

　　老煙斗：我們只要是合理、合規，就沒有什么難的。我想，商業公司可以在一個階段通過工商協同的方式與工業聯系，在一個時間范圍內進行促銷，這樣的好處是可以實現淡季中的銷售高潮，同時也可以使新品以最快的方式進入市場。

　　小煙卷兒：這種方法應該是不錯，但不適合長期使用，也要掌握好節奏，否則，既浪費了時間，也使消費者失去耐心和興趣，影響日后的相關營銷活動。

　　老煙斗：你這幾天在熬夜上網買東西，我卻是在學習十八大的精神，這就看出差距了。

　　小煙卷兒：我在買東西，但并沒有說自己就一點也沒有學習十八大啊！

　　老煙斗：那就好啊，這幾天全系統都在學習。打開國家局的網站，里面都是學習十八大精神的新聞。專賣司要求全體同志結合工作實際，深入學習、認真領會十八大精神，從本部門的實際出發，統籌安排，周密部署，切實抓緊抓好學習宣傳貫徹工作。要營造氛圍、務求實效，原原本本地學習文件、緊密聯系思想和工作實際，努力把學習貫徹活動變成不斷武裝思想、統一思想、解放思想的過程，要不斷拓寬思路、研究問題、努力推動專賣管理工作步入新起點，為實現卷煙上水平的奮斗目標和各項任務做出應有的貢獻。

　　小煙卷兒：真是學習聲音響震神州啊！國家局的各司都在學習，我們各單位也在學習，十八大的學習一定是我們今后一個時期學習的重點。

　　老煙斗：《法制日報》上說，“先違法建設，再請求處罰。”環保部華北督察中心在近期的專題督察中發現，一些分布在鋼鐵、鋁業、電力、煤炭等行業的環境違法違規項目“不怕查、不怕罰，甚至主動請求處罰”。十八大報告將生態文明建設獨立成章，這一方面顯示出對生態環保的重視，同時也表明，解決環境生態的危機已到了緊迫的地步。在現實中，“環保違法項目不怕罰”正在成為一個常見的現象，而且越是規模大的重要項目，常常越表現出視“環評法”為無物的牛氣。

　　小煙卷兒：還能有如此傲慢的單位，財大氣粗的表現。

　　老煙斗：之所以會陷入如此尷尬，是因為“未批先建”的違法成本實在太低，按“環評法”規定，企業未通過環評擅自開工建設，最高罰款20萬，這一罰額對于投資動輒上億的大項目，不過是九牛一毛。而且“環評法”還規定，交納罰款之后，企業可補辦環評手續。這樣的法律條款，客觀上其實是對“先上車后補票”者的縱容。

　　小煙卷兒：要想根治“先上車后補票”的現象，完善相關制度是關鍵。一方面應大幅提高對“未批先建”的處罰額度，給企業以震懾。另一方面，法律應明確向“補票”行為說不，對于一切不經環評就開工，造成環境污染和生態損害的項目，應一律停工并恢復原狀，從程序上賦予環保法律的剛性。

　　老煙斗：這就是相關規定的縱容所致，如果沒有這些不痛不癢的處罰，代之以重罰和責任追究，誰都不敢這樣了。

　　小煙卷兒：事實上，這是一個很深刻的例子，對于很多成本小的違法，我們還是要想出辦法來，長期縱容，就是對我們工作的打擊。很多地方在處理無證售煙的時候，要么以警告為主，要么“蜻蜓點水”式的帶過，導致大家都形成了“無所謂”的想法，長期下去，我們就會形成一個又一個執法的難點，抓不好，就成了“釘子”戶。

　　老煙斗：是啊，這種形為必須在第一次發現時及時糾正，否則，日后必然成為難點。

　　小煙卷兒：據《京華時報》11月6日報道，5年前，寧波市民楊先生的一張銀行卡不知何故產生了5分錢欠款，5年下來，超限費、滯納金、利息已經滾到了694.96元，更讓他感到委屈的是，就因為5分錢的欠款，他被列入了央行個人征信系統不良信用顧客名單。按理說，欠債還錢是天經地義之事，可是楊先生欠的這五分錢至今讓他摸不著頭腦，甚至連債主——銀行那一方也支支吾吾，說不出個所以然來。據媒體調查，楊先生的卡堪稱“睡眠工資卡”，五年來從來沒有使用過。而且，這張工資卡是貸記卡，沒有透支功能。既如此，“5分錢”的欠款是怎么來的呢？

　　老煙斗：近年來，儲戶與銀行的糾紛屢見不鮮，過程也是千篇一律，一些銀行總是以一副盛氣凌人的姿態極力撇清自身責任，完全沒有“客戶是上帝”的服務理念，吃虧的也似乎總是客戶。究其原因，無非是一些銀行長期受壟斷經營的習慣性思維影響，從自身利益出發，絲毫不將客戶利益放到心上，碰到各類糾紛，抱著“鴕鳥心態”采取“一推二拖三拒絕”的手段也就不奇怪了。

　　小煙卷兒：要咱們看啊，發生了此類事情，首先要自我檢討，從自身上找問題；然后找找客觀原因，看是否事發必然；以上兩方面都沒有問題了，最后再來看問題究竟是否出在客戶身上。否則“5分錢”事小，但因為“5分錢”毀了信用，那損失可就大了。

　　老煙斗：對于細小的環節，我們一定要更加細致。我們每個商