煙草在線專稿　　規范，是近年來煙草行業領導使用頻率最高的一個要求。國家局局長姜成康在2013年新年賀詞中再次強調規范問題，他指出，規范是行業的生命線，效率是發展的必然要求，行業要始終解決好提高效率和注重自律兩大課題。由此可見，規范在行業發展中始終占有重要位置。因此，行業干部職工要在行業發展中發揮重要作用，必須準確理解規范在行業發展中的重要意義，必須把規范作為行業發展的長期任務。

　　規范是行業發展的方向。從實踐中看，規范是行業所有經營活動的一個穩定的發展方向，或者叫保證發展方向性的措施，既屬于目的范圍又屬于方法范圍。這一點，從國家局今年工作會議上體現的更清楚。即從基礎管理和內部監管兩個方面，高度重視基礎管理，持續推進整頓規范，管理水平明顯提升，生產經營秩序明顯好轉，為保持行業持續健康發展奠定了良好基礎。從管理上，緊緊圍繞服務和效率，突出以提高發展質量和效益為中心，以提高信息化水平為手段，以充分調動職工積極性、主動性、創造性為出發點，加快管理創新。從內部監管上，通過完善內部監管機制、健全制度、嚴格程序、突出重點、加強監督，營造良好的生產經營秩序。從這個意義上說，理解規范，落實規范、實現規范，就是順應行業發展方向。

　　規范是行業提高的前提。因為受宏觀經濟環境、市場規律變化等行業內外大小因素的制約與影響，規范本身必然是一個發展變化的動態概念，穩定是暫時的相對的。所以，規范的過程就是企業管理水平提高的過程。以商業企業為例，落實國家局規范要求，就需要在卷煙訂貨、貨源分配、卷煙配送、拜訪客戶、市場管理、物資采購、基礎建設等卷煙經營與管理過程中，準確地充分地體現行業要求，以及時適應內外環境變化的新形勢新要求。這一過程的實質，就是行業企業自我發展、自我完善、自我提高的過程，也是有效消除管理上存在　“短板”的過程。從這個意義上理解，重視與實現規范，實際上就是行業各類企業開拓進取、與時俱進的過程。

　　規范是行業前進的動力。在行業所屬各企業落實規范要求過程中，由于各階段各層次對規范內涵理解的不斷提高，以及廣大干部職工在深化實踐中表現出的積極性創造性，使規范過程變成一個如同階梯上升的過程。在這一過程中，規范就自然起到了成為促進行業發展前進動力的作用。比如，在規范客戶經理拜訪客戶過程中，特別是客戶經理在落實尊重客戶、為客戶提供經營產品相關信息等制度要求時，個別以往不具備這方面知識儲備的客戶經理就要補上這一課，或者叫缺啥補啥。這樣，這一規范過程就起到了提高客戶經理業務素質和服務質量的作用。從這個意義上說，規范可以成為行業內集體和個體成長成熟的動力，或者轉化為行業前進的動力。

　　總之，對煙草行業來說，規范不只是當前的階段要求，而是一項長期的目標任務。這是行業科學發展持續發展協調發展的必然選擇。對行業內各級領導干部來說，要把落實規范擺在崗位職責的重要位置上，既要有長期規劃的心理準備，又要通過加強學習跟上規范內涵的變化速度，還要摸索和積累提升規范檔次的經驗。這樣，才能成為行業發展需要的好干部。

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