煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷啊，現在好像微電影開始流行起來啊了啊。你可別笑我啊，這微電影是什么啊，是小電影嗎？

　　小煙卷兒：怎么會笑你啊，說實在的，雖然微電影這個詞我看了很多，但我也沒有真正花時間去了解微電影。但是不要急，外事不決問百度嘛。百度百科是這樣定義的，微電影（Micro　film），即微型電影，又稱微影。微電影是指專門運用在各種新媒體平臺上播放的、適合在移動狀態和短時休閑狀態下觀看的、具有完整策劃和系統制作體系支持的具有完整故事情節的“微（超短）時”（30秒－300秒）放映、“微（超短）周期制作（1－7天或數周）”和“微（超小）規模投資（幾千-數千/萬元每部）”的視頻（“類”電影）短片，內容融合了幽默搞怪、時尚潮流、公益教育、商業定制等主題，可以單獨成篇，也可系列成劇。

　　老煙斗：我也是經常看新聞，總是看到那里開拍了微電影，現在還用微電影來上課了。中新網報道，近日，一部由武漢鐵路局武昌客車車輛段職工擔當“主角”拍攝的“微電影”收視火爆。“上映”一周來，“觀眾”累計數千人。今年1月份，該段組織技術科室人員成立專班，結合《作業指導書》中規定的車輛鉗工、車輛電工、車輛乘務員、客車保潔員等20多個一線崗位工種作業技術標準，認真撰寫“劇本”，并從各崗位分別挑選出一名技能過硬的職工擔當“主演”，現場演示工具準備、安全控制、標準作業、復查質量等關鍵環節作業過程。拍攝人員全程跟蹤拍攝后，將拍攝資料剪輯制作成時長近50分鐘的《作業流程電教片》，一方面上傳至段內部辦公網學習專欄供職工點擊觀看，一方面還將電教片傳送至全段13個一線生產車間，由車間自發組織職工觀看學習。

　　小煙卷兒：這樣的學習保證沒有人會打瞌睡，大家肯定都學的津津有味吧。

　　老煙斗：那還要說，教學片中的“主角”就是自己的同事，每一幕熟悉的畫面、每一個標準的示范動作，都是自己日常要做的事情，該段武昌運用車間青年大學生彭興勝觀看電教片后一臉興奮：“比起300多頁的《作業指導書》，這套片子對作業標準的描述更加直白，有助于我們掌握扎實的工作技能。

　　小煙卷兒：確實是這樣的，比方說咱們煙草行業的新進員工，剛從事一項工作肯定是一頭霧水，更不知道自己做的好還是不好，如果有個范本在身邊，就可以一招一式進行對照了，而光靠教材，光看理論，是很難掌握的。

　　老煙斗：是啊，隨著咱們煙草行業形勢發展變化加快，新模式、新方法、新要求層出不窮，面對較為復雜的操作原理、作業流程，以死記硬背的“填鴨式”模式教學，難以達到培訓效果。特別是咱們行業有些老同志，年齡大了，理解能力，記憶能力都下降，跟不上要求，如果不采取這些喜聞樂見的教學形式，很難達到增強效果。

　　小煙卷兒：而且從大小上來說，“微電影”視頻及配套軟件的總容量一般在幾十兆左右，視頻格式須是支持網絡在線播放的流媒體格式（如rm，wmv，flv等），員工可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源；也可靈活方便地將其下載保存到終端設備（如筆記本電腦、手機、MP4等）上實現移動學習、“泛在學習”，非常適合于教學培訓的觀摩、學習和研究。

　　老煙斗：是啊，這在咱們行業也可以很好的應用啊，比方說為了讓客戶更快的掌握網上訂貨系統和流程，咱們可以把這個流程用“微電影”的形式制作出來，客戶經理可以通過U盤、移動硬盤、手機內存卡等移動存儲設備將其拷貝給客戶，以供客戶觀摩學習。另外，客戶經理也可以通過QQ、MSN等即時通訊軟件將該視頻文件通過網絡直接傳輸給客戶。而且客戶可以多次重復的觀看教學視頻，如果客戶哪里有比較不清楚的地方，客戶還可以按視頻停止或者視頻重放進行反復觀看，所謂的熟能生巧，客戶看過一遍不會，看第二遍還不會，那就多看幾遍，看多了，客戶自然就會了。

　　小煙卷兒：是啊，所以我們專賣部門現在在日常培訓中，更多的注重實戰情景演練。比方說我們對日常市場檢查進行模擬執法。行業媒體報道，山東濰坊坊子區局每周組織專賣人員進行集體學習，并通過考試檢驗學習效果，將成績納入績效考核，提高專賣人員學習的積極性。隨機選取零售店作為“考場”，設置不同的考題，由專賣人員輪流進行現場模擬執法，評委現場打分點評。定期開展線路觀摩活動，指定專人對專賣人員執法情況、零售客戶評價、煙草專賣法律法規宣傳情況等進行考評。此外，該區局結合日常工作中存在的問題，采取由經驗豐富的員工進行一對一指導、召開座談會、到兄弟單位參觀學習等方式，有針對性地加以解決。

　　老煙斗：說了培訓，再來說說收費吧。江西大江網報道，5月18日，有網友在江西微博中爆料，稱吉安市泰和縣某村收取農民種地的“天水費”。從2007年開始，泰和縣一些鄉鎮以集體水費的名義將“天水費”指標下達到各村。每畝責任田每年“天水費”17元。該網友質疑，“天水費”依據是什么？難道天上的自然雨水還要收錢？

　　小煙卷兒：這個新聞我看了“下文”，5月20日大江網記者聯系上泰和縣水利局，該局一位彭姓局長對此回應稱，網友反映的“天水費”應該是水庫灌溉農田的水費，且本著誰受益誰交費的原則收取。了解農村政策的都知道，在免除農業稅之后，農田灌溉水費是唯一一項面向農民征收的稅費，由物價部門定標準。從這個角度說，地方政府收取“天水費”有法可依，不算亂收費行為，公眾認為是亂收費其實是一種誤讀。

　　老煙斗：既然是誰受益誰交費，那交費應該會很踴躍啊，怎么還會攤派下指標呢？

　　小煙卷兒：有網友也對此進行了分析，從目前征收農田灌溉水費的實際情況來說，很不理想，完全走樣。一方面征收農田灌溉水費難度非常大，大部分農田灌溉水費不是直接從農民身上征收，而是村集體或者鄉鎮政府代為墊付，完成上級下達的農田灌溉水費征收任務。至于能不能從農民手中征收到農田灌溉水費，完全看村干部自己的水平和能力，能收到就收到，收不到就認栽。另一方面，目前農田灌溉水費的收費標準設置不科學、不合理，并不是像歐美等國那樣，嚴格按實際照灌溉面積和實際用水量征收，而是按照人口或者是承包的農田面積征收。而且也不管農民使用什么手段、使用什么地方的水灌溉，“一刀切”的征收農田灌溉水費。結果并沒有推動農民節約用水，沒有推動節水農業的發展，農田灌溉水費完全淪為政府收費的一個由頭，所以也有了現在這樣“天水費”的由來。

　　老煙斗：追根溯源，泰和縣的相關政府部門還沒有轉變行政長官意識，樹立服務民眾的思想。為什么農田灌溉水費難以從農民手上能否收起來，首先你這個農田灌溉服務是否讓農民滿意，是否達到了應由的效果。為何不逆向思維，幫農民負擔一部分呢，其次還要確立水權制度，記得小時候在鄉下，經常看到農村為了爭灌溉水發生械斗的事情。

　　小煙卷兒：是啊，在問別人做的好不好的時候，首先問問自己是否做好了。咱們煙草行業現在要加強對零售戶、煙農的服務，現在咱們的服務標準是不斷提升，不斷做好，但是不是還可以在現有的基礎上更提升呢。