為進一步落實安徽省、蕪湖市局（公司）復工復產工作指示，堅持牢牢牽住卷煙銷售的“牛鼻子”不放。蕪湖直屬分局客服部主動出擊、科學謀劃、提前研判，切實保障銷售工作有序開展，全力以赴確保卷煙銷售平穩運行。

　　一是人云合一　人云議“云”。以互聯網為平臺進行“實地走訪”，以大數據為依據進行“云上分析”，借助互聯網開展客戶服務、政策宣傳、數據采集、信息收集，保持與市場、客戶的聯系，以人云合一狀態來彌補疫情所帶來的影響。緊緊抓牢“云”數據，對采集樣本的原始數據，進行科學化分析，系統化研判。

　　二是提前謀劃　因勢利導。在找準對接客戶、保證信息準確的基礎上，啟動大型廠礦企業復工復產市場調研，詳細了解復工時間、到崗人數等相關信息，提前謀劃市場需求走勢，號準市場銷售脈象。

　　三是經營狀態　每日更新。對轄區的客戶經營狀況、前日銷售、庫存變動、規格走勢進行每日跟蹤，實時更新，全力為有效投放做好基礎信息支撐。

　　四是緊盯市場　有效投放。堅決落實“十六字”方針，充分考慮市場人員流動變化的同時，把好卷煙投放的“水龍頭”，盯好社會庫存的“蓄水池”，跟好消費需求的“飲水杯”。

　　五是積極牽線　解決壓力。為切實保障疫情期間客戶資金周轉壓力，主動為客戶提供工行、郵政貸款業務及相關人員聯系方式，為客戶解決疫情期間資金的后顧之憂。