如何重新撥動發展的齒輪，一手抓疫情防控、一手抓生產經營，成為當下考驗企業綜合治理能力的共性難題。

　　身處全國重點疫區之一，浙江煙草商業系統按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，充分發揮“互聯網+煙草專賣商業”浙江模式優勢，行動快、措施實、力度大，在探索中爬坡過坎，于創新中總結經驗，奮力爭取打贏“浙”場戰“疫”。

　　近日，就如何奪取疫情防控和生產經營雙勝利，做到兩手抓、兩手硬、兩不誤，浙江省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、總經理邱萍接受了本報記者的采訪。

　　筑牢安全防護墻，打好疫情防控戰

　　自新冠肺炎疫情暴發以來，浙江省局（公司）黨組高度重視，第一時間通過釘釘召開黨組會議，堅決貫徹黨中央國務院部署，認真落實國家煙草專賣局黨組、浙江省委省政府的要求；1月21日，通過公司內網發布了做好新冠肺炎疫情防控的溫馨提示，后又面向全體員工發布防疫倡議書，多次提醒廣大干部職工做好自我防護。

　　“堅持把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，利用‘互聯網+’優勢，以最快速的防疫響應、最嚴格的疫情監測、最周密的防護部署，細化深化各項防疫舉措，堅決打贏疫情防控阻擊戰?！弊鳛槿∠到y的“指揮中心”，浙江省局（公司）黨組在疫情暴發后，立即成立應對疫情工作領導小組，先后召開6次黨組會，統籌部署全省系統疫情防控工作，并制定下發應急預案，要求各級單位嚴格落實屬地管理制度，自覺接受當地政府和防疫部門統一領導、統一指揮、統籌協調，做到精準防控、責任到人。

　　每一天，一個指令都不能延誤；每一天，一個員工都不能掉線；每一天，一個環節都不能遺漏；每一天，一項督查都不能松懈……從省到市再到縣區，全省系統各單位結合行業和當地黨委政府要求，迅速制定應急預案，確保疫情防控橫向到邊、縱向到底。

　　作為行業“互聯網+”的先行者，“互聯網+”工具在浙江煙草商業系統疫情防控中發揮了至為重要的支撐作用——

　　實行“一人一表”的全員疫情日報制，利用釘釘開展個人健康問卷調查，為“早發現、早報告、早隔離、早治療”奠定基礎；梳理工作過程中的易感染節點，召開“視頻會議”，落實“居家辦公”，確保各項工作有序推進；運用“香溢購”電商網站、“香溢通”店鋪管理系統、“香溢坊”自律互助小組和釘釘移動工作平臺，向零售客戶發送《給零售客戶的一封信》、防疫小視頻等，加強與零售客戶在線聯系……在各地管控、全民居家的嚴控形勢下，快速織就了一張多渠道信息暢通網絡。

　　結合浙江推出的“一圖”（五色疫情圖）“一碼”（健康碼）“一指數”（精密智控指數）等大數據管控抗疫方法，浙江煙草商業系統在疫情防控上分區分級、步步精準，為疫情防控和復工經營提供了數據支撐。

　　“疫情是大考，也是試金石。全省系統廣大干部職工要拿出浙煙人敢為人先、爭創一流的精氣神，全身心投入這場大考，把各項工作抓實抓細抓落地，以干在實處的擔當確保各項政策堅決貫徹落實?！泵鎸σ咔?#xff0c;邱萍號召員工主動作為，在特殊時期彰顯浙煙擔當。

　　戰在“疫”線，勇往直前。浙江煙草商業系統全力抓好防控宣貫、防控責任落實、人員排查、防護物資保障等工作，筑牢防疫的“銅墻鐵壁”。廣大黨員干部職工沖鋒在前，主動投身當地疫情防控工作，把一面面黨旗插到了戰“疫”一線，為群眾筑起堅固防線。

　　與時間賽跑、與疫情競速，浙江煙草商業系統在疫情防控上應對有效、總體形勢平穩。截至目前，全省系統沒有出現確診病例及疑似病例，為復工經營筑起一道牢固的安全防護墻。

　　當前，進入全面復工經營階段，人員流動加大，疫情防控壓力更大、難度更高?！爸灰咔橐惶鞗]結束，防控工作一刻都不能放松?！鼻衿家?#xff0c;“堅決將職工身體健康放在第一位，時刻繃緊疫情防控這根弦，堅持分區分級精準施策，切實做好全員安全防護，確保全員安全、全域可控?！?/p>

　　千方百計破難題，打好生產經營戰

　　“抗擊疫情，人人有責。走上工作崗位，是一份擔當！”2月10日，一封浙江省局（公司）黨組寫的《致全體干部職工的一封信》，拉開了全系統復工“新戰役”的序幕。

　　“要切實增強大局意識和擔當意識，積極快速恢復正常生產經營，確?？沙掷m平穩健康發展，在特殊時期作出特殊貢獻。當前形勢下必須牢牢牽住卷煙銷售這個‘牛鼻子’，滿足市場需求，維護市場狀態，推動煙草行業整個產業鏈順暢運轉。”邱萍明確了疫情防控下的經營管理重點。

　　復工審批難度大、交通管制嚴格、人員到位難、零售客戶營業率低……面對各種復工難題，全省系統整體謀劃、分城施策，廣大干部職工以高度的責任感和使命感，在抓好疫情防控的前提下，全力推進復工經營。

　　2月5日，浙江煙草商業系統運用“釘釘”移動調查功能，對30多萬零售客戶開展全樣本線上調查，掌握疫情變化、卷煙動銷、市場狀態和道路通行等實時情況，做到提前研判、心中有數。自2月中旬起，全省系統通過“連軸轉供應”方式緊抓第一季度這個關鍵階段，全力保營銷、穩運行，抓進度、穩狀態，確保實現階段性目標和全年目標。

　　“要采取更加靈活高效的營銷策略，在總量、頻次、投放、配送等方面科學施策，著力挖掘市場潛力，加大三四類卷煙投放力度，彌補市場需求缺口，確保卷煙供應‘進得到、走得動、轉得開’?！鼻衿贾赋?。

　　與此同時，浙江煙草商業借助浙江大數據精準防控手段和“互聯網+”優勢，將“疫情五色圖”“健康碼”和“門店地圖”同步研判、相互匹配，聚焦疫情對產品動銷、社會庫存、人員流動等影響，時刻關注卷煙市場變化，進一步優化供貨方案。

　　從廠里到店里，一條煙的旅程在疫情下更需要各個環節安全有序銜接。作為鏈接行業供應鏈的紐帶，浙江煙草商業系統在上游為工業企業打通到貨通道，積極溝通當地交通管控狀態、工業車輛與駕駛員準入條件等，獲取通行證；在下游為零售客戶打通送貨通道，創新定點取貨、無接觸送貨等特殊時期配送方式。

　　針對零售客戶經營受到影響，普遍存在盈利不高、信心不足等問題，浙江省局（公司）各單位加快“三化四香一釘”（平臺化運營、數據化驅動、品牌化建設；店鋪管理系統“香溢通”、電商網站“香溢購”、消費者會員App“香溢家”、自律互助小組“香溢坊”；“釘釘”移動平臺）落地推廣，積極引導客戶恢復正常營業，加大全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的“四全”數字化門店建設力度，用好消費者數據，實時在線做好客戶拜訪服務，做好數據經營指導，多措并舉幫助零售客戶提振經營信心、提高盈利水平。

　　“營業率25%、50%、82%、92%……”一組組提升的數據、一條條向上的曲線，凝聚了浙江煙草商業客我同心、防疫復工的信心和決心。

　　“特殊時期有特殊戰法，但市場供需平衡要掌握，要堅持‘總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續’，遵循市場規律，尊重零售客戶意愿，把進度追趕建立在市場價格穩定、零售毛利穩定、經營秩序穩定的基礎上?！鼻衿紡娬{。浙江省局（公司）用好“查投結合”系統，加強對市場狀態的監測，深度分析數據，提供精準投放策略。

　　隨著交通的恢復和寄遞物流企業復工，專車運假、寄遞領域涉煙違法活動、卷煙非法流通等出現回潮苗頭?！耙獜娀瘜ｄN深度協同，從源頭上堵住非法流通；要強化重點領域監管，用‘快眼’（針對物流寄遞領域涉煙違法活動的監管系統）加大寄遞物流渠道管控力度，用‘微眼’（針對互聯網銷售假私非卷煙的監管系統）加大互聯網監管力度，用‘天眼’（針對專車運假的監管系統）加大省際卡口運假專車緝查力度，斬斷假私非卷煙流入通道；要強化重點大戶監管，防止‘假私非’煙在省內集散，堅決打贏市場保衛戰?！鼻衿颊f。在疫情防控背景下，大數據監管作用更為明顯。

　　邱萍要求，各單位要未雨綢繆，既要考慮疫情的短期影響，也要考慮疫情的中長期影響，統籌好當前和長遠、局部和全局的關系，以便有針對性地采取應對之策。

　　對此，浙江煙草商業系統強化以社會經濟數據、商業批發數據、終端零售數據、消費者數據、專賣監管數據為內核的“五維一體”市場數據采集體系，深入研究疫情對消費習慣、終端銷售、品牌消費的影響，密切關注零售終端動銷和價格走勢，爭取以量化的預測數據全面分析風險因素，長短期結合明確調控思路和舉措。

　　疫情當前，勇于擔當，齊心應戰。

　　“我們要堅定不獲全勝不收兵的決心，保持越是艱險越向前的斗志，眾志成城、共克時艱，在疫情大考中完成全年目標任務，為行業發展和地方經濟社會發展作出新的更大貢獻。”邱萍的話擲地有聲，鼓舞著全省系統干部職工積極投身“浙”場戰“疫”，奮力奪取疫情防控和生產經營雙勝利。