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煙草在線郴州消息 為全面提高服務質量，提升生產水平，探尋煙農對煙草公司工作主要的不滿意點及原因所在，以提出有針對性的改進意見及建議，推動郴煙持續穩定健康發展，近日，湖南省郴州市煙草專賣局在全市范圍內組織開展煙農滿意度問卷調查活動。
調查問卷主要涉及生產技術服務、物資質量及價格、煙基工程、預約收購、收購現場設施與環境、收購人員服務質量、定級質量等多項工作指標。此次調查主要通過省局一站式服務管理系統按照一定比例自動抽取調查樣本，采用電話自動外撥方式，由“96368”服務受理員受理問卷過程的調查。調查過程中，煙農將會對各項指標進行評價，并對煙站及生產收購工作提出意見或建議。調查結果由市局經濟運行科負責匯總、出具滿意度調查分析報告，針對不足，提出完善改進措施、建議。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
