煙草在線臨武消息　　今年以來，湖南省臨武縣煙草專賣局（分公司）煙葉生產經營分部積極貫徹落實黨的十八大會議精神和行業“省235”主題教育實踐活動精神，切實轉變服務觀念，努力提升服務水平，深入推行“三心二意”服務，以實際行動踐行服務煙農的神圣使命，譜寫服務煙農新篇章。

　　一是誠心服務，把服務好煙農作為自己的職責與使命。煙葉線的全體員工真正樹立“煙農利益無小事”的理想信念，積極主動與煙農溝通，了解他們的需求與難處，幫助他們解決實際困難。二是耐心服務，把煙農的事情當做自己的事情來做。通過“金葉夜校”、“田間課堂”、發放技術資料等多種方式，幫助煙農掌握科學的種煙技術，同時技術員勤下鄉提供技術指導，耐心解答煙農提出的各種問題。三是細心服務，切實維護煙農利益。仔細觀察發現煙農在煙葉生產各環節存在的問題并給與幫助和指導。充分利用面積落實、種植合同簽訂、物資供應、技術培訓等機會，向廣大煙農宣傳煙葉種植、煙田管理、煙葉收購等環節的注意事項，及時把上級相關優惠政策宣傳落實到位。

　　此外，還堅持做到“二意”。一是做到全心全“意”，從每一件小事做起，不放過任何一個服務細節，腳踏實地、認認真真地做好服務工作，實現從“要我服務”、“我要服務”到“我要服好務”的蛻變。二是做到盡如人“意”，始終把“讓煙農朋友滿意”作為工作的永恒追求和唯一衡量標準，通過加強人文關懷、提供優質服務拉近心與心的距離，讓煙農朋友樂于接受服務與指導，從而實現共贏目標。