煙草在線師宗消息 今年來,為認真貫徹落實全國煙草行業企業管理現場會精神,不斷夯實企業發展基礎,提升企業管理水平,師宗縣局(分公司)通過切實有效加強內控,加大服務精細化管理,從抓好服務細節入手,優化服務環境,完善服務功能,改進服務質量,全面落實服務標準化管理,進一步增強員工優質文明服務意識,切實提高站點服務效率。
一是強化教育,為落實加強煙葉站點風險控制,加強煙葉站點員工風險意識,使員工更深刻地理解違規行為的表現形式、危害性以及防范措施。同時,積極做好煙葉站點細化管理,重視員工思想動態的日常排查,提高員工執行規章制度的自覺性,以高度工作責任感和職業敏感性,為業務發展保駕護航。
二是強化標準。重視做好各項工作的標準化,加強煙葉站點員工及烤煙科技員素質培訓,對員工進行職業道德教育、風險意識教育和操作技能,清晰地讓員工知道什么能做,什么不能做,怎樣做才是規范的,讓員工細心、耐心、熱心的投入工作,不斷提高業務效率,全面展現煙草員工的精神面貌。
三是強化服務。為推進煙葉站點服務渠道多樣化,提升服務效率,切實加強煙葉站點設備的建設,始終保持設備裝置水平先進性,結合實際,進一步強化設備管理精益化,加強設備管理信息化建設,提升設備管理信息化水平,努力提高設備管理效率、實現集約管理,用較少的投入產出更大的價值,落實對煙葉站點機具的維護,提高設備的服務效率,為煙農和客戶提供更多、更快、更好的服務渠道,提高服務質量與效率。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察