煙草在線鄧州消息　　河南省鄧州市煙草專賣局（分公司）會(huì)議室內(nèi)，全體班子成員、各科室負(fù)責(zé)人都在激烈討論一個(gè)問題，如何完成2016年卷煙銷售目標(biāo)。

　　參會(huì)人員都積極發(fā)言，提升服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管、全員營(yíng)銷、加大獎(jiǎng)懲力度等辦法都被提了出來(lái)。大家踴躍發(fā)言，直面嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)，主動(dòng)攻堅(jiān)克難，積極想各種辦法局。（分公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理、黨組書記馬新武同志看到大家斗志昂揚(yáng)，心里很高興，總結(jié)了大家發(fā)言后，馬局長(zhǎng)提出，利用半年到一年的時(shí)間，發(fā)揮鄧州人員多的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員鄧州煙草全體干部職工參與全面開展卷煙盤點(diǎn)工作，進(jìn)而全面提升鄧州零售客戶終端形象，全方位無(wú)死角全面守住鄧州區(qū)域卷煙銷售市場(chǎng)，努力確保完成年度各項(xiàng)卷煙銷售目標(biāo)。

　　馬局長(zhǎng)這項(xiàng)提議得到參會(huì)人員的高度一致贊成，掌聲經(jīng)久不息。鄧州煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)上，卷煙盤點(diǎn)工作作為2016年度一項(xiàng)重要工作出現(xiàn)在鄧州煙草工作報(bào)告中。至此，鄧州煙草全體干部職工2016年將要進(jìn)行一場(chǎng)異常艱難的卷煙盤點(diǎn)工作“保衛(wèi)戰(zhàn)”拉開序幕。

　　“戰(zhàn)前危機(jī)”——調(diào)研發(fā)現(xiàn)“頑疾”

　　在鄧州市城區(qū)商戶李桂麗店里，馬局長(zhǎng)向商戶詢問：“老板您好，我是鄧州煙草公司局長(zhǎng)，您春節(jié)期間卷煙銷量與往年比怎么樣？”說(shuō)著，馬局長(zhǎng)從商戶柜臺(tái)上拿起2條煙，并仔細(xì)查看。

　　商戶李桂麗笑著說(shuō)，“您是馬局長(zhǎng)吧，說(shuō)實(shí)話今年的卷煙銷售形勢(shì)嚴(yán)峻啊，我的卷煙銷量倒是不少，但是家里庫(kù)存太大了，正愁這事呢。”

　　馬局長(zhǎng)說(shuō)：“這個(gè)情況是普遍現(xiàn)象，我們正在想辦法幫助你們解決。對(duì)了，你這兩條煙雖然都是鄧州轄區(qū)卷煙，但是條碼不一樣，這煙是哪里來(lái)的呢。”

　　李桂麗說(shuō)：“這煙是附近大戶為了騰用資金，降價(jià)硬塞給我的，沒辦法，礙于情面我就接下了。今年大家的卷煙生意都不好做啊。”

　　馬局長(zhǎng)了解到真實(shí)情況后，陷入思考。隨后調(diào)研的商戶，很多商戶都有這個(gè)問題，卷煙串碼現(xiàn)象屢禁不止，甚至有反彈上升勢(shì)頭。一些卷煙零售大戶受利益驅(qū)使，訂了不少敏感牌號(hào)的卷煙，采取降價(jià)搭售等非法手段銷售，這給卷煙專賣監(jiān)管和卷煙正常銷售都帶來(lái)了不少問題。近期真品煙非法流通案件高發(fā)、頻發(fā)，真煙非法流通尤以大戶為主，攪得卷煙市場(chǎng)暗涌流動(dòng)，風(fēng)云四起，一些假、非、私煙在大戶的卷煙庫(kù)存里漫天飛舞，也造成了卷煙銷售工作異常艱難，市場(chǎng)狀態(tài)疲軟，商戶之間串碼現(xiàn)象嚴(yán)重，這是當(dāng)前卷煙銷售工作的“頑疾”。調(diào)研回來(lái)后，馬局長(zhǎng)深知，市場(chǎng)狀態(tài)良好才是卷煙銷售良性發(fā)展的基礎(chǔ)，規(guī)范的市場(chǎng)才能良好的完成卷煙銷售的目標(biāo)，如何徹底解決串碼煙現(xiàn)象，如何守好轄區(qū)市場(chǎng)陣地，如何調(diào)好市場(chǎng)狀態(tài)，是當(dāng)前亟需解決的問題。

　　“戰(zhàn)略擬定”——研討尋求“良方”

　　鄧州市煙草專賣局（分公司）召開調(diào)研研討會(huì)，各調(diào)研組發(fā)現(xiàn)了卷煙銷售中存在的這些問題，當(dāng)前大戶卷煙串碼現(xiàn)象嚴(yán)重影響了煙草公司正常卷煙銷售，也造成了卷煙價(jià)格不穩(wěn)、真煙非法流通現(xiàn)象嚴(yán)重、商戶庫(kù)存居高不下等一些嚴(yán)重問題。

　　會(huì)上，局（分公司）黨組達(dá)成一致意見，決心解決大戶串碼煙現(xiàn)象，決心守好轄區(qū)卷煙銷售陣地，決心幫助中小商戶脫離大戶依賴，決心幫助轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶做好卷煙零售庫(kù)存管理，決心促進(jìn)商戶逐步成長(zhǎng)為會(huì)盤點(diǎn)、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)分析的現(xiàn)代卷煙零售商戶，決心逐步調(diào)整轄區(qū)市場(chǎng)形成良性發(fā)展的客戶群體結(jié)構(gòu)，卷煙盤點(diǎn)工作就是降低庫(kù)存，促進(jìn)卷煙銷售向良性發(fā)展的“良方”。為此黨組決定成立卷煙庫(kù)存盤點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立97個(gè)卷煙盤點(diǎn)工作盤點(diǎn)組和2個(gè)卷煙盤點(diǎn)指導(dǎo)組，動(dòng)員全體干部職工參與庫(kù)存盤點(diǎn)工作。同時(shí)向鄧州市市政府匯報(bào)，爭(zhēng)取市政府聯(lián)合公安、工商、交通等部門發(fā)布聯(lián)合通告，支持卷煙盤點(diǎn)工作，并給全體卷煙盤點(diǎn)人員配發(fā)工作證，便于盤點(diǎn)組開展卷煙盤點(diǎn)工作。

　　“戰(zhàn)斗側(cè)記”——盤點(diǎn)初顯“成效”

　　劉彥的盤點(diǎn)小組早早來(lái)到商戶周雪巖店里。劉彥是公司監(jiān)察科的員工，她的盤點(diǎn)小組還有2名成員，分別是本科室的楊斌和生產(chǎn)科的趙凱，他們小組負(fù)責(zé)36名商戶卷煙盤點(diǎn)工作。上午他們都將各自的工作處理的差不多，作為盤點(diǎn)小組長(zhǎng)，下午她召集小組成員佩帶好工作證，準(zhǔn)備開展卷煙盤點(diǎn)工作。來(lái)到商戶周雪巖家，劉彥主動(dòng)和商戶打招呼：“周大哥您好，我們是煙草公司工作人員，來(lái)進(jìn)行卷煙盤點(diǎn)工作的，您這店外面張貼的多部門聯(lián)合通告，當(dāng)中說(shuō)的卷煙盤點(diǎn)組就是我們。”鄧州煙草的卷煙盤點(diǎn)工作得到了鄧州市委、市政府的大力支持，前些天市政府召開專題工作會(huì)議，煙草、公安、交通、工商四部門相關(guān)人員參會(huì)，多部門聯(lián)合支持卷煙盤點(diǎn)工作順利開展。

　　周雪巖是多年的老商戶了，他爽朗一笑：“好啊，感謝你們來(lái)幫我我做好卷煙盤點(diǎn)，我自己都搞不清自己多少煙，這不，柜子里堆了一堆。”

　　“謝謝您的支持，那我們就開始了，我們的卷煙盤點(diǎn)一來(lái)是幫助您進(jìn)行卷煙庫(kù)存管理，您自己也要學(xué)會(huì)盤點(diǎn)，做到卷煙庫(kù)存心中有數(shù)，便于針對(duì)性開展卷煙銷售，也可以并明確下次卷煙訂貨具體訂煙情況；二來(lái)是幫助您在盤點(diǎn)過程中整理好店面和柜臺(tái)卷煙擺放，提升您的商戶店面形象，幫助零售您消化卷煙庫(kù)存；三就是做好卷煙串碼現(xiàn)象治理，商戶之間私自進(jìn)行卷煙流通，是違法的，我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的串碼煙，要依法依規(guī)，由專賣稽查中隊(duì)給予相應(yīng)處理。”劉彥微笑著給商戶解釋。

　　周雪巖說(shuō)“你們服務(wù)太細(xì)致了，我平時(shí)生意較忙，卷煙訂貨也比較隨意，有些品牌訂貨不足和有些品牌訂貨庫(kù)存大，我的庫(kù)存我也搞不清。至于卷煙擺放，我自己看起來(lái)也比較亂，確實(shí)影響形象。對(duì)于串碼現(xiàn)象，我也是深惡痛絕，串碼煙也影響我們守法商戶正常經(jīng)營(yíng)，我支持你們的工作。”

　　劉彥說(shuō)“感謝你的理解配合，我們開始工作了。”劉彥的盤點(diǎn)小組一行三人，盤查、登記、擺放，忙而不亂，井然有序，不到半個(gè)小時(shí)，一個(gè)商戶盤點(diǎn)工作已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)商戶和盤點(diǎn)組簽字，填好了盤點(diǎn)工作表。不知不覺，忙碌了一上午，小組長(zhǎng)劉彥將盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的串碼煙情況相信記錄下來(lái)，找到轄區(qū)客戶經(jīng)理，通過卷煙銷售系統(tǒng)查詢到串碼煙相關(guān)信息，并詳細(xì)登記，轄區(qū)客戶經(jīng)理將盤點(diǎn)工作表及時(shí)交給轄區(qū)專賣稽查中隊(duì)，專賣稽查中隊(duì)依據(jù)盤點(diǎn)表中發(fā)現(xiàn)的異常情況，及時(shí)針對(duì)性的對(duì)商戶進(jìn)行專業(yè)、詳細(xì)檢查，下午轄區(qū)中隊(duì)依據(jù)盤點(diǎn)表線索，查獲外地真品卷煙1條，本地串碼卷煙2條，并按照相關(guān)規(guī)定分別給予不同商戶進(jìn)行了不同處理。

　　“階段勝利”——調(diào)出良好“狀態(tài)”

　　卷煙盤點(diǎn)工作從運(yùn)行效果上看，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”，對(duì)零售客戶來(lái)說(shuō)，搞清了自己的卷煙庫(kù)存狀況，改善了卷煙擺放等店面形象，幫助客戶做到了科學(xué)訂煙，科學(xué)消化庫(kù)存，對(duì)煙草公司來(lái)說(shuō)，贏得了客戶，規(guī)范了卷煙銷售，守住了轄區(qū)市場(chǎng)，有利于實(shí)現(xiàn)卷煙銷售工作順利進(jìn)行。鄧州市局（分公司）通過對(duì)社會(huì)庫(kù)存新常態(tài)的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)卷煙串碼現(xiàn)象嚴(yán)重，真品卷煙流通猖獗的“頑疾”，千方百計(jì)找方法、定對(duì)策、破難題，堅(jiān)持用發(fā)展的辦法，發(fā)動(dòng)全體員工做卷煙盤點(diǎn)工作，以此破解市場(chǎng)狀態(tài)問題。經(jīng)過近兩個(gè)月的運(yùn)行，逐步實(shí)現(xiàn)了保持銷量總體穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步調(diào)整好了市場(chǎng)狀態(tài)。目前，鄧州市卷煙市場(chǎng)狀態(tài)趨于良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，卷煙銷售工作也正逐步向良性循環(huán)發(fā)展的方向進(jìn)行。

　　2016年全年，鄧州市局（分公司）決心以長(zhǎng)期抓好庫(kù)存盤點(diǎn)工作為主線，下大力氣治理大戶叢生和串碼煙較多現(xiàn)象，用真功夫打擊真品卷煙非法流現(xiàn)象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升中小商戶訂貨成功率，并堅(jiān)決打擊一切非渠道卷煙，堅(jiān)決將卷煙串碼現(xiàn)象處罰、處理到位，堅(jiān)決樹立全員“守市場(chǎng)”思想，堅(jiān)決打好鄧州轄區(qū)卷煙銷售市場(chǎng)陣地“保衛(wèi)戰(zhàn)”，以卷煙盤點(diǎn)工作“保衛(wèi)”鄧州區(qū)域卷煙零售商戶店面良好形象，“保衛(wèi)”鄧州卷煙市場(chǎng)規(guī)范有序。