煙草在線摘自《上海煙業報》　　上海煙草儲運公司成品物流部配送一組，連續9年被評為“局級先進班組”暨“工人先鋒號”，并先后獲得全國和上海市“工人先鋒號”、市“模范職工小家”、“青年文明號”等榮譽稱號。

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　　儲運公司成品物流部配送一組是一個由17名職工組成，從事“熊貓”、“中華”品牌等滬產卷煙成品儲存與配送的一線生產班組。班組堅持“始于客戶需求、中于過程細節、終于客戶滿意”服務理念，形成了獨具特色的“月臺服務文化”。近年來，班組以學習型組織建設為工作重點，將個人與團隊學習緊密結合，持續提升隊伍素質。班組立足現場，創新性地推出了“三橫一丁最優堆樁法”等一系列新舉措，有效提高了生產效率和服務水平。近三年，班組年均卷煙吞吐量達592.57億支，位列公司同類班組之首。

　　班組積極落實民主管理措施，定期向組員宣傳集團、公司新的目標任務和工作重點，細心聽取群眾意見，想組員所想，思組員所思，幫助大家準確理解上級精神。為了確保組員能更好學習新政策、新方法，班組建立關愛制度，由班組長帶頭主動開展家訪談心，讓職工在無后顧之憂的情況下專心于生產。此外，班組積極搭建師徒帶教、先進結對等平臺，讓組員們在互幫互助中共同學習，共同成長。

　　班組制訂了年度學習計劃，細化學習目標，運用平衡計分卡將考核落實到每一日，每一倉間，每一位組員，營造班組良性競爭氛圍，發揮三支學習小分隊的作用，針對組員年齡分層大，崗位工種多、學習能力參差不齊的情況，推廣目標式、自助式、體驗式學習法，利用目視化看板與班組讀書角，展示班組特色文化理念，同時，宣傳好身邊人的故事，介紹先進工作法，在潛移默化中提升組員的學習力和技能水平。

　　作為公司定額核算的試點班組，為了使成本“算得清，控得住，降得下”，班組嚴格控制與清算每一筆財務費用，通過系統培訓向組員強調降本增效的重要性。如今，班組內有超過三分之一的組員學習過專業的財務知識，熟知倉庫內保管材料定額管理的核算方式，并能夠按區域化管理要求嚴格保障保管材料的帳、卡、物相符。

　　一個快速運轉的陀螺，需要始終不斷調整自身的平衡，以保持穩定運轉。在集團轉型發展的大背景下，更需要維持“智能陀螺”的運轉速度與穩定度。嚴謹規范的制度是班組持續健康發展的有力保障，而制度的關鍵點在于落實，為真正做到讓制度落地于現場，落實到個人，班組細化操作規范，明確獎懲制度，使“嚴、細、實”的作風體現在班組各項工作細節中。班組通過目視化看板管理，時時提醒組員工作要求與定制規范；通過責任制管理，出色完成出口煙、聯營加工卷煙的進出倉工作，達到了單品牌裝箱1000件60分鐘的要求，通過區域化管理，將責任落實到每一位組員，完成反習慣性違章調查，并強化考核制度，不僅激發了個人完成指標，更確保了班組各類年度目標的順利完成。

　　十多年來，班組圍繞“斯巴達克團隊”這一品牌，不斷提升響應能力和服務水平，通過最佳的布局、最短的路徑、最優的服務、最低的費用、最少的差錯，以優質的服務完成全國市場卷煙配送任務。