煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道

上海卷煙廠“中華”專線工房外景。

上煙集團在推進精益制造的過程中，注重分析審視設備潛在失效模式，增強對重點質(zhì)量隱患的過程防差錯能力。圖為上海卷煙廠維修人員在對設備進行預檢。

上海新型煙草制品研究院技術人員在實驗室里研究新型煙草制品調(diào)香技術。本報記者　孫浩攝

在“兩個服務、兩個確保”主題實踐活動中，上煙集團著力打通服務群眾“最后一公里”，激發(fā)員工工作熱情。圖為上海卷煙廠員工在“媽咪愛心小屋”中休息。

上煙集團技術中心在產(chǎn)品研發(fā)中導入試驗設計方法，通過較小的試驗規(guī)模、較短的試驗周期和較低的試驗成本，獲得理想的試驗結果以及科學的結論。圖為研發(fā)人員對產(chǎn)品進行測試分析。

　　在經(jīng)濟新常態(tài)下，面對經(jīng)濟增長速度換擋期，行業(yè)要確保稅利增長、為國家經(jīng)濟作貢獻；面對結構調(diào)整陣痛期，企業(yè)要優(yōu)化產(chǎn)品結構、為品牌持續(xù)健康發(fā)展打基礎。

　　在剛剛過去的2015年，上海煙草集團有限責任公司實現(xiàn)工商稅利1170.7億元，同比增長8.02%；“中華”品牌銷量達155萬箱，同比增長9%，在全行業(yè)批發(fā)價300元/條以上卷煙市場份額中占比達到52%。

　　取得這樣的成績實屬不易。頂住壓力，上煙集團做好了保持稅利增長和品牌狀態(tài)的“雙選題”。

　　2015年以來，上煙集團緊緊圍繞國家煙草專賣局要求，以強烈的責任感和使命感，把“稅利保增長、品牌保狀態(tài)”作為工作目標，堅定“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“穩(wěn)字當頭、規(guī)范為先”經(jīng)營理念，努力做到既保持合理的稅利增長速度，又保持產(chǎn)品良好的市場狀態(tài)；既堅持嚴格規(guī)范，又提高工作效率；既要推進改革，又要保持穩(wěn)定。

　　“‘稅利保增長’是當前發(fā)展的目標，‘品牌保狀態(tài)’是長遠發(fā)展的保障。只有把這兩件事有機結合起來，才能適應行業(yè)發(fā)展形勢、推進經(jīng)濟運行健康發(fā)展。”上煙集團黨組書記、董事長、總經(jīng)理施超這樣說道。

　　以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為引領，找準發(fā)展路徑

　　對“稅利保增長、品牌保狀態(tài)”的工作目標，上煙人有著清醒的認識：宏觀經(jīng)濟新常態(tài)帶來了新矛盾、新問題、新挑戰(zhàn)，增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近的行業(yè)“四大難題”凸顯。同時，上煙集團經(jīng)營持續(xù)高位運行，保持了20年兩位數(shù)增長，風險和壓力持續(xù)積聚，資源配置、體制機制、管理方式等有待完善，特別是品牌結構、創(chuàng)新能力方面的問題尤為突出。

　　面對壓力和挑戰(zhàn)，靠什么實現(xiàn)“稅利保增長、品牌保狀態(tài)”？靠創(chuàng)新、靠轉(zhuǎn)型——上煙集團黨組提出“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，打造“中華”品牌“百萬千億”升級版，全力以赴“打贏攻堅戰(zhàn)”“打造新標桿”。

　　品牌是企業(yè)的命脈。上煙集團堅持以品牌培育促進轉(zhuǎn)型升級，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構，加強品類構建，加快培育新的增長點，努力形成創(chuàng)新品牌與常規(guī)品牌的“雙支撐”。

　　構建以“熊貓”“中華”“恒大”為代表的高端品牌集群。“中華”品牌科學定位市場營銷，更加貼近消費者，消費受眾越來越廣。“中華”品牌“百萬千億”工程不僅提升了企業(yè)競爭力，也為行業(yè)稅利作出了重大貢獻。上煙集團一直將“中華”作為“命牌”全力維護好，不斷鞏固其市場地位。近日，上煙集團舉行了新版“中華”（全開式）品鑒活動，對豐富“中華”品牌規(guī)格進行了一次積極嘗試。

　　不斷豐富“紅雙喜”“中南海”“牡丹”等品牌主體規(guī)格。絨面包裝的“牡丹”（軟藍）、采用爆珠技術的“紅雙喜”（鉑派），上煙集團在這些新品上大膽采用最新技術，上市后取得良好效果。“中南海”“紅雙喜”規(guī)模穩(wěn)定，“牡丹（軟藍）”成功上市，“鳳凰”（細支）等一批新品進入上市前的評估分析階段。一系列定位清晰、風格突出、技術領先、市場歡迎的創(chuàng)新型產(chǎn)品正成為上煙集團新的增長點。

　　在創(chuàng)新傳統(tǒng)卷煙產(chǎn)品的同時，上煙集團在新型煙草制品工作中持續(xù)加大技術創(chuàng)新力度，成為行業(yè)的“先行者”。2015年6月6日，上海新型煙草制品研究院正式成立。按照國家局的部署安排，上海新型煙草制品研究院積極優(yōu)化研究院建設規(guī)劃，加快技術研發(fā)，著力突破專利制約和技術瓶頸，促進技術成果應用轉(zhuǎn)化，努力推動新型煙草制品成為上煙集團產(chǎn)品體系中不可或缺的一部分。

　　為確保品牌狀態(tài)，上煙集團2015年全力打贏提稅順價攻堅戰(zhàn)，積極推進市場化取向改革。卷煙提稅順價后，上煙集團精心組織，科學調(diào)控，加強數(shù)據(jù)采集分析，加大經(jīng)營指導力度，確保卷煙稅價一致，維護零售客戶利益。他們堅持“總量控制、稍緊平衡”調(diào)控方針，認真落實行業(yè)經(jīng)濟運行調(diào)控措施，嚴格控制工商存銷比，注重計劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源優(yōu)化配置，保持了持續(xù)健康發(fā)展的良好勢頭。

　　“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。”上煙集團在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中謀劃長遠，加快浦東科技創(chuàng)新園區(qū)建設，建設企業(yè)未來發(fā)展的新平臺。2015年12月28日，浦東科技創(chuàng)新園區(qū)聯(lián)合實驗生產(chǎn)工房完成結構施工，主體工程結構封頂，標志著項目建設進入關鍵階段。自2011年12月國家局立項到2014年10月主體工程全面開工，再到主體結構封頂，上煙集團落實國家局提出的“速度快、水平高、質(zhì)量優(yōu)、投資省、廉潔好”十五字總體要求，克服招標采購任務重、外部協(xié)調(diào)工作多、單體體量大、施工面分散等困難，綜合統(tǒng)籌進度、質(zhì)量、安全、投控、規(guī)范等各項工程管理目標，提前兩個月完成主體結構施工任務，為后續(xù)公用設施建設和設備安裝奠定了堅實基礎。今后，浦東科技創(chuàng)新園區(qū)將成為國際一流的煙草科技研發(fā)基地和制造基地，成為“跨越發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、集約發(fā)展”的新標桿。

　　以精益管理為抓手，助推轉(zhuǎn)型發(fā)展

　　2015年12月，全國煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會在上海召開。與會代表對上煙集團的精益研發(fā)、精益制造、精益營銷、精益物流、精益文化五大精益實踐稱贊不已。

　　上煙集團將精益管理作為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的抓手，在研發(fā)、制造、營銷、物流、文化5個企業(yè)價值鏈的關鍵領域全面導入精益理念，促進企業(yè)向依靠質(zhì)量提高、價值提升、技術進步和成本節(jié)約的內(nèi)生性增長方式轉(zhuǎn)變，為實現(xiàn)“稅利保增長、品牌保狀態(tài)”夯實了管理基礎。

　　構建以消費者需求為導向的精益研發(fā)體系。上煙集團建立了高端消費者數(shù)據(jù)庫，開展市場調(diào)研、消費者測試和市場跟蹤分析，建立完善了“消費需求—產(chǎn)品實現(xiàn)—技術開發(fā)—理論支撐”的需求轉(zhuǎn)化實現(xiàn)鏈。在“中華”等卷煙品牌的維護改進中，建立了高于國標、嚴于國標的多維度多層面感官評價標準。同時，采用多維色譜、指紋圖譜的分析判定方法作為評價卷煙感官質(zhì)量的輔助工具，保證產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的一致性和穩(wěn)定性。在產(chǎn)品研發(fā)中導入試驗設計（DOE）方法，倡導研發(fā)人員以合理的試驗計劃，以較小的試驗規(guī)模、較短的試驗周期和較低的試驗成本，獲得理想的試驗結果以及科學的結論。

　　構建以過程控制為重點的精益制造體系。在原料保障環(huán)節(jié)，完善煙葉“一生管理”模式，深化基地單元建設，全面推廣煙葉煙箱電子標簽應用，建立“煙葉生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)”。在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，深化統(tǒng)計過程控制與診斷（SPCD）方法應用，加強對關鍵質(zhì)量特性值的實時監(jiān)控與處置；運用失效模式與影響分析（FMEA）審視設備潛在失效模式，增強對重點質(zhì)量隱患的過程防差錯能力；持續(xù)推進現(xiàn)場改善，實施“方正、鏡面、圓周、長度”四大工程，開展“中華”品牌實物質(zhì)量競爭性對標，不斷尋找改善空間。

　　構建以精準投放為關鍵的精益營銷體系。上煙集團運用精準營銷工具，以精準投放為關鍵，提高營銷資源的利用效率，強化工商協(xié)同，創(chuàng)新營銷手段，優(yōu)化管理流程，精確分析市場動態(tài)，科學預測市場需求，實施差異化市場運作，實現(xiàn)精準投放。同時，他們認真分析新品上市過程中各類營銷手段的投入產(chǎn)出情況，削減無效活動，做到品牌培育科學投入。以2015年上市的“牡丹”（軟藍）為例，在價格穩(wěn)定的前提下，營銷投入不到70萬元，遠小于過去其他規(guī)格上市初期的投入。此外，上煙集團不斷推進“三管一加強”（管人、管事、管資產(chǎn)，加強考核）工作，培育行業(yè)重點品牌，推進增長方式向質(zhì)量結構效益型轉(zhuǎn)變。

　　構建以優(yōu)質(zhì)服務為目標的精益物流體系。上煙集團實地走訪卷煙商業(yè)企業(yè)了解需求，建立時間預報制度，提高卷煙運輸和服務質(zhì)量；確立煙葉倉儲“無毒害、無蟲害、無霉變”的目標，優(yōu)化煙葉運輸、儲存養(yǎng)護和生產(chǎn)供應的業(yè)務流程；實現(xiàn)門戶倉庫“熏蒸、清潔運輸、清潔倉間”的全過程儲存養(yǎng)護，杜絕存在質(zhì)量問題的煙葉進入卷煙制造環(huán)節(jié)；踐行“服務創(chuàng)造價值”理念，向客戶作出“兩個一”承諾：向零售客戶承諾送貨時間誤差不超過一小時，向工業(yè)客戶承諾進貨車輛等待不超過一輛車。

　　構建以全員改善為載體的精益文化體系。上煙集團將精益管理與原有文化體系融合，傳承創(chuàng)新“和搏一流”企業(yè)文化，豐富質(zhì)量方針內(nèi)涵，建設具有上海煙草特色的精益文化；堅持“現(xiàn)場連著市場”的質(zhì)量理