煙草在線據(jù)煙花三悅公眾號報道
“茅臺不好學(xué)”,這或許是大家學(xué)之前,學(xué)的過程中最大的體會。
原因嘛,我之前推送的茅臺有什么好學(xué)的講了一些,大家也有很多體會和感受。最根本的一點(diǎn),在于“價值邊緣化”這個最大風(fēng)險,因?yàn)橥獠凯h(huán)境的調(diào)整,煙草控制的加劇,健康意識的增強(qiáng),消費(fèi)習(xí)慣的改變,社交習(xí)俗的變化,煙草既沒有茅臺的奢侈品屬性,更面臨著邊緣化的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),茅臺真是“不好學(xué)”,依葫蘆畫瓢只會“學(xué)不好”。
所以,茅臺可以大聲喊從“名牌”到“民牌”的轉(zhuǎn)變,只要在投放上稍作調(diào)整就可以保證量價齊增,可以意氣風(fēng)發(fā)地“傳播茅臺文化、講好茅臺故事、唱響茅臺聲音”,而煙草就只能謹(jǐn)小慎微、緊手緊腳地做些蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止的外圍工作,事倍功半又收效甚微。這也決定了煙草的轉(zhuǎn)型只會更難,也更需要必要的過程。
可是,煙草品牌價值固化、形象老化、口碑矮化的“三化問題”由來已久、火燒眉毛,大品牌普遍性的“中年危機(jī)”也呈愈演愈烈之勢。事實(shí)的真相就是,持續(xù)的增長乏力不過在客觀地還原品牌的壓力和困難,看起來是跟不上市場的節(jié)奏,實(shí)際上是市場根本不需要你,遠(yuǎn)不是推出幾個看起來“精雕細(xì)琢”的新產(chǎn)品所能解決。
這個局,怎么破?
簡單說,既要有“向茅臺學(xué)習(xí)”的態(tài)度端正,更要有與時俱進(jìn)的方法正確。比如,萬寶路就是很好的老師,盡管一度被我們“趕”了出去,哪怕我們還有深植于主場作戰(zhàn)的優(yōu)越感。之前,我推送過看完這張圖,你是不服氣,還是不服輸?!,那是萬寶路在品牌層面始終如一的無聲潤物,以及圍追堵截下的細(xì)膩輸出,到了剛剛投放的“萬寶路(軟紅2.0)”和“萬寶路(硬紅2.0)”,則是產(chǎn)品層面的迭代更新,是品牌建設(shè)的產(chǎn)品化、實(shí)物化、具象化。
萬寶路這兩款新產(chǎn)品,從產(chǎn)品命名開始,就沒有任何的故作高深,一如既往的簡單直接、通俗易懂,“硬紅”、“軟紅”體現(xiàn)出來一目了然的品牌傳承,“2.0”也清晰準(zhǔn)確地傳遞出升級換代的信息。更直觀的感受是,2.0版的萬寶路變得更加簡練,更加精致,更加時尚,然后悄悄摸摸地比以前貴上了一大截。和去年快速走紅的“萬寶路(冰爆)”(2016年渠道銷售萬箱,同比增長%,在國內(nèi)爆珠煙市場保持領(lǐng)先)相比,2.0版的萬寶路更體現(xiàn)出品牌建設(shè)的系統(tǒng)性和持續(xù)性,也更值得關(guān)注和學(xué)習(xí)。
最強(qiáng)烈的感受,是直觀而明朗的年輕化。“年輕化”不是喊口號,品牌之所以跟不上消費(fèi)需求的變化,一個是因?yàn)椤熬谩?#xff0c;另一個是看起來“舊”,也就很難激得起消費(fèi)者的興趣。2.0版的萬寶路給人的第一眼感覺就是年輕化的產(chǎn)品,和過去的萬寶路,和市場上的其它產(chǎn)品相比,更對年輕人的胃口。萬寶路的年輕化,歸結(jié)起來就是“設(shè)計更簡潔、色彩更明亮、質(zhì)感更細(xì)膩”,看起來沒有顛覆性的大動作,但通過調(diào)性的把控和細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)勾勒出年輕化的面孔與氣質(zhì),更接近于“年輕人”的想象和期望。
而且,口味風(fēng)格所呈現(xiàn)出來的年輕化,與包裝設(shè)計相映成趣,讓品牌的年輕化更加的立體、豐滿而直接,特別是在舒適度、細(xì)膩感的改變非常明顯,從單純的刺激性很強(qiáng)到協(xié)調(diào)了滿足感與舒適度,既順應(yīng)了消費(fèi)習(xí)慣的改變,也對接了年輕群體的需求。
同時,進(jìn)一步強(qiáng)化和放大了品牌的符號化輸出。這兩款產(chǎn)品包裝正面以萬寶路經(jīng)典的紅色屋頂圖案為主體,體現(xiàn)出強(qiáng)烈而鮮明的傳承性,Marlboro的商標(biāo)為淡化激凸,采用柔觸絨布材質(zhì),凸顯出視覺和觸覺的完美融合。2.0版的萬寶路既有細(xì)節(jié)的細(xì)膩,同時更突出了整體調(diào)性,淡化了具體的品牌圖章,強(qiáng)調(diào)了萬寶路紅色屋頂+紅白色調(diào)的經(jīng)典形象,未來甚至于不出現(xiàn)Marlboro字樣,消費(fèi)者同樣可以快速判斷出是萬寶路的產(chǎn)品。
反觀我們的產(chǎn)品設(shè)計多是東方的,具象的,而萬寶路們則是西方的,抽象的,更利于消費(fèi)者辨識記憶,也有助于傳播輸出。在外部控制不斷加劇的背景下,我們既缺乏符號化的品牌輸出,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知碎片而零亂;同時具體的產(chǎn)品呈現(xiàn),在風(fēng)格上也缺乏統(tǒng)一性,捂住logo就不知道是哪家的品牌,每一次的品牌塑造、產(chǎn)品設(shè)計都相當(dāng)于另起爐灶。
更加需要關(guān)注的是,這背后所反映出來的萬寶路品牌運(yùn)營的體系化。一個是家族化的產(chǎn)品矩陣,萬寶路的品牌形象是真正的提綱挈領(lǐng),每一款產(chǎn)品一看就是萬寶路家的,在這個基礎(chǔ)上才是各有區(qū)別、各有側(cè)重,而我們的品牌形象、產(chǎn)品呈現(xiàn)往往是一年一個樣,一個產(chǎn)品一個樣。另一個是梯次化的價值上移,我們的結(jié)構(gòu)提升基本上都是一個品牌替代一個品牌,一個產(chǎn)品置換一個產(chǎn)品,是斷代的跳躍式的,所以品牌發(fā)展總是“你方唱罷我登場”、“三十年河?xùn)|三十年河西”,你再看看2.0版的萬寶路,既有一目了然的傳承,更有循序漸進(jìn)的創(chuàng)新,不動聲色間就把價格抬高到了160元、180元。
單以體系化而言,利群、南京、芙蓉王都做得不錯,黃鶴樓在品牌層面比較扎實(shí)系統(tǒng),但產(chǎn)品呈現(xiàn)顯得零亂了一些,體系化不是給品牌發(fā)展設(shè)定條條框框,而是要堅守品牌的核心價值觀,比如說,寶馬也豪華,但那是運(yùn)動的豪華,奔馳也運(yùn)動,但一定是內(nèi)斂的活力。這里面有兩個關(guān)鍵,一個是品牌輸出的符號化、整體感,另一個是產(chǎn)品呈現(xiàn)的品牌化、一致性。
還有,在我們身邊越來越多的便利店,我說的是那種管理規(guī)范、口岸好、店面形象突出的連鎖便利店,大家不妨看看有多少煙柜已經(jīng)被萬寶路、555們占領(lǐng)了,那背柜設(shè)計、形象輸出、空間占位,咱們差的不是一點(diǎn)點(diǎn)。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察