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市管員許祥貴嗎？”
“是我，請問您是哪位？”
“我是和縣歷陽東路萬客隆超市香煙專柜營業(yè)員小王，你們煙草公司昨天送過來的軟中華有“問題
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環(huán)境、卷煙零售戶數(shù)量等實(shí)際情況，按中隊(duì)長、副中隊(duì)長、市管員、專案員、內(nèi)管員、辦證員等七個(gè)崗位配置專賣管理人員，組建舉報(bào)（投訴）和案件查辦
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。由各大廳客戶經(jīng)理、市管員相互配合，抓大戶、抓特行，提升終端忠誠度和依存度；四是加強(qiáng)對暢銷煙的全部購進(jìn)工作。密切關(guān)注轄區(qū)客戶每輪訪銷暢銷品牌購進(jìn)率，
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法律法規(guī)以及真假煙鑒別知識進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題就誠懇地向老同志請教，經(jīng)常研究問題到深夜。他多次放棄休班機(jī)會，主動跟市管員、稽查員下市場，向群眾
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建設(shè)向縱深發(fā)展。要充分挖掘新辦證客戶的終端價(jià)值。通過行政服務(wù)大廳資料宣傳、新柜臺展示及客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)動服務(wù)，使“有硬件”新客戶的啟蒙培訓(xùn)成為功能終端培訓(xùn)，使新客戶盡快
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卷煙上市或重大節(jié)日來臨，客戶經(jīng)理都會結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)指導(dǎo)。市管員們還經(jīng)常為我們詳細(xì)講解煙草專賣法律法規(guī)知識，手把手地教給我們鑒別真假卷煙的方法，及時(shí)提醒我們預(yù)防
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析，快速判斷出信息的真?zhèn)?#xff0c;繼而形成對信息正確客觀的認(rèn)識，情況屬實(shí)的及時(shí)上報(bào)，不能確定的做進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。同時(shí)，市管員要與轄區(qū)內(nèi)的客戶經(jīng)理
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，并成立了以韓健局長為組長的打擊卷煙零售戶低價(jià)競銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展卷煙市場經(jīng)營秩序的整頓規(guī)范活動。4月21日，容縣局城區(qū)專賣管理所市管員在該縣西山圩發(fā)現(xiàn)卷煙零售
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承諾的方式，現(xiàn)場表達(dá)示諾意愿，簽署明示承諾書，簽領(lǐng)明示承諾牌。對于無法參加會議集中承諾的零售戶，也可由市管員或客戶經(jīng)理通過上門服務(wù)的方式
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四、存在問題及分析：
1、3-5元省產(chǎn)煙短缺，造成亂渠道卷煙增多，對轄區(qū)市場產(chǎn)生一定影響，對此反饋市管員，做好跟蹤檢查
