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，取得實(shí)效，該局（分公司）客服科積極落實(shí)了四項(xiàng)措施。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的實(shí)施方案和動(dòng)員講話(huà)
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辦公室全面負(fù)責(zé)答復(fù)工作的落實(shí)、協(xié)調(diào)、檢查和督促，專(zhuān)賣(mài)科、客服科為具體承辦部門(mén)，負(fù)責(zé)具體答復(fù)工作。
二是規(guī)范程序，及時(shí)答復(fù)。為使答復(fù)工作準(zhǔn)確、快捷、高效
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人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入解讀了市公司周華強(qiáng)副經(jīng)理在全市卷煙銷(xiāo)售工作會(huì)議上的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)周經(jīng)理對(duì)2012年?duì)I銷(xiāo)工作提出的目標(biāo)和要求，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)；客服科負(fù)責(zé)人對(duì)
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、二名；三人籃球賽第一名被專(zhuān)賣(mài)奪得，客服科、中轉(zhuǎn)站、機(jī)關(guān)辦公室名列二、三、四名；多人跳繩組，專(zhuān)賣(mài)組以限時(shí)196跳次名列第一，中轉(zhuǎn)站
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煙草在線專(zhuān)稿 作為一名客服科的員工，首要的任務(wù)就是做好服務(wù)客戶(hù)的工作。因?yàn)榉?wù)在卷煙營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中起到了非常重要的作用，不但促進(jìn)了銷(xiāo)售和利潤(rùn)的大幅增長(zhǎng)，
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責(zé)任意識(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)與各科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，紀(jì)檢組與領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂“廉政承諾書(shū)”，專(zhuān)賣(mài)和客服科人員簽訂“明示承諾書(shū)”，進(jìn)一步形成抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
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要做到每日必報(bào)，每日必查，要求“標(biāo)準(zhǔn)店”對(duì)新品進(jìn)行主題陳列和生動(dòng)化陳列的同時(shí)，客服科也將對(duì)“七匹狼系列”的卷煙銷(xiāo)售強(qiáng)化督察與考核力度。
此外，
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，解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)的問(wèn)題、宣傳行業(yè)政策等是自己義不容辭的事。
今年四月下旬，按照客服科的安排，走訪阜寧縣羊寨鎮(zhèn)的部分卷煙經(jīng)營(yíng)零售客戶(hù)，并在走訪
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，縣局（分公司）專(zhuān)門(mén)成立了由分管副經(jīng)理牽頭，煙葉科、客服科、內(nèi)管組組成的聯(lián)合檢查小組，采取定期、不定期電話(huà)抽訪的形式對(duì)煙農(nóng)進(jìn)行回訪
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目”。
實(shí)習(xí)期滿(mǎn)的王挺剛進(jìn)入客服科，就被“壓擔(dān)子”：擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理。
在客戶(hù)服務(wù)科，市場(chǎng)經(jīng)理可是一個(gè)“承上啟下”的重要崗位，既是營(yíng)銷(xiāo)員，
