煙草在線專稿 “喝瓶礦泉水吧,這么熱的天,溫度那么高,休息一下再走?!币晃淮蠼阌煤吞@關切目光注視著我們說,柜臺旁坐著一個大學生模樣的年輕女孩。
“阿姨,謝謝你,請問一下,新上市的金圣硬時代銷路情況怎么樣,顧客有什么反映?!?/p>
……
這一幕,發生在不久前江西省吉安市陽明路一個煙酒專賣店,這是井岡山卷煙廠全員營銷辦營銷員劉燕萍終端走訪時的一個情景。七月的陽光異常歹毒,悶熱的簡直讓人窒息。下午四點,高溫悶熱的天氣把她嗆出渾身是汗,汗水早已濕透了衣裳。烈日把她白皙的臉和手臂曬的通紅,但她還是沿著街道一個店面又一個店面走訪,從街道左邊店面到右邊店面、從陽明路到井岡山大道,每走進一個經營戶的店面,總是帶著渾身汗水和一股熱浪及一臉微笑。第一次在如此的悶熱環境下體驗終端走訪,真實感受到酷熱下全員營銷人員的那份責任。
當零售戶看到我們滿臉大汗的樣子,深深被這種勤勤懇懇,認真負責的工作態度產生敬佩之情。有的連忙轉過風扇,讓我們乘涼;有的從冰柜里拿出冰凍的飲料,讓我們消暑祛熱;有的拿出冰西瓜……,情誼之灼灼,同樣讓我們感動不已。
“請你把金圣宣傳牌擺放到醒目的位置,保持干凈整潔。”
一會兒,我們起身對大姐再次表示感謝并囑咐,走出專賣店,又重新步入炎炎熱日下,走向下一站,身后傳來大娘臨走那句話“太熱了,這幾天不要來,我叫女兒打電話給你匯報?!?/p>
是呀,面對著高溫酷暑,每個營銷員終端走訪的熱情沒有削減;面對著高溫酷暑,每個營銷員對待工作的責任也沒有因天氣酷熱而退縮,他們在酷熱下“烤”驗一份責任,用辛勤與行為踐行《金圣宣言》。
其實,他們每次走訪都要充分了解零售戶店里“金圣”品牌的規格數量、競爭品牌規格數量、上柜率、張貼宣傳畫和產品陳列等終端維護工作;要問“金圣”系列及競品的動銷情況,了解“金圣”系列價格情況;向零售戶宣傳“金圣”品牌,提升零售戶的信心,將各類信息記錄下來,并及時反饋。
又是一個下午四點,坐在辦公室,享受空調帶來的清涼。望著窗外,酷熱依舊,想起了那次體驗式市場終端走訪,不知全員營銷辦營銷員現在走在那一條街道?或又在哪一個縣市區舉行“輝煌十八載、金圣感恩行”文藝巡演活動?如今,從他們身上,不由讓我再次想起了《金圣宣言》:“上善若水,以水為師”、“ 鍥而不舍,滴水穿石”、“功到自然成”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察