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申請(qǐng)、預(yù)留煙田、煙農(nóng)信息檔案、煙種領(lǐng)取發(fā)放、計(jì)劃分解、合同簽訂、煙苗發(fā)放、合同變更等方面是否制訂了工作規(guī)程。查看是否在煙葉生產(chǎn)收購(gòu)合同顯著位置上注明“12313”監(jiān)管服務(wù)熱線，并實(shí)地了解
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拾遺補(bǔ)缺、總結(jié)提高，確保隊(duì)伍的素質(zhì)與能力進(jìn)一步提升。
注重信息收集。大力宣傳“12313”及縣局舉報(bào)投訴電話，通過(guò)深入市場(chǎng)、貼近客戶，了解與收集各類信息
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的主要問(wèn)題，如因?qū)κ袌?chǎng)檢查情況分析不充分、對(duì)信息把握不準(zhǔn)確而造成的市場(chǎng)監(jiān)管工作目的不明確等。
三是以“兩項(xiàng)評(píng)價(jià)”自省服務(wù)短板。目前分局“12313”舉報(bào)窗口及行政許可受理窗口均配備專門(mén)
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;設(shè)置真假卷煙鑒別咨詢臺(tái)、投訴舉報(bào)咨詢臺(tái)、法律法規(guī)及“12313”宣傳臺(tái)等宣傳，共發(fā)放宣傳資料1000余份，進(jìn)一步增強(qiáng)了社會(huì)公眾對(duì)煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
二是在市區(qū)
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，力爭(zhēng)將這個(gè)生產(chǎn)、販運(yùn)、銷售假煙的整個(gè)團(tuán)伙徹底摧毀。
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發(fā)現(xiàn)假煙可撥打12313投訴
煙草也有“110”了。即日起，武漢煙草舉報(bào)投訴咨詢服務(wù)
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，繳獲軟中華等10個(gè)品種假冒高檔煙209條，案值7.8萬(wàn)余元，粉碎了當(dāng)事人朱某妄圖在春節(jié)期間大賺一筆的夢(mèng)想。
此前，有群眾通過(guò)12313打假電話
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，繳獲10個(gè)品種假冒高檔煙209條，案值7.8萬(wàn)余元，粉碎了當(dāng)事人朱某妄圖在春節(jié)期間大賺一筆的夢(mèng)想。
此前，有群眾通過(guò)12313打假電話舉報(bào)
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活動(dòng)。一是向廣大群眾發(fā)放《“12313”煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)》宣傳手冊(cè)、《保山市煙草專賣局“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)督舉報(bào)電話宣傳單》積極宣傳煙草專賣法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的法律意識(shí)
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起詐騙行為，詐騙金額達(dá)到1.5萬(wàn)元。
近十多天，銀川市煙草專賣舉報(bào)投訴電話“12313”接到多起電話，均反映有一伙人自稱“煙草專賣稽查人員”，
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法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)卷煙零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
四是加強(qiáng)“12313”煙草專賣舉報(bào)投訴電話的宣傳力度，告知零售客戶發(fā)現(xiàn)有人詐騙或調(diào)包時(shí)，及時(shí)報(bào)警或撥打
