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客戶服務通過采取市場調(diào)研、訪貧問難、召開零售戶座談會等形式，全方位推進客戶服務水平的提升。
一是啟動扶貧幫困活動，送政策到戶、幫弱勢群體、解生活困難。
二是關(guān)注零售戶盈利
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基礎，提升客戶服務水平。
一是強化市場調(diào)研。通過建立零售客戶信息采集體系，從消費者、零售客戶等多層面、多角度收集，分析市場信息，幫助客戶合理
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局、上海煙草集團有限責任公司切實加強煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測站建設，進一步提升了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、卷煙產(chǎn)品真?zhèn)舞b別、煙用材料入庫檢測等工作水平，較好地發(fā)揮了質(zhì)監(jiān)站在標準與檢測技術(shù)研究
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;有效提升服務水平。
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煙草在線婺源消息 為了提高零售戶滿意度，更好的把控市場動態(tài)，近日，江西婺源縣局采取有力措施提升客戶服務水平。
一是狠抓走訪實效。要求客戶經(jīng)理嚴格
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提升物流配送管理水平。
一是抓好隊伍管理。統(tǒng)一思想，使員工樹立正確的是非觀，并健全隊伍管理的各項規(guī)章制度。
二是抓好現(xiàn)場管理。圍繞“7S”現(xiàn)場管理的標準實施現(xiàn)場
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，量化考核，進一步提升市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管及綜合管理三種能力，全力推動專賣工作上水平、創(chuàng)一流。
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辦證服務水平。
“五字訣”中的“早”，即做到審批資料早準備、服務早介入、信息早溝通、業(yè)務早辦結(jié)。“快”即做到受理快、初審快、審批快、反饋快；做到隨約隨辦，
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局（營銷部）轉(zhuǎn)變觀念、突出重點，采取三項措施確保服務上水平。
一是通過多元化的培訓，引導營銷人員轉(zhuǎn)變觀念，提升創(chuàng)新
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煙草在線據(jù)《黃鶴樓周刊》報道
錯覺折扣
很多顧客認為打折的東西質(zhì)量總是差一點，這是心理暗示。比如，130元的商品打7.7折，那顧客會感覺這個商品就是值100元；但改成“花1
